Помогает бизнесу стать лучше

Туроператор Библио Глобус — отзывы

Уровень доверия:
средний
647 отзывов

непрофессионализм и безразличие

Сделали заявку, внесли предоплату. Сначала отказали, т.к. отель был занят в выбранные даты - перенесли на свободные, потом отказ по авиарейсам - перенесли на более неудобные. Всё было согласовано в 12:00, а в 14-00 опять пришел отказ по отелю. Спрашивается - как вы так работайте? в 12-00 всё было, а в 14-00 не стало. Если мест в отеле нет, зачем на сайте существует возможность выбора этих дат? На сайте не актуальная информация? В общем - даже на начальном этапе пустая трата времени и денег. Странное отношение к клиентам, полное безразличие.

библиоглобус испортился

Прочитала последние негативные отзывы о библиках на разных сайта, не верилось. Оказалось правдой. Конкретизация рейса за немаленькие деньги превратился в этой компании просто в статью дохода. Стали просто переносить "конкретизированные" рейсы в наглую, раньше с таким не сталкивалась. Ну 2-3 часа позже, ладно, чартеры. Но когда стали переносить рейсы обратно аж на 12 часов раньше - это уже беспредел! Такого себе не позволяет даже пресловутый Пегас. Отпуск и так маленький, еще и теряем день отдыха. Компания теперь для меня в черном списке. Слишком накладно получается.

Оператор дерьмо

Дерьмовей турагентство чем Fit holibey поверьте не существует.взял отель 4 звёзды . Заселили в 3 звёзды убитые напрочь. Отель asel resort.кому интесно прочитайте отзывы в интернете.. Турагенты знают но молчат. Руководство рулит. Всем пофигу. Никогда не связывайтесь с этим оператором. Его будущее банкротство.

Остров Родос, Греция с Библио Глобусом

Отдыхали на о. Родос с 30 июня по 11 июля вдвоём с женой. Встретили сотрудники Библио Глобуса в аэропорту и сразу окружили нас таким вниманием и заботой, что все волнения после перелета (встретят-не встретят-как доберёмся) сразу отпали. На первой встрече с куратором Анастасией Плотской определились с экскурсиями, причем расписание экскурсий пришлось корректировать с эфирами матчей ЧМ мира по футболу, так как мы с женой хотели и Грецию и футбол. С Анастасией все получилось легко. Ее рассказы и описания предложений помогли нам сделать выбор. И это было незабываемо!
Сначала мы с гидом Машей (фамилию не запомнил от избытка впечатлений - прости, Машенька!) побывали на семи источниках, где мы омолодились загадочным образом, потом в деревне, где муж и жена сами делают удивительные гончарные изделия, собственное вино (и кое-что покрепче), собственное оливковое масло и косметику. Родосское вино и хлеб с особенными сортами масла придали нам силы перед покорением Акрополя. Причём, мы с женой отстали от экскурсии и Мария, видя, что мы пропустили все самое интересное, пока у основной группы было время для фотографирования, провела нас отдельно по Акрополю и только нам двоим(!) все рассказала заново. Мы были очень тронуты таким отношением. Спасибо, Мария!
Затем мы с гидом Викторией Вернер отправились на вулкан острова Нисирос. То как Вика проводит экскурсию, заслуживает отдельного рассказа. Это похоже на театр: меняется интонация голоса, темп повествования, расставляются акценты, остаются недоговоренности, загадки. Экскурсия так инригует, что все стараются не упустить ни слова. Спасибо, Вика! Чуть не забыл про сам вулкан... Но это не рассказать, там надо побывать и самому все увидеть.
Экскурсия по вечернему Родосу и в старый город снова была с Викторией Вернер. Снова спектакль! Так получилось, что мы жили в отеле рядом со старым городом и часто там бывали просто так, и думали, что ничего нового не увидим... Но только не с Викторией! Орден Рыцарей-Госпитальеров с нами теперь навсегда!
Все было вовремя, без опозданий. Накануне экскурсий и отъезда наш куратор Анастасия связывалась с нами. В прошлом году мы были с Тез-Тур и за нами "забывали" заезжать. Из-за этого нервничали и плохо отдыхали.
Несмотря на молодость (и красоту, раземеется) всех сотруднтков Библио Глобуса, приятно было осознавать, что с нами были профессионалы.
Андрей и Елена Савельевы. Орехово-Зуево, Московской области.

Fit Holidays - представитель Библио Глобуса в Турции

К трансферу нет вопросов, встретили в Анталии, отвезли в отель. На следующий день была назначена встреча с местным сенсеем отдыха Кошали) Сразу после приветствия он начал предлагать экскурсии - и Стамбул, и яхта, и хамам и сафари, чего только нет) Меня заинтересовал хамам ( входит трансфер туда-обратно,сауна, соляная комната, пилинг(после которого загар ложится ровно и шикарного цвета), пенный массаж, массаж, джакузи, грязевая масочка для лица, а потом отдых с чашечкой турецкого чая и сладостями..как тут устоишь? На всю эту релаксацию уходит порядка 3 часов) Тем более Кошали, голосом змея-искусителя сказал что сейчас скидки, вместо 25$ - 20$), расчет сразу, заказала в тот же день..в назначенное время спускаюсь на ресепшен( кстати денег ни копейки не взяла- да и зачем-все же включено)) - жду представителя FiTа - подбегает турок в возрасте - спрашивает -"Хамам?" отвечаю угу, он меня чуть ли не в охапку хватает и пихает в такси. Мне что-то даже не по себе было. Но привели меня в аквапарк, дяденька турок вежливо посадил на диванчик, что-то пишет себе в блокнот и вкрадчиво так, на ломанном английском, говорит - "10 $" :) После моего ответа "no money" - потерял ко мне всякий интерес и убежал куда-то) Сижу, думаю что делать) Но минут через 5 пришел другой турок - отвел в раздевалку и проводил в сауну, потом в соляную комнату, после этого в сам хамам и передал меня женщине. Ну что сказать - пилинг - Вас трут мочалочкой - знаете по ощущениям будто Вас трут металлической мочалкой трут) потом поливают прохладной водичкой из мисочки, ну что-то в этом конечно было, но пилинг я представляла иначе)) Дальше пенный массаж - да, это приятно, на Вас выжимают мыльную тряпочку и потом делают расслабляющий массаж) Потом снова полили из мисочек) Далее сам массаж с маслами, жесткий такой, будто кости вправляют. Лежу я на массажике и думаю - сейчас масочка, джакузи и сладости..) После массажа меня проводили снова к ресепшен, усадили на диванчик, я такая жду..жду..жду, минут через 10 турок с ресепшен подходит ко мне, называет название моего отеля и зовет пройти за ним, иду, ведут к такси, спрашиваю " а масочка, джакузи, вкусняшки?" Он типо не понимать по рашн, около такси стоит дядечка-турок, который забирал меня из отеля, он оказывается тоже не говорит ни по русски, ни по английски - пихает меня в такси. Еду расстроенная, думаю красиво меня развели , конечно, но закончились приключения) Ан-нет) Подъезжаем к отелю, собираюсь выходить - таксист говорит "money"))) Отправила его в хамам, уже не знаю понял ли он меня, но был обижен)
Следующая экскурсия, которую мы взяли сразу же - это яхта. Кошали уж как рассказывал " Вы будете купаться в пещерах пиратов, пещерах влюбленных и еще куча живописных мест... Купание в открытом море, есть лесенки и трамплины. Яхта на 500 мест, но более 150 человек, говорит никогда не набирается..." Купили мы в первый день, после хамама я стала что-то подозревать) Забрали из отеля нас вовремя, большой автобус, полный. Приехали на пристань заранее "Это чтобы Вы заняли лучшие места" сказал наш гид Дима. "Ваша яхта -старкрафт" мы посмотрели и просто офигели, яхта полная! Спрашиваем у гида - что это? Он такой " Ну что вы паникуете, все же замечательно" 2 верхние битком, сели внизу, у окна.. Кстати очень удачно сели, вид из окна шикарен, другим повезло намного меньше... Из-за давки на верхних палубах не пошли ни на анимацию, ни на пенную вечеринку, там всех расталкивали пьянющие люди) Как я уже сказала - вид прекрасный - море, горы. Правда пещера пиратов оказалась заваленной ( давно)), а пещера влюбленных - просто горой, с которой, по легенде прыгнули 2 влюбленных) Из 6 или 7 остановок на купание - я купалась 2 раза, в остальное время не протолкнуться.
Кстати, как сказал Кошали - "даже не думайте покупать туры на улице, там Вас обманут, запутают, страховку не оформят, да и вообще за Вами никто не заедет") Для справки - пообщавшись с другими отдыхающими с удивлением узнала что этот тур стоит 18 лир ( это около 4,5$, а не 35$, это он нам еще скидки сделал)) По итогу: цены на экскурсии нереально завышены, информация недостоверна, зато будет что потом вспомнить)

Благодарность гиду

Я познакомилась с Викторией Соиновой,гидом Библио Глобуса на о.Кос. Сравнивать есть с кем, путешествую более 10 лет. Она- идеал гида:образованная, общительная, улыбчивая, красивая, настроение туристов улавливает мгновенно, добром светятся её глаза,обязательная, располагает к себе, бережно относится к туристам преклонного возраста, интеллигентная по своему духу,замечательный организатор, требовательная к выполнению туристами установленных правил. Хотелось бы снова встретиться с нею в новом путешествии. Такие, как Виктория Соинова, олицетворяют высокий имидж Библио Глобуса, с которым я путешествую постоянно.
АЛЕКСАНДРА ХАРКЕВИЧ. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ.

прекрасная компания

Отдыхали в этом месяце в Греции, о. Родос. Все прошло очень удачно. И встретили вовремя, и расселили, и предупреждали заранее обо всех выездах на экскурсию, очень ответственно подходили ко всем вопросам. Отдельное спасибо Виктории и Сергею за прекрасные экскурсии, которые запомнятся надолго. Спасибо, ребята за незабываемый отдых. Все очень понравилось.

Ужасные втречающие

Здравствуйте мы отдыхали в Абхазии все хорошо,обратный трансфер был заказан привезли на границу переходим её и нашу группу встречает молодой человек Артём пьяный ,неодыкватный куда смотрит деректор трансфера,мы прилетаему каждый год но таких встречающих в первые встречаем .Ув.Деректор трансфера замените встречающих.

Всё ШИКАРНО!

С 27.06.18 по4.07.18 была в Крыму пгтНовофедоровка.Путевку брал сын чз интернет, поэтому переживала:не кинут ли,и что мне дальше делать по прилёту в Симферополь?Была приятно удивлена,увидев на выходе девушек в фирменных футболках с названием "БиблиоГлобус"..Радостно закричав" Я,это я"- была направлено в такой же фирменный автобус.собрав группу,ехавшую в Новофедоровка,закрепленный гид развезла всех по своим гостиницами и виллами,доводя всех до рецепшена.На следующий день нас собрала гид Анна,рассказала все про экскурсии ( я записалась на 2 шикарнейшие), про отъезд. Море было близко,сама съездила в Саки( на соленое озеро, на грязь), вЕвпаторию-все рядышком.В день отъездаприехала газель и всех отвезли в Симферополь.Самолёт компании Red Winks без задержек!!!

Ужасный трансфер

Летали в Абхазию с 20июня по 27 июня 2018г.
Изначально было сказано что трансфер перевезет через границу, в итоге пришлось переходить пешком, так еще и за перевоз багажа требовали заплатить деньги.
А вот 27 числа, ночью водитель забрал из отеля, и засыпал по дороге, выязжая на встречку.......его будили пассажиры..