Помогает бизнесу стать лучше
Ужасно, наживаться на заболевании ребёнка! Гид оказывается знал, что медики справки не выдают по вызову неотложки. И экскурсию переносить не стал и деньги возвращать не захотел! Сказал без медицинской справки деньги Не вернёт. Гид Анатолий, Абхазия, Гудаута.
Никогда не сотрудничайте с Библио-Глобус. Самая безответственная компания. Сотрудникам на вас просто наплевать, из интересует только ваш кошелёк.
В турфирма работают профессионалы. Встреча в аэропорту, а он очень большой, помощь в размещении в гостинице, организация экскурсий все на хорошем уровне. Хотелось бы отдельно поблагодарить гида Аркадия, грамотный, вежливый молодой человек, 2 дня в поездке с ним были очень увлекательны и познавательны.
Отвратительное отношение к туристам, отсутствие радушия, вежливости, приветливости, радости от встречи с вашим кошельком. Улыбнулись бы, что ли!
Забронировали через библио гдобус отель в турции в сиде , долго выбирали , понравился . Прилетаем в анталию , подходим к стойке нашего оператора , а нам говорят , понимаете , в вашем отеле оказывается мест нет и вас заселят в другой отель 😡 он типа лучше , дороже итд. Выхода нет , едем туда . В итоге привезли , бросили на ресепшн и типа разбирайтесь сами . Отель не плохой , но персонал абсолютно не говорит по русски, а Английского мы к сожалению не знаем . Заселили , номер ужасный , нам с дочкой ( взрослой ) дали одну двухспальную кровать , вид с балкона просто треш , на помойку и уборщиков , которые громко что то тягают со столовки и убирают . Ладно , думаю , завтра с гидом все порешаем . В итоге гид библио глобус так и не объявился 😳 у нас не было встречи с гидом 🤷♀️ пишу своему оператору , которая нас отправляла ,она в шоке , пишет ругается библио глобусу , они сказали , что с нами свяжутся обчдательно , НО НЕТ , с нами до сих пор никто не связался , мы оказались брошенными совершенно в другом отеле . Вопрос к библио глобус : Это вобще как ? Вы как так бросаете своих туристов ? За что мы отдали столько денег ? За испорченный отдых ? Хапаете и ртом и жопой , чтоб побольше денег сорвать , и селите людей в другие отели , при этом их никак не сопровождая и не выходя с ними на связь 😡 Сколько лет летаю в разные страны , со мной первый раз такое . Никому не рекомендую летать через библио глобус , казалось бы крупная компания , давно на рынке , а дурят людей , лишь бы бабок хапнуть . По хорошему, потребовать бы от вас возмещение испорченного отдыха , ПО ВАШЕЙ ВИНЕ !!!! Тур был не самый дешевый , и если надо , дойдем до верхов 👆 и самое интересное , что все русские , которые были в отеле ( а здесь в основном немцы ) , попали точно в такую же ситуацию , как мы . Библио глобус , это вобще как ? 🤷♀️
Не ведитесь на недорогие цены. Перед вылетом туроператор изменил время вылета, тем самым сократилось время отдыха на 2 дня!!! Предложили заплатить по 1500 с человека, чтобы вернуть обратно рейсы. Настроение испорчено. Отвратительный оператор.
Самая безответственная компания! Три дня подбирали нам тур по заявке в Дубай, предложили поехать в Millennium Central Downtown. По приезду оказалось, что в отеле идет ремонт, бассейн разобран, даже площадки в отеле нет, где можно воздухом подышать, все ремонтируется. На все претензии просто переводят стрелки от одного на другого. Менеджер говорит - звоните гиду. Гид на месте вообще хамка, даже на встречу с туристами не приехала. По телефону сказала - пишите письменный запрос с претензией и отправляйте в офис. И вообще разбирайтесь с менеджером, который вам это продал ))) Никогда не покупайте у них туры! Выброшенные деньги и испорченный отпуск!!!
Приобрела тур на пять ночей, в итоге получилось четыре ночи и сутки пропавшего отдыха! Заказываю туры у этого оператора четыре года (два раза в год), и только один раз попала на график заселения. В остальных случаях, теряли по пол суток(которые, кстати, были оплачены). Купила тур на пять ночей, в итоге, пробыла четыре ночи, и два дня просиживания отдыха в квартире(день вылета 13 часов, и день отлёта 16 часов). Отдых испорчен. Ранее годами рейсы были хотя бы днём! Обман!
Приехала в ,,Бврхатные сезоны в Сочи.. купила тур в Абхазию на 13 июня,гид с нами была Лонда.Из автобуса выходила только кофе пить,выпустит из автобуса и ищешь потом ее вмсстеис автоьусом ищешь,когда высказали ей претензию ,о том что в кафе некусная еда ,в которое нас привели..ее ответ был очень интересный:Вы что на меня бычите?
Не вывезите со мной ругаться"
Сидела в шоке!!Рассказывала конечно много,но в основном чмтала по книге.Библик не позорьтесь,надо тестировать таких гидов!!!
В этом году столкнулись с безобразной работой компании Библио Глобус, и полнейшим равнодушием его сотрудников. Нами был приобретено у данного оператора проживание в отеле Viking express hotel (ex.viking suite hotel 4 ) Турция с 3 июня по 12 июня ( два взр.), по прибытию в данную страну, выяснилось, что отель полностью поменял свою концепцию, из больших номеров размером в 40кв.м. (это был аппарт отель), о чем свидетельствовали фото над сайте тур.оператора, отель после ремонта превратил номера в маленькие клетушки, полотенца платные, трансфер два раза в день, всё в строительной пыли... На все мои просьбы поменять или вернуть деньги, оператор предлагала мне только при возврате денег оштрафовать меня же почти на всю сумму, которую я оплатила, либо если переехать в другой отель опять же доплатив почти такую же сумму, которую мы заплатили за ранее бронирование. Т. е. никаких извинений , тем более помощи мы так и не получили, фото на своем сайте Библио глобус даже не удосужился поменять, плевать им на своих туристов.!Отпуск безнадёжно испорчен. По приезду будем подавать претензию на данного недобросовестного тур. оператора, ну а дальше всё по пунктам.