Нормальный банк. Пользуюсь 4 года. Самый первый стал делать переводы между картами без взимания процента. Возможно, мелочь. Но мне понравилось. Обналичка в любом банкомате более 3т.р. - беспроцентная. Один из первых начал выплату процентов за пользование картой. Да, проценты копеечные. Но, за месяц выходит больше, чем берут за обслуживание. А если еще и депозит открыть (с определенной суммой), тогда и обслуживание бесплатное. Хорошее приложение для мобильного. Но, сейчас очень "тяжёлое" и не все возможности, которые есть в других банках. Например, не могу оплатить квитанции по qr-коду. В приложении Сбера - это очень просто. Целый год держал депозит с возможностью довложения в любое время, любой суммы. Плюс, можно было проценты снимать. Ежемесячная капитализация. И был самый высокий процент среди других банков. Поддержка - тоже была на высоте. =) Сейчас, не очень. По ипотеке - то же не очень. Я думал, банк должен бороться за клиента, желающего взять в кредит такую большую сумму. Ан нет. =) Особо не напрягаются. Соответственно, был выбран банк, где процент немного выше, но всё и рассказали, и показали, и сделали. И не "тянули кота за хвост".