Тинькофф банк — отзывы

Мне нужно было ехать матери помогать, там проблемы у нее, а у меня карта Тинькофф-банка Блэк заканчивалась через 3 месяца. Я понимал, что у матери останусь надолго и особо возможности не будет до города ездить. Позвонил 26 ноября в банк в 13:01, объяснил ситуацию. Оператор Ирина сказала, что поставит мою заявку в приоритет. В тот же день мне позвонили, сказали что смогут привести карту 30-го утром. Я договорился на 10:20 сначала, но потом билетов не было, взял на 13:00, поэтому позвонил и попросил чтоб курьер в 9:00 приехал. Сказали, что хорошо. Курьер приехал даже 9-ти еще не было, отдал карту. Быстро в общем перевыпустили, я доволен. А то сидел б потом без карты.

До недавнего времени всё было прекрасно, и всё в соответствии с тарифами, и поддержка быстро хорошо работала. Но что-то у них пошло не так. Самовольно меняют тарифы. Ограничивают совершенно внезапно снятие денежных средств не предупреждая об этом клиента. При чём делают это избирательно. У супруга таких проблем пока не было, а я уже дважды попала в ситуацию, когда в ответственный момент банкомат не выдал нужную сумму, хотя в тарифах указаны определённые тарифные лимиты в 600000 руб. на снятие, которые не выбраны - снятий за месяц было 0. Но банк вдруг решает, что мне нужно жить в месяц не более, чем на 20 000 руб - больше не выдаёт. При обращении в тех поддержку не получаешь никаких конкретных ответов. Операторы говорят, что направили куда-то там запрос, ждите смс и просто выходят из чата, что, на мой взгляд откровенное хамство. Итог такой: месяц назад просила решить эту проблему. Сказали, что решили. Прошёл месяц, попала опять в такую-же неприятную ситуацию. Если оператор отвечает что-то в тех-поддержке, то шаблонными фразами, потом блокирует чат и приходит сообщение, что все операторы заняты. Очень мило... Контора совершенно не клиентоориентирована. Куча неприятных эмоций. Банк - отстой. Не рекомендую.

Решила я купить акции и воспользоваться для этого приложением тинькоф. Оставила заявку и стала ждать. Вечером того же дня мне прислали смс, что моя встреча отменена и они позвонят. Я пыталась выяснить причины и дальнейшие действия в чате, однако там сказали что никаких заявок нет и предложили ее создать. Так я и сделала. На сл день я снова спросила в чат когда мне привезут карту? Они опять сказали что заявки нет. Мне удалось получить карту лишь после 3 заявки и звонка в службу поддержки. Не именную. Я не знала тонкостей, спросила отличия у курьера и он сказал их нет. Соврал мне короче. Я узнала какие они и что карта не подходит. Далее я обменяла ее на именную и потеряла ещё день. Оставила в приложении заявку на инвестиции ( я изначально оставляла такую- карту они делают для этих целей как раз автоматом). И угадайте что? Какая заявка??? Нет вашей заявки. А теперь в чате меня швыряют туда сюда по операторам которые спрашивают одно и тоже, но никто не отвечает ничего. + я вешу на телефонной линии где мне ответили пустая 30 минут, что очень это все странно ( те же самые вопросы задали), ничего не ответили и переключили на коллегу- вешу уже 45 минут на линии в режиме ожидания. Не помощь, а помойка!!!! Надо выклянчивать продукты, умолять отдать им свои деньги, а они заставят вас терять время

Добрый день, хотела бы поделиться своим опытом использования карты Тинькофф. Три дня назад я заказала карту, доставка была быстрая и курьер подстроился под удобное меня время, на этом все плюсы закончились. Я скачала приложение - начала смотреть и выбирать категории на которые обещали повышенный кэшбэк до 5%, но выбора у меня не было, мне предложили пять самых ненужных категорий ( у нас в городе даже в помине нет таких магазинов), ну думаю ладно, может в следующем месяце повезёт и появятся нужные мне категории. Дальше я решила пополнить свою новенькую карту через это приложение со своей карты Сбербанка.
Сбербанк выполнил перевод и предоставил мне чек. Деньги на Тинькофф не поступили. Пишу в службу поддержки - отвечают надо подождать сутки. Жду. Через сутки деньги не поступили, звоню в Тинькофф - говорят Сбер им не делал перевод, эти деньги у них заморожены. Звоню в Сбер, говорят что перевод успешно выполнен, о чем и говорит чек об операции, составила претензию там, сказали месяц на разбирательство⚠️

Звоню в Тинькофф, сначала они говорят что дадут справку о том что средства им не поступил, но после получасового ожидания на проводе они отказываются давать справку. Передают телефон какому то новому специалисту, который говорит что надо месяц подождать и деньги возможно поступят.

И как итог - я осталась без 5К, так как со сбера их списали, а Тинькофф их не зачислил. Это первая и последняя моя операция по этой карте.

Рекламируют, что кэшбэк на покупку авиабилетов через приложение 7% по карте Airlains. Купил билет через приложение у Смартавиа за 3220 руб. Кэшбек составил 225,4руб. Если бы купил на сайте без приложения стоимость билета 2970р. Разница 250 руб. В итоге я в минусе 25 рублей. Но я купил 2 билета - потерял 50 руб. Кроме того купил до этого за 4940 руб. Запрошу чек у смартавиа. Вот такая выгода получается с минусом для клиента Тинькофф банка.

Сделал один перевод через их портал. Теперь мне каждый день звонят с разных банков и предлагают карты. Продают базы номеров

Много сталкиваемся с рекламой всякой ерунды и банк Тинькофф считаю такой же фигней. Оформи карту онлайн, всё просто! В деньгах не нуждаюсь, но думаю дай карту себе открою)))... Ввёл все данные и отказ...., отлично..., даже рад. Спустя через пару минут пришла мысль, нафиг он такой нужен с его процентами. Благодарю за то, что решение банка было отрицательным!!!

Подали заявку на кредит под залог недвижимости. Запросили 1300000,но одобрили 461200. Хорошо, согласились. Приехала представитель банка, подписали договор. Первая часть суммы 70000 поступила в течении двух часов. Вторая сумма после наложения обременений в Росреестре. И вот поступает оставшаяся часть денег 391200 и сразу снимают 1200 за страхование квартиры и 60000 за досрочное погашение кредита!!!! Это как?!!!! Сразу позвонил в банк, ничего объяснить не могут, один предположил, что при оформлении договора отказались от страховки. Но я не отказывался! И 1200 же сняли за страховку, так и написано в названии операции! А здесь четко написано, за досрочное погашение 60000! Как это так?!!!

Перевыпустили дебетовую карту и банк ее просто заблокировал, неделю звоним, толку никакого, операторы, которые совсем ничего не знают, кормят завтраками и возможности найти выход нет. Деньги нельзя не снять, ни перевести. Не связывайтесь с этим банком, иначе концов не найдете!

Получила дебетовую карту Тинькофф блек. Положила на нее через Тинькофф банкомат 50 000$. И оп-ля!!! Меня заблокировали