Тинькофф банк — отзывы

Я постоянно шлю своим деткам денюжку на расходы, никогда заминок не было. Плюс сразу в меню есть вкладка благотворительнсть, постоянно высылаю Ночлежке и Журавлику денюжку. Всех тоже призываю помочь бедным деткам и бездомным! Обычно шлю денюжку в организации с кэшбека, по Тинькофф Блэк даётся 1% на все покупки и до 30% по выбранным категориям. Выбираю всегда продукты, Аптеку и Одежду, Обувь. Обслуживают карту мне бесплатно, тк остатки по всем моим счетам позволяют. Недавно увидела, что у Олега Тинькова проблемы со здоровьем, очень жаль. Надеюсь поддержу такого интересного человека и его банк своим отзывом. Тем более, что сама им пользуюсь!

В прошлом году совершил вполне удачный переход на Тинькофф Блэк. Карта полностью оправдывает потраченное на неё, хоть и небольшое, время. Поддержка ни разу не подводила, всегда на связи, всегда помогут. Даже при моих проблемах с интернетом всегда оперативно отправлялись переводы. Научился пользоваться кэшбеком.

Обратился в Тиньков банк за потреб кредитом, увидев рекламы ставки кредита 6.9%.

сам являюсь клиентом банка около пяти лет, дебетовая, кредитка, брокерский счёт, зп - все у Тинькова.

после оформления заявки получил звонок с предложение 13.5%. Почему не 6.8% - потому что нужен залог и условия вообще индивидуальные и тд. Предлагаю новую квартиру в региональной столице с ликвидным рынком недвижимости. Прошу ставку максимально низкую даже с небольшой суммой кредита - сумма не приоритет, главное - ставка.
получаю предложение 12%. Срок 10 лет, сумма - кадастровая стоимость. К слову, это мой официальный доход за менее чем год, который видит банк. Нет, спасибо. За эту ставку я вам сам дам кредит.

через время получаю ещё один звонок от банка с предложением 8% на ту же сумму и срок. Конечно, не 6.9%, но уже приемлемо. Уточняю эффективная ли это ставка. Получаю подтверждение, что сверху только страховка квартиры, которая является обязательной согласно закону и все. Общая стоимость будет около 8.3% годовых. Все ещё нормально. Неоднократно подтверждаю, что это будет полная стоимость кредита. Получаю подтверждение.

одобрение действует 2 недели, нужно встречу сделать в залоговой квартире. На мой вопрос как провести позже, говорят, что сотрудник банка звонит перед встречей для подтверждения, ведь всякое может случиться.
понимаю, что есть способ продлить действие одобрения - ок.

прошу договор для ознакомления - говорят, что можно ознакомится только на встрече. Серьезно?!для договору с залогом недвижимости только на встрече?! Чтобы сотрудник банка сидел над душой пока я читаю договор?!

ладно ок. После настойчивых прочь скидывают все договоры наверное что есть у банка что качается кредита; кредитки страховки и тд, но это ТИПОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ, нет условий на меня; указания на ставки и стоимость услуг.

окей, ладно.

в день Х приезжает сотрудник банка с документами на ставку 13.5%. На вопрос все ли в верно говорит да, это обычная практика когда клиенты отказываются от подписания, когда видят условия договора . И ставка действительно 13.5% потому что страховка недвижимости 0.3% от стоимости недвижимости в месяц.

серьезно!? Получается банк впихивает кредит, обещая одно, а фактически подсовывая другие условия. Что это, подлог? Как это называется, тинькофф банк?

Хорошо, я прочитал, а ведь некоторые не читают договоры, подписывают исходя из того, что сотрудники банка рассказывают.

в итоге банк подсовывает документы для подписания на условиях, которые не обсуждались и ждут своего человека.

я крайне не советую связываться с этим банком и так же, как я рассказывал про преимущества продуктов банка, буду всем рекомендовать не связываться с этим банком

Читать документы тоже нужно обязательно, особенно когда это касается банка тинькофф.

Мой отец взял кредит в этом банке со страховкой и через месяц скончался. Страховку не выплатили, потребовали вернуть кредит. И ещё заявили что как он мог так поступить с ними, ни разу не заплатил ни одного платежа, а просто взял и умер! Названивают почти каждую неделю и требуют вернуть деньги! Операторы на контакт не идут и хамят! Вот сразу видно отношение к клиентам! Ни я ни мои друзья никогда не пойдут в этот банк!!!

25 декабря с моего счета, без моего участия стали быстро исчезать мои деньги в неизвестном направлении со скоростью 8 переводов за 3мин. Всё, что успел, это заблокировать карту. В тот момент услуга 'интернет операции' была выключена. Что это, как не кража в чистом виде, не без участия самого банка! Подано заявление в полицию, руководство банка деньги возвращать не собирается. Придётся возвращать в судебном порядке. Вот и решайте сами, нужен Вам этот гемморой или нет, связавшись с данной виртуальной конторой.

Я не фанат тинькоф. Но в одном моменте благодарен. Сейчас пользуюсь дебетовой тинькофф блэк в основном именно из-за кэшбека. После того, как они ввели оценки категориям у меня повышенный кэшбек как раз на то, чем чаще всего пользуюсь. И почти всегда там был ремонт. Но четко перед тем, как я собирался ремонтировать ванную и крупно закупаться соответственно ремонт из категорий пропал. Написал в чат, спросил, почему у меня вместо ремонта, который всегда был, у меня теперь цветы-рестораны. Оператор Константин сослался на алгоритм. Спросил, можно ли вручную вернуть категорию ремонт, объяснил, что крупно закупиться планирую. Оператор написал: "Обращение зафиксировано, вопрос будет решен до конца завтрашнего дня. О результатах рассмотрения вы будете проинформированы звонком или СМС-сообщением. Пожалуйста, ожидайте". И через 5 минут пришло СМС о том, что категории изменены. Ремонт вернулся! Уже все купил, вообщем спасибо.

8.12 декабря я обратилась в поддержку в приложении. У меня на счету не хватало 19000 руб.
Сотрудники , которые отвечают в первую очередь - вообще не соображают , не знают ничего и не знают где узнать. Отвечают невпопад , не на те вопросы, которые им задаются. Зачем эти люди работают, не известно. Просто «отвечалки». Чат бот и то полезнее, жалко функционал чат бота сильно ограничен.
Далее переводят на сотрудника, который задаёт много вопросов , понимает что он ничего не понимает и переводит дальше. Тут уже есть шанс получить ответ , но сделать тоже ничего не может. Переводит дальше.
На этом уровне уже состоится диалог. Добраться до этого сотрудника не просто , и не один час переписки.
сотрудник не смог ответить на вопрос, куда пропали деньги , предложил отправить выписки с движением средств. Сами говорит проверите , посчитаете, если недосчитаетесь, пишите. Я попросила указать остаток на начало и конец периода (просто это узнать я в приложении не могу, нужно обязательно запрашивать документ , который будет готовиться 2-3 рабочих дня , видимо очень сложный документ, делается вручную и нужно настояться ). Кое как договорились. И что в итоге. Прошло 3 недели. Периодические обращения в чат и на телефон. Каждый раз приходится пройти 5 кругов непонимающих что происходит сотрудников. Реально не соображающих , не вникающих, не читающих отвечалок. Последний уровень : извините , отправим. И все по -новой. То период не тот, то только 1 (а надо 2), остаток так и не указали. Хуже поддержки я не встречала. Связаться с руководителем или хотя бы тем, кто изготавливает и настаивает справки невозможно. Получить документы тоже. Денег нет

как по мне, то Тинькофф блек хорошая карта. оформили мне ее быстро, вечером оставляла заявку, а привез курьер уже на следующий день. Карта недорогая, для меня вообще бесплатная, так как все накопления на ней и даже 99 рублей в месяц в результате платить не надо. кешбэк приходит постоянно, часто повышенный. на те деньги что лежат капает процент. приложение удобное, реально банк в кармане, с таким банком никакие офисы не нужны. единственное - я в банкоматах редко больше 2000 снимаю и идет комиссия в партнерских банкоматах. поэтому стараюсь картой только платить, хорошо что сейчас везде ей можно расплатиться.

Я вчера чуть не облажался, так правдоподобно у меня от имени сестры с ее взломанного аккаунта в ВК просили деньги. Я повелся, перевел 7 тысяч там с комиссией еще, времени не было, она типа в беде была. Ну банк эту операцию заблокировал. Я тут же звоню и еще не успел оператор трубку взять как мне сестра звонит и говорит, что ее взломали. И вот если бы Тинькофф операцию не заблокировал, то подарил бы я мошенникам свои кровно заработанные. Так что спасибо их службе безопасности огромное, не дали мошенникам обогатиться на честных людях.

Как я сейчас понимаю, я вообще не знал, что такое кэшбек, до того, как оформил карту Тиньков Блэк. Там абсолютно за все у них приходит 1% + есть возможность получать кэшбек выше в категориях. Последним можно ставить плюсы-минусы, чтобы тебе подбирали подходящие категории с повышенным кешбеком. У меня вот сейчас пятёрочка, рестораны и заправки, то есть то, чем я и пользуюсь постоянно. В прошлом месяце получил 2740 р кэшбека! Это пока мой рекорд, и это я только месяц пользуюсь картой, посмотрим что дальше будет.