Тинькофф банк — отзывы

Неожиданная помощь от банка,такой заботы не ждала. Регистрировала аккаунт на Sephora (это американский интернет-магазин косметики), в качестве платежного адреса/инструмента указывала кредитную карту Платинум. Площадка отказывалась принимать, не привязывала карту, им она казалось странной, я боялась, что они заблокируют аккаунт. Я написала в чат банка, изложила ситуацию, мне предложили помощь с написанием письма, в английском я не сильна, поэтому естественно не отказалась. Прислали мне текст, я отправила в поддержку уже интернет магазина, через день мне активировали аккаунт и привязали карту, платеж провела, все работает. Спасибо ребятам их поддержки!

Отличная реклама по потребительскому кредиту до 3000000 По факту перезванивает сотрудник и предлагает карту с кредитом в 50 000. После информирования сотрудники, что заявка совершенно на другую сумму была, пришло уведомление, что от кредита отказался сам.( В уведомлении нужно указывать, что вы отказали. Реклама- не соответствует действительности. Не рекомендую Банк.

Я эмигрант из ближнего СНГ и именно банк Тинькофф мне помог нормально адаптироваться. После переезда спросить у своих русских друзей про банки они сказали брать обычную карту Tinkoff Black. Самым главным моментом была поддержка 24/7. У меня плохо получается говорить на русском но пишу я хорошо. Родной язык кыргыз тили. В поддержке мне несколько раз находил специалистов говорящих по киргизски. Я помню Мирлана и Ариет. Они памогали открыть ещё две карты для жены и ребёнка. Приложение понятное и в нем нормально разобраться. Жена пробовала другие банки, но ей не нравился отсутствие хорошей поддержки. Также можно открыть без проблем валютный счет если есть Tinkoff Black. Мне легче работать с долларом, чем с рублями. Если бы не Tinkoff мы бы с семьей просто остался без переводов. Нам это сейчас очень важно. Спасибо!

Не знаю почему другие банки не слизали идею Тинькофф, реально проще работать на дистанционке, меньше внутренних трат, меньше психующих людей. Я чисто из-за этого подался за кредитной сюда, не стоял в очередях, не собирал бумажки.

Платинум у меня больше двухлет))Я еще успела с ней заграницу съездить и скажу, работает она там безотказно, имеется ввиду за границей)) А сейчас в пандемию она у меня отрабатывает на территории РФ) И вот на фоне этого, я хочу сделать небольшое замечание. Т.к. сейчас карантин не совсем рационально ставить использование баллов кэшбэка на жд билеты! Додумайте, добавьте, еще категории, ибо сейчас баллы за билеты жд сомнительная польза. В остальном претензий не имею, карта универсальная и в этом хороша.
Но не хочу остановиться на замечании,хочу еще выразить плюсик,который мне сделали перед НГ. Это я сейчас про повышение кредитного лимита. Не с того не с сего, взяли и на 30% увеличили. Я не писала обращений в банк. Перед НГ это было как подарок)

Самый адский банк, который вас разует...:
1. Берут комиссии абсолютно за все. За проведение любой операции расставитесь дополнительно с достаточно большой суммой денег.
2. Штрафы за все. Узнаёте только когда спишут с карты несколько тысяч рублей.
3. Быдловатые сотрудники, цель которых украсть у вас с карты как можно больше, используя самые гнусные способы.

Пользуюсь Платинум ни один месяц, но мне это не помешало криво совершить перевод! Очередной раз убеждаюсь, что когда делаешь что-то, надо делать одно, а не пять дел сразу, тем более, когда вопрос денег и не 5-ти рублей! Но переводила не в Тинькоффский банк, другой. Надо было отменить транзакцию, но проблема в том, что операция в банке находилась в обработке и это не давало здесь и сейчас аннулировать операцию. В чате Тинькофф ответили, что понадобится время. И не факт, что решение будет положительным. Тем не менее, банк принял решение в мою пользу, деньги были возвращены. Благодарна за лояльность, обещаю не злоупотребить и быть внимательнее)

Пишу немного на эмоциях, ибо раньше такого никогда не встречал. Пользовался картой Тинькофф Блэк уже месяцев 7-8, но только совсем недавно начал нормально пользоваться кэшбеком. Всё время слышал это слово в рекламе, но как-то не задумывался о нем. Со скуки решил зайти посмотреть, что вообще есть в приложении банка и зашел в раздел с кэшбеком. Листаю и бац! Вижу, что магазин Samsung возвращает 7%. А тут у дочки на носу день рождения было, она как раз телефон новый просила. Ну думаю, как раз сэкономлю, позвонил в поддержку, ответил Владислав, всё доходчиво объяснил про кэшбек. . Пошёл в магазин, купил Galaxy A41 в красном цвете за 20490. И действительно вернули 7%, те самые 1434 рубля!! Владислав также рассказал о возможности выбрать несколько категорий и что кэшбек приходит в принципе со всех покупок от 100 р. По сути Тинькофф помог сделать хорошую скидку на серьёзный гаджет. Уважаю.

Устраивался на вахту и в срочном порядке директор попросил предоставить все нужные документы. Было все подготовлено кроме реквизитов счета моей карточки Тинькофф Блэк в бумажном виде. Запросил у поддержки помощь, мне предложили два варианта: распечатать самому или прислать представителя в удобное место и время. Принтера у меня не было и времени ходить по копицентрам тоже и поэтому выбрал второй вариант. Представитель связался и я ему назначил самое раннее возможное время. Сотрудник не опоздал, но немного помяли мои бумаги, некрасиво но и не критично. Нигде не видел, чтобы сервис у бесплатной стандартной карточки был на таком же уровне. Благодаря банку я все успел и не потерял свой контракт, спасибо!

В пользовании у меня дебетовая Блэк и кредитная Платинум. В приложении они разграничиваются, поэтому косяк по моей невнимательности. Я закинула деньги на кредитную. Но проблема в том, что предназначались они для дебетовой, потом эти деньги мне надо было перевести другому человеку. Переводить с кредитной это комиссия, мне ни разу не выгодная. Оставлять вопрос так не вариант. Написала в поддержку, можно ли решить вопрос. Поступил ответ, что деньги переведут без комиссии на дебетовую. Но я так полагаю вообще это не было предусмотрено, тут сыграла лояльность банка, поэтому спасибо, другие бы послали подальше.