Тинькофф банк — отзывы

Сегодня это банк с самым продвинутым уровнем обслуживания и полной автоматизацией)) Не удивлюсь, что именно Тинькофф первым начнет работать с криптовалютами и позволить открывать россиянам счета в биткоинах... ну это так пока что размышления)) Вообще, банк опережает время и постоянно создает новые продукты, которыми удобно пользоваться. Можно получать за покупки дополнительные скидки и бонусы))

1. По звонку моему сотруднику (без моего разрешения), хотя он только интересовалмя тарифами эквайринга, предоставили админский доступ к моему кабинету ИП!!! Обьяснили это "сбоем".

2. Перевели дебетовую карту на премиум без согласования и списали 1990.

Черти что происходит в последнее время в банке. Разочарование.

Оформлял кредитку, все быстро и без каких либо справок выписок и тд. Представитель приехал все рассказал показал, очень приятный парень оказался) приложение тоже понравилось много чего уместили)

Хочу оставить свой отзыв, так как уж очень много накопилось за 3 года, когда первый раз получил их карту. Много было проблем, недопониманий и решений, что самое важное! Сейчас много ругают этот банк, проблемы с переводами, блокировка счета и конечно токсичные инвесторы "По".




Очень много сказано плохого, хочу рассказать о хорошем:



В первую очередь, из за загруженности и постоянной суеты мы бываем невнимательные, снимем деньги в банкомате с комиссией (не счет Блэк), банкомат постоянно не работает в твоем районе - спасибо, что меня всегда слышат и даже компенсируют такие комиссии!



Когда оформил Яндекс Плюс было проблема несколько месяцев начисление кешбека, все компенсировали и начислили бонус!



Про бонус отдельно тема, я очень люблю жаловаться - не публично, по человечески тет а тет, банк часто признает ошибку не только исправляет, а прибавляет к этому денежный бонус, за что отдельное спасибо! Недавно я отправлял деньги, указал неверные реквизиты, передал тех поддержке - но тех поддержка, как понял не правильно сделала в итоге образовался долг и деньги вернулись (я не знал об этом). Мы с банком во всем разобрались и вдобавок +500 руб. на счете. и таких историй за 3 года штук 8 точно было!



Не правильный кешбек, очень часто было - банк тут не причем, но обидно нам тоже. Что вы думаете? я пишу и мне пересчитывают всегда!



Все вы помните про закрытие карты Яндекс плюса, я купил подписку на год рассчитывал на эту карту. Что вы думаете? Меня перевели на All Airlines БЕСПЛАТНО навсегда.



Была также ситуация, моя супруга оформила кредитную карту через 2-3 дня началась акция с бесплатным обслуживание, обидно? Я написал им, что вы думаете? Нам его дали!



Самое последнее, супруга без ведома оформила покупку на марафон, который еще не начался, забыла что нам нужны деньги на лечение..... Мы почитали отзывы, поняли, люди ушлые Pinchukfit, услуга еще не оказана но деньги они не возвращают.... Тинькофф вошел в наше положение и компенсировал нам эту покупку!



Что вы думаете, за эти 3 года просил что то взамен? НЕТ! Это главное отличительная особенность, банк где можно по приятельски поговорить, пожаловаться на ситуацию и банк постарается помочь тебе. Спасибо, что остаетесь такими и надеюсь не будете

Сотрудники просто игнорят клиентов.Ехал за рулём, позвонили с банка, что-то тараторили, тараторили, что брякнул, сам не понял. Захожу в личный кабинет, подключена страховка Семейный платинум, причем в личном кабинете она не отключается,нет такой возможности.Пишу чат, чтобы расторгнуть договор и вот тут начинаются танцы с бубнами,сутки один ответ,:ваш вопрос в приоритете,передали коллегам,ждите,решение вопроса занимает сутки,на вторые сутки пишу снова,ответ -убил,ваш вопрос в приоритете,но вы же понимаете, что такие вопросы через чат не решаются.Вы 2 дня думали,что ответить!? Всё дело в ,что в разговоре я не всегда могу сформулировать ,что мне нужно,я путаюсь и вообще,зачем тогда в личном кабинете чат,вы там чем занимаетесь.Друзья посоветовали,срочно извлечь деньги из бизнеса,погасить и забыть.

Это один из тех самых банков России, в котором тебя не заставляют при оформлении кредита приносить справки, не требуют подтвердить место работы...
Вообще ничего не требуют! Любые операции выполняются дистанционно и быстро, есть классное приложение...
Если что-то не понятно, можно написать в техподдержку, тебе всегда помогут и все объяснят...

Алгоритм оказался очень простым: оставила заявку на сайте, а на следующий день карту мне на работу привезли. Была приятно удивлена уровнем сервиса и отношению к клиентам:) Представитель очень милый парень попался, ввсе подробно рассказал:)

Банк блокирует вывод $ со счетов клиентов. Под ложными предлогами банк не позволяет выводить $ со счетов банка

Сразу поясню, что я говорила с начальством по поводу того, чтобы мне сделали карту Тинькофф зарплатной, начала об этом говорить как только стала постоянно пользоваться карточкой, она для меня удобна, а текущая зарплатная бесполезна, у нее никаких бонусов. Но мне отказали. Спорить не стала, хотя знаю что имею право. Спросила в поддержке можно ли себе переводить на карту Тинькофф по СБП например без комиссии, на что мне подсказали как привязать зарплатную карту и скидывать на карту Тинькофф деньги быстро и без комиссии. С тех пор так и делаю постоянно.
Просто не хочется пользоваться зарплатной, там никаких бонусов, приложение подвисает постоянно, а у Тинькофф приложение шустрее намного и бонусы, много фишек разных. Я например уже 3 тысячи получила за то что друзья по моему приглашению себе карты заказали, им подарили бесплатное обслуживание и все в плюсе. Просто рассказала сколько выгоды по карте на работе, многие захотели себе такие же, пока немногие правда заказали, но всем отправила, думаю 3 тысячами дело не ограничится. Надежная хорошая карта просто с бонусами и разными фишками, с интересными сторис в приложении, я такое люблю.

Тут уже много писали про карту Tinkoff Black. Я не хочу повторяться. Картой пользуюсь, условия устраивают. Но пользуюсь давно и по мере пользования открыла кучу лайфхаков с тремя самыми полезными конкретно для меня хочу поделиться.
Первое: если храните деньги или много тратите, то стоит включить Pro. С ним увеличится макс.сумма кешбека, поднимутся проценты, в том числе на остаток и по накопительным счетам, а обслуживание станет бесплатным. Стоит 199р за месяц, посчитайте сколько выгоды получите за вычетом этих 199 р. Я трачу достаточно и всегда лежат деньги, поэтому я круто выигрываю за счет подписки.
Второе: если нет пластика под рукой, а надо пополнить карту или снять деньги используйте QR. В приложении их можно быстро найти, код для пополнения вообще на главном экране карты, даже искать не надо. А так поиск в помощь или напишите в саппорт там за минуту ответят. Суть что можно снять деньги и пополнить, даже если самой карты нет.
Третье: можно выпустить доп. карты и настроить совместное пользование счетом. Мне это пригодилось, когда у мужа были проблемы и он пользовался только моей картой. Неудобно одну, я заказала ему дополнительную. А потом мы настроили совместное пользование счетами у него и у меня. Удобно, не надо звонить просить скинуть денег например, можно сделать это самой, и ему точно так же.