Тинькофф банк — отзывы

Как вы умудрились когда-то лучший банк превратить в такое беспомощное недоразумение? Как можно за такое короткое время так уронить весь сервис?!
У меня уже был прецедент с банком, когда в течении 5 дней не могли доставить карту. Обещали и клялись, что больше такого не повторится, все выводы сделаны. не прошло и года, как я заказываю сим-карту и ситуация повторяется, курьер в назначенное время не приезжает, доставка молча отменяется, всем вообще пофигу на это.
Решил воспользоваться Тинькофф-топливо, и я просто в ужасе насколько колхозное приложение вы создали. В то время, как все банки создают ИИ, стараются создать удобства для пользователей, компании делают бесконтактную заправку не выходя из машины, Тинькофф создаёт клиентам колоссальные неудобства пользования Тинькофф-топливо.
Пожаловавшись, что уже дважды я не смог воспользоваться приложением и оплатить топливо, ваша так называя поддержка (точнее то низкоквалифицированное сборище, в которое вы её превратили), вместо того, чтобы принять к сведению проблему, разобраться и принять меры, чтоб такого не повторялось, просто
стала обвинять меня, что это я виноват, невовремя вытаскивая пистолет из бака. При этом, на самой заправке Лукойл что заправщик, что на кассе ясно сказали, что ТИНЬКОФФ НЕ РАБОТАЕТ, платите ТОЛЬКО через кассу. Кроме того, надо ещё и ждать, чтоб ваше мегатупое приложение "отпустило" кассу и дало оплатить. Все эти объяснения ваша служба защиты банка от клиентов игнорирует, продолжая обвинять пользователя в кривых руках, а заправку в том, что они врут.
Ребята, из когда-то лучшего банковского приложения вы стали IT-импотентами, из когда-то лучшей клиентоориентированной поддержки вы создали службу защиты банка от клиентов, из когда-то удобного и комфортного обслуживания вы сделали колхозный и беспомощный сервис, из когда-то прозрачных и понятных условий вы понаделали скрытые условия деревенских карманников, типа безлимитный интернет, ограниченный 25 ГБ, или бесплатная связь при покупке пакета.
Тинькофф стал отсталым позорищем, обратная связь от вашей службы защиты банка от клиентов мне не нужна. После завершения срока по вкладу, скорее всего попрощаюсь с таким беспомощным недоразумением.

Здравствуйте всем! у меня опыта в подключении нет лк и оформления самозанятости, до тинькова. полностью через горячую линию запрашивал процесс.Объясняют сносно. Главное быстро трубку берут и не перекидывают на робота все время. ТОЧНО объясняют про последовательность и выбор. Когда деньги первые пришли звонил еще раз. Уточнял как работать с чеками и по налогам. Тоже достстаочно быстро соединили. Обслуживанием удовлетворен. Банк подбирает кадры и специалистов видимо тщательно. Пока все положительно по ситуации тоже.

Которая может быстро разобраться если что-то случилось. Случайно перевел деньги не на ту карту, ошибся в получателе перевода на 1 цифру. Звонил по этому номеру - не абонент. Попробовал отправить еще 10 р с сообщением, чтобы связались со мной - 0 эффекта. Обратился в поддержку. Вообще начитался к тому моменту всякого, т.к. сначала погуглил что делать в таких случаях. Надежды особо не было. А банк все порешал, не в тот же день правда, но как я понял связались с получателем ошибочным и деньги мне обратно пришли.

Сама ошиблась, все перепутала, а досталось ни в чем не повинным сотрудникам. Прошу прощения за резкость в общении в чате 😊 И говорю спасибо ребятам, которые разобрались в начислениях, додумались открутить историю кэшбэков на пораньше и нашли потерянный мной кэшбек за Ламоду. Я почему-то думала, что он за этот месяц должен был прийти, а он оказывается был уже в прошлом 😊 Зря наехала. Лайк за позитивных ребят и ровный тон общения 😊

Tinkoff кредиты неплохо одобряет. Я читал форумы. Редко кому отказывают. Должно быть прямо что то совсем конструктивное чтобы не дали. Тем более если допустим я клиент со стажем не в один год.Мне не первый кредит одобряют и без ожидания. Брал на развитие бизнеса, авто кредит, обортный сейчас юзаю. Так и опыт есть. Гашу аккуратно. Если вариантов несколько какой брать кредит вы лучше позвоните в поддержку. Там подскажут.

С начала хотела написать негативный отзыв т.к. после перевода средств заблокировали мне платеж, кабинет и карточку, нечего не могла со своими деньгами сделать!! Потом звонили еще из безопастности Тинькофф спрашивали за что переводила сказали это мошенники, банк рассмотрят ситуацию платеж мой вернут мне. Переводила в счет оплаты за выкуп товаров, получила такое предложение о работе, полезла в интернет искать, оказалось я не одна такая, только у других банки не среагировали, платежи ушли мошенникам и деньги не вернули, мне можно сказать повезло… Спасибо Тинькофф и уроком будеь…

27 мая 2023 года на мое имя без моего ведома, неизвестными лицами дистанционно была взята кредитная карточка на сумму 30.000 рублей и осуществлен перевод на другой счет.
Как работает безопасность вашего банка, если БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ за пару секунд, был одобрен выпуск кредитной карты.Как вы можете это прокомментировать прямо тут?
На мои письма, от вас я получаю один ответ - «банк не несёт за это ответственность»
А КТО НЕСЁТ?
Это большая сумма для меня, почему я должна платить за то, на что не давала согласия?
Почему я безработная студентка должна выплачивать такую весомую сумму, которую брала не я?

У банка такое приложение, что можно все свои денежные дела решать, допустим ту же коммуналку без комиссии оплачивать. Снимать наличку можно бесплатно не только в банкоматах Тинькофф, но и у партнеров тоже. В поддержку несколько раз я обращалась, всегда нормально консультируют, из последнего это что помогли на детской карте все лимиты как положено понастраивать

Ну оказалось, что такое вполне имеет место быть. Зато у них на более высоком уровне реализован сайт и приложение. По тем же картам на сайте очень понятно расписаны все условия и тарифы, ничего не надо додумывать самостоятельно. Ну а там даже если и остаются какие-то недопонимания,то всегда можно позвонить на поддержку, там толково объясняют

за это время стало реально удобнее и приложением пользоваться и в целом продуктами. У меня тут 2 карты, связь. Не все идеально, но то что развитие есть это прям радует