У меня та же история что и у всех. Сначала 11 рублей, а потом без уведомления списали с карты 2990 руб.
Обращалась в Сбербанк, но бесполезно. Банк видимо сотрудничает с мошенником Гусевым Е.Н..
Предлагаю всем пострадавшим , взяв письменный отказ у банка, обращаться в полицию, Роспотребнадзор и Прокуратуру.
Я так и сделаю.
Не так давно вышел Закон, об ответственности Банков за денежные средства клиентов. Вкратце: если у клиента списали деньги без уведомления, то банк должен вернуть списанную сумму. Причем срок обращения в банк неограничен. То есть если вы заметили списание через неделю, месяц и т.д..., то все равно вправе обращаться в банк. А если банк отказывает, тогда в полицию и Прокуратуру, и в СУД.