Помогает бизнесу стать лучше
Подключили платную услугу, не предупредив. В чате уточняю, бестолковый бот отвечает, что платных услуг и подписок нет. Операторы не отвечают. До поддержки не дозвониться. Мошенничество чистой воды. Полное разочарование, хотя раньше Теле 2 очень нравился.
Живу где нет оптоволокна, для интернета использую МТС, стоит роутер вайфай, все в целом норм, кинотеатры иногда при просмотре Hd качестве чуть подтупливает. У нас поставили вышку дерьмо2 (теле2), напротив дома, метров 200. Купила роутер, симку, так вот. Ценник за 100 гб, в два раза выше мтс, мтс плачу 700 рэ интернет + телевидение. Связь у дерьмо2, ну внук решил загрузть игру 65 мб, качали 30 минут, думаю дальше нет смысла говорить о связи)). Но это еще не все, решила зайти на роутер глянуть скорость, насильно! заставили сменить пароль и неабы какой а пнхб, смешно чесслово.
В тарифный план смс не входило. Абонентская плата за месяц была 400 с копейками, сегодня захожу чтобы посмотреть сколько положить нужно для абонентской платы а там уже почти 500 руб. Стала смотреть настройки подключин смс пакет. Я его не подключала, отключить не могу!!! До оператора не могу дозвониться уже как час! В чате оператор тоже не отвечает!!! Была бы возможность перейти на другог оператора с удовольствием перешла бы! ( жалко что у нас в районе только у этого оператора покрытие) этим и пользуются
У меня тариф где ОК, Ватсапп и др. безлимитные. Т.е. как я понимаю и рекламируют везде, при окончании объёма интернета безлимит не должен отключаться по определению. Но это не так! Предлагают доплатить и активировать снова интернет,включив и выключив авиорежим. Дозвониться и достучаться до поддержки не могу. Были также левые подключения платных услуг. Приходится регулярно заходить в личный кабинет и проверять. Я пользуюсь этой связью ещё когда они были фора Билайн,а потом стали Теле 2 и это было ещё в конце 90- х. Становятся всё хуже и хуже. Думаю переходить от них
Подняли цену тарифа без предупреждения. До операторов не дозвониться.
Терпение заканчивается на со роковой минуте
Хотела подключить домашний интернет, подала заявку, прождала целый день и.... Никто не приехал. Позвонила оператору, оператор ничего внятно ответить не смог, пару раз перекидывали с одного оператора на другого, в конце сказали, что не могут дозвониться до мастера.
Скорасьти нихватает дажэ фильм пасматреть!!!Фильм идёт 2ч05мин,а сматрел большэ 3-х чисоф,зато плату за тариф требуют вовремя.
Раньше сеть очень хорошо ловила, хороший тариф. Сейчас же, ужас! Скорость интернета на 0, не грузит ничего. Цены повышают каждый месяц. Уже под 900 рублей. Что за отношение к клиентам? Ужасно!
В последние полгода Теле2 стал самым отвратительным оператором !!! Сократили операторов , ввели Роботов, а они не могут ответить на вопросы, не могут исправить ситуацию. Сегодня я ждал 36 минут, но робот так и не соединил с оператором. У меня есть и МТС, но там ситуация решается быстро !! Думаю соскочить с Теле2. Ужас !!!
Оператор без спроса покупает мне гигабайты ну куда это годится? Постоянно подключат какие-нибудь подписки и снимают деньги за это. Правда пишут потом что вы сможете отключить в любое время. В общем оператор стал никудышный.