Tele2 — отзывы

Не работает связь и интернет

Пермь ,проспект Парковый ,17. Обратилась к оператору Максиму 4июля 2024. На все вопросы отвечает:" Не знаю." Не компетентный. Сложилось впечатление Симуляция деятельности. Сидит вроде работает, но нет результата для клиента.

02.07.2024 г., в 19-15 в Красноярске зашел в ТЦ "Плаза"в павильон ТЕЛЕ2 закинуть денег на телефонный номер. я не пользуюсь интернетом, звоню редко, поэтому 100-200 рэ мне хватает за глаза.

сотрудник ТЕЛЕ2 попросил меня оплатить деньги через терминал. на терминале стоит большой логотип ТЕЛЕ2, какая то реклама про что то... один нюанс - чек не выдает. нуу, не выдает и не выдает. Бог с ним. меня же только что предупредил сотрудник, что оплата проходит мгновенно.

отправил деньги через терминал. прошло пять минут на баланс поступило ничего. интересуюсь у сотрудника ТЕЛЕ2 и он выдает удивительную фразу: "Да мне пох*й, терминал вообще не мой."

дальше - интереснее.

В 19-30 позвонил в техподдержку и услышал от девушки на горячей линии не менее шокирующий ответ: "нуу, тут наш сотрудник абсолютно прав, терминал этот действительно не его."

то есть, номер я подключил в ТЕЛЕ2, сходил в салон ТЕЛЕ2 засунул деньги в терминал, который стоит в салоне ТЕЛЕ2 и меня откровенно обманули с деньгами, а потом послали потому что сотрудникам ТЕЛЕ2 "пох*й" и девушка на телефонной линии техподдержки стала уверять меня, что сотрудник павильон совершенно прав.

вот такое вот отношение в ТЕЛЕ2 к клиентам - слямзить деньги и послать клиента.

раз вам так пох*й (сотрудник ТЕЛЕ2 сам так выразил свое отношение ко мне), буду оставлять это сообщение везде, где только можно до тех пор, пока гендир Красноярского отделения ТЕЛЕ2 сам лично не извинится и не выдаст чек на 100 рублей за оплату - как положено по закону.

мне 100 рэ не жалко, мне просто любопытно стало - хватит ли у гендира Красноярского ТЕЛЕ2 словарного запаса, чтобы извиниться (если у него есть представление о культуре) и хватит ли своих личных 100 рублей, чтобы потратить их на звонок.

Отвратительная компания постоянно присылают смс сообщения что я мало звоню - какое их дело в этом только я вправе определять необходимость в этом. Списывают деньги просто так то за неактивный режим то за несуществующие подписки. Выживают из ранее оформленного тарифного плана и пытаются навязать новый более для меня расходный. Связаться с оператором - невозможно сначала в течении 4 минут идет сообщение ( все операторы заняты оставайтесь на линии) потом в течении 19 минут(оператор ответит в течении 6 минут - засек время оказалось у Теле время остановилось в течении 10 минут понижения времени нет) Одним словом людей дурят как хотят. И самое интересное если я в течении 3-х месяцев не внес пополнения средств то опять не активный режим и минус 5 рублей. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!!!

Теле2 ужаснейшее отношение к клиентам не понятно, за что списывают деньги, на свою страницу невозможно войти, пароль меняют без согласия клиента, из-за этого не могу зайти на свою страницу в свой личный кабинет. Не советую никому. Ирина

Положил ежемесячную плату 650₽, списали 70 за доп. Интернет, хотя я согласия не давал. Ужас. Что хотят то и творят

Связь ни какая, в поддержке просто посылают, проблему не решают и это продолжается из месяца в месяц

В первую очередь не возможно достучаться до операторов , работы совсем нет с абонентами , позор , компания низкая по уровню других компаний , обслуживания обонентов Ноль , если вдруг через от 20-30 минут ответит оператор , то не может ответить одекватно , переключает на другого более компетентного как говорит оператор и уже ждём ‘до 60 минут другого оператора что первый оператор подключил , смешно да ? У меня вставлена была симкарта на устройстве по интернету , на остатке 80рублей и 180 ГБ и что думаете не работает интернет , что. Делать ? Звоним оператору , ждём 1час нет ответа , здорово да , набрали абонентов деньги снимают , подключают всякие услуги платные лиш бы поснимать деньги загоняют людей в долги , интернет снимают гб куда ? И мне интересно куда ? В карман себе таким образом компания наживается на людях , была симкарта в модеме вложили кучу денег и опять проблема не работает пришлось купить новую сим карту и туда в несла не мало денег и опять не работает , и что теперь ? А что , Остались без интернета вообще , полный ужас ! Не советую связываться с Теле —2

Не могу дозвониться уже 40 минут, хотя ожидание 4 минуты.
Оператор совершенно не заинтересован в своих клиентах.
Сервис 0

Перешёл на тариф Классический(посекудный),в тариф входит интернет, который мне не нужен,убрать его из тарифа категорически отказывают.