Tele2 — отзывы

Покупала новый смартфон с 2 сим картами. И конечно мне порекомендовали оператора Tele 2. Я согласилась, наверное поверив в их рекламу ( Честность , другие правила итд.) На самом деле о какой честности идет речь!???

мой тариф подразумевает накопление минут , то есть ничего особо делать не нужно , а просто вовремя пополнять абонентскую плату да и всё и все минуты , которые не израсходованы в прошлом месяце перейдут на следующий... Правда здорово??? таким образом я и накопила почти 500 минут....Но !!! Оператор решил, что пора прикрыть "лавочку" этого клиента .и....
я конечно пополнила свой баланс ВОВРЕМЯ и вот … на утро проверяю баланс и вижу, что у меня якобы не хватает ден.средств … Как не хватает , сумму я знаю , до этого набрав номер , чтобы проверить Не дай Бог подняли абон. плату, нет , мне говорят все те же 220 руб.... Тогда в чем же дело?

А получается , что на моем номере была кем то установлена подписка "ЕДИНОБОРСТВО" , звоню спрашиваю, ОТКУДА? я не подписывалась, смс не приходили...… на балансе было 13 руб.. + пополнение на 220 руб, ( абон.плата 220 РУБ) и не хватило денег из за подписки . И таким образом все мои накопленные за 2 месяца минуты просто сгорели...
ОТВЕТ- нет , вы подписались и всё. Никто не стал ни в чем разбираться , не потрудились назвать дату этой подписки и вообще им абсолютно нет никакого дела до проблем клиентов, кстати по вине оператора.
Я звонила не один раз, но никто не захотел помочь мне в этом косячном с их стороны действии, все сотрудники повторяли один и тот же заученный текст.
Просила их разобраться и вернуть мне мои накопленные минуты ( все же 500 мин) - ответ оператора- НЕТ , мы не можем вернуть Вам Ваши минуты.....

!!!Став абонентом этой компании ,клиент будет всегда виноват в косяках которые произошли в компании.


Теле 2 НЕЧЕСТНЫЙ оператор.

Как оператор Теле2 меня целиком и полностью устраивает. Перешел к ним с Мтс и нисколько не жалею. Тарифы без вопросов понятны и прозрачны, без подводных камней и двойного смысла. Цены весьма демократичны, трачу гораздо меньше теперь, в сравнении с тем же Мтс. Еще в качестве плюса отмечу то, что у Теле2 есть удобное приложение, в котором можно отслеживать свои расходы и клиентская поддержка для удобного отключения-подключения дополнительных опций. Интернет, который входит в мой пакет работает шустро, без тормозов. В общем я доволен, тем кто сомневается подключаться или нет, мой ответ - однозначно, да!

Продавцы-консультанты в теле2 отвратительные, оплатить абонентскую плату проблема.Магазин Русь ,Тольятти.

Подключилась потому что дёшево,но они решили поменять тариф,позвонив по телефону,зачем оплачивать дополнительный номер дорого. Поэтому прощаюсь и с хабалкой ,звонившей мне и видимо с теле 2...это какой нужно быть дурной,что бы предлагать тариф в 6 раз превышающий прежний

Говорят что минуты и гб переносятся. ВРАНЬЁ. Вчера вечером проверяла баланс. У меня на счету было достаточно средств для списания абонентской платы. Сегодня утром захожу-оказывается недостаточно средств. Звоню оператору. Оказывается у меня какие-то подписки. При этом я набирала комбинацию от нежелательных подписок. И ничего не подписывала. В итоге. У меня не перенеслись 20 гб и 500 минут с прошлого месяца.

Инцидент в Теле2 (Шараповский пр-д, влд.2) произошел 1 мая 2019. Зашла в салон Теле2 для конслультации по подключению интернета (средств на счёте было достаточно, но интернет отсутствовал), мы являемся корпоративными клиентами и платим авансы сразу за несколько периодов вперёд.
В салоне на ресепшине был один мужчина восточного происхождения (на бейдже было имя Тимур), сразу бросилось в глаза то, что человек был нервным и раздражительным, но поскольку он был один, пришлось обратиться с вопросом к нему. Кроме нас в салоне были ещё покупатели и они тоже задавали вопросы .И вдруг этот нервный Тимур начал просто орать , переходя на визг и брызгая слюной, что ему все мешают . Всех посетил легкий шок от такого истеричного ненавязчивого сервиса . Неадекватный Тимур покопался в моем телефоне и заявил, что у нас достаточно средств, но нужно просто кое-что переключить в мобильном телефоне, но помогать он мне не будет, пока я не заплачу 200 руб., и ему всё равно, корпоративный я клиент или нет
(200 рублей у меня не было, и как оказалось, нужно было просто переключить карту МТС на карту Теле2 в настройках телефона, что я и сделала позже сама). Бинго , неадекватный непуганный идиот Тимур предсталяет компанию Теле2. Уважаемое руководстство Теле2, почему у вас работают истеричные и неадекватные сотрудники, которые не ориентированы на клиента?

Я являлась корпоративным клиентом их. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Была в МО, закончились минуты, интернета не было, попросила обещанный платеж, сказали, что по гарантийному письму или платежке только предоставят. Говорила, что интернета нет на телефоне, чтобы сделать платежку, компьютера нет, что уже длительное время являюсь их клиентом, в дороге, навигатор не работает... Им без разницы, сказали ничем помочь не могут. И так без связи остается вся компания, так как оплата на лицевой счет происходит. Берегите свой бизнес, не пользуйтесь услугами этой компании!

Вдобавок ИНТЕРНЕТ не работает в метро и много, где связи вообще нет!

А еще они неправильно приняли платеж и я осталась без связи по их вине, особо решать этот вопрос не торопились. Не было весь день интернета и связи, никто ничем это НЕ КОМПЕНСИРОВАЛ!

заказал две сим карты через интернет пол дня выберал номера пришла сразу смс о доставке на следующий день поехал забирать сказали что нет такого заказа
приехал домой позвонил в службу поддержки сказали ехать забирать приехал сново пря
м из офиса пришлось сново звонить в службу поддержки выеснелось что заказ есть
но только 1 второй почемуто продали прошло меньше суток
смысл было столько времени убиватьна все катания и выбор номер считаю что служба работает плохо
не думают о затратах времени людей адрес точки ногинск патриаршия 3 девочки не владеют ситуацией я бы на работу таких не взял.

Постоянно снимает бабло ган...ы,подключают какие-то услуги которые мне нахер ненадо,я отключают,а они опять мне их впаривпют,представляете 4,5 рублей в день они раз и подключили хрень 1-му миллиарду человек и положили 4,5 миллиардов в карман,а сейчас вообще не могу отключить эти услуги и они рубят бабло,хотелось бы в глаза эти пидо..сам посмотреть че они творят снами с людьми,короче все они ганд..ы и слов больше нет лучше бы связь наладили ,а то загород отъехал на километр и сети нет та бесит.

Напоминаем, если Вы 120 дней не совершаете действий, влекущих списание платы за оказанные услуги, будет списываться абонентская плата 3 руб. в день. Рекомендуем совершить любой платный звонок или выйти в интернет. Приятного общения с Tele2!
Получено 9 мая как поздравление. Теле2 спасибо!