Tele2 — отзывы

Отвратительное и неуважительное отношение к людям, пытающимся подключится к оператору ТЕЛЕ2

Я не мог подключится к сети ТЕЛЕ2 целую неделю.

1) день Пришел в салон ТЕЛЕ2, потерял время на оформление и ожидание, в итоге их внутренняя сеть не работала, пришлось уйти БЕЗ связи.

2)день На сайте ТЕЛЕ2, невозможно было оформить доставку симки. Сайт ТЕЛЕ2 глючил, при вводе адреса доставки. Связался с старшим спциалистом, она тоже не смогла ввести адрес на сайте ТЕЛЕ2.
я второй раз БЕЗ СВЯЗИ.

3) день Старший специалист оформила заказ симки по телефону. Я стал ожидать доставки. В итоге специалист неправильно оформила заказ, не указав мой адрес, СИМКУ мне не привезли. Заказ 4206980. я в третий раз БЕЗ СВЯЗИ

4) день. Многочисленные попытки захода на сайт ТЕЛЕ2 с разных устроцств и систем, наконецто удалось указать адрес доставки. Заказ 4210116
Теле2 мне прислал смс, что со мной свяжутся для согласования ДНЯ получения симки.
В итоге я на работе, мне звонят, что сейчас привезут симку домой.
Итоге я в ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ без связи.

5) Наконец-то согласовали ДЕНЬ доставки на понедельник 21.10. Я весь РАБОЧИЙ день ожидаю доставки симки. В итоге я в ПЯТЫЙ раз без симки . ( менеджеры потеряли мой заказ и не выдали на доставку)

6) Я оформляю претензию, почемя я в ПЯТЫЙ раз ,, ПЯТУЮ попытку до сих пор БЕЗ связи. номер заявки ТТ11740418. Обещали разобраться и дать ответ до 24.10.
Проходит указанный срок, слуужба поддержки ТЕЛЕ2 меня кормит завтраками, 25.10 Всё еще разбираются. Обещают разобраться и прислать ответ.
В итоге меня продинамили, ни, 24, ни 25, ни 26, ни 27, ни 28 Окттября никакого ответа мне так и не прислали.
В итоге я в СОТЫЙ раз обращаюсь в службу поддрежки ТЕЛЕ2 и когда я сам им дозвонился, мне сообщают, что оказывается давно эта заявка ЗАКРЫТА.
Здрасти приехали.

ИТОГ - неделльное ЕЖЕДНЕВНОЕ издевательство над абонентом, оставляя его без связи. Многострадальное подключение. Потеря моего РАБОЧЕГО дня бесполезного ожидания доставки,
Многочисленные переписки с службой поддержки ТЕЛЕ2.

И за всё это издевательство, потраченных денег на работе, времени, нервов и сил.
ТЕЛЕ2 оценило это в 100 (СТО, КАРЛ!!!) бонусных рублей.

И наглый отказ хотя бы предоставить скидку на обонентскую плату.

Вот и решайте сами, хотители ли Вы такого отношения к себе, решив подключится к ТЕЛЕ2

Предвижу,что ни я первая и ,скорее всего,далеко не последняя,пишу "ласковые"слова благодарности данному оператору,но раз уж мой душевный порыв таков,не промолчу!Итак,сетуя на своего бывшего оператора и либо по людской наивности,либо из-за отсутствия душевного равновесия мой выбор пал на  на Tele2!
Первое,что хотелось бы отметить,это правдивость рекламного ролика"НЕТ СКРЫТЫХ ПЛАТЕЖЕЙ"о да,их действительно нет!!! Просто при смене тарифного плана вам автоматически,естественно предупредив вас путем sms-оповещения, навешивают парочку "нужных"платных услуг,денюжку за которые уже списали!Конечно это считаные рубли и вы можете их отключить(и по любезности самого оператора даже в sms-оповещении вам сразу присылают команду,дабы вы лишний раз не утруждали себя)но осадочек то уже остается!
Вторым очень приятным открытием, лично для меня,стало списание абонентской платы(нет,не подумайте,что сам факт ее списания вызвал у меня шок:)Заварив с утра себе чашечку кофе и проследовав на лоджию с сигареткой,мой привычный день прервала неожиданность-мой гаджет,не под каким предлогом и не откликаясь на "шаманские ритуалы"не желал выходить в мировую сеть!Будучи не совсем ограниченным человеком открываю приложенице нашего оператора и вижу красненькими буквами ,что мой тарифный план заблокирован,тк не поступила оплата!Да это,скорее всего,моя личная ошибка,привыкнув к условиям старого оператора я почему то решила,что плата за тариф спишется ровно в то время,в которое я его подключила(но нет,12 часов ночи по мнению Tele2 это самое благоприятное время,для списание абонплаты)Да,это мелочи конечно,но опять же "стырить"мои оплаченные несколько часов-тоже не приятно!
Три:об этом наверное надо было написать в пункте первом,но по истечению месяца использования я весьма к этому привыкла и пыл мой подутих:ОНО реально не ловит!От слова ВОВСЕ!Я не знаю,как дядьки из рекламы проверяют их "суровые условия"но,видимо,в Краснодаре условия более жестокие,чем если тебя с Tele2 выкинули нафиг с парашютом,ибо здесь их хваленая сеть терпит фиаско.
Четыре:простота использования приложения конечно радует,но чтобы в нем найти чат с оператором,нужно продать душу дьяволу и то,не факт что найдете,а так,по старинке дозванивайтесь на горячую линию и трещите с людьми,компетентность которых на уровне зубочистки(конечно,тут можно и поспорить,ведь не все такие,но видимо именно мне на них феерично везет)
Спасибо огромное данному оператору,хотя бы за то,что он вселил в меня 100% уверенность в том,что мой бывший оператор не такая какаха,как я думала(а может именно для этого Tele2 и создавали?!)

Самый ужасный интернет изовсех операторов связи,в Москве и Московской области он пропадает почти везде, технические специалисты не могут дать адекватного ответа,уних сто отговорок, очень недоволен этой ужасной связью, буду переходить обратно на Мегафон.

24.10.2019 в 16-30 позвонил оператор Теле2 с номера +79515200611, (до этого с этого же номера настойчиво назывнивали в течение недели), предложили сменить мой тариф(370 р), на другой(более выгодный по их словам) с ежемесячной оплатой 570 р(на 200 р выгоднее мне).... Я сказал, что подумаю и если меня заинтересует, то я подключаю сам... Оператор девушка настаивала на том, чтобы я подключил новый тариф прямо сейчас, параллельно спрашивая, что меня смущает и почему я прямо сейчас не могу подключиться к новому тарифу?! После очередного моего отказа от подключения, оператор просто положила трубку, ни сказав ни до свидания, ничего.... Видимо обиделась, что не облопошила меня на 200 р)))
Наглость и навязчивость операторов зашкаливает (((

Смотреть рекаму ТЕЛЕ2 просто вынужден, не бежать же за пультом... Но девочка там так СИЛЬНО переигрывает, что появляется изжога в отношении этой рекламы. Она не может соотнести свое Я и объект рекламы.

В 2015 году зашли в Свердловскую обл. Была грандиозная промо-акция, раздавали бесплатно сим-карты на каждом углу, и подарочные сертификаты на услуги связи в размере 100 руб. Взяла, бесплатно же, тариф 0,6 коп. первая минута, каждая последующая за 0,1 копейку. Параллельно пользовалась ещё двумя операторами и со временем полностью перешла на Теле 2. Отказавшись от МТС и Мотив - местный оператор, с выгодными тарифами внутри сети. Затем вышли тарифы с названием цветов, и появился выгодный с абонентской платой пакетами минут и смс, безлимитным интернетом за 150 р. Купила вторую сим-карту с этим выгодным тарифом, так-как первый тариф ушел в архив, а быть выгодным не перестал. Затем роскошь в виде безлимита на тарифе упразднили, но пакета в 3,5 гига хватало за глаза, да и перенос на следующий месяц неиспользованного не мог не радовать. Идут годы, никаких лишних списаний и услуг, всё стабильно. Оказываюсь в Москве, а там Теле 2 предлагает за 400 руб. 600 минут по Росии из любого города (везде как дома, не в роуминге), 500 смс., 20 гигов! Так появилась третья сим-карта. Первая сим-ка отдана маме, ведь на тарифах теле2 звонки внутри сети не расходуют пакеты минут! И друзья по-тихоньку с появлением возможности переноса номера к другому оператору стали переходить на Теле-2. Боюсь перехвалить, а то есть поговорка, чем похвалишься, без того и останешься. По этому оценка 4*. Но мне нравится на все 5. ))))

Пользуюсь теле2 очень давно, был тарифный план синий, без моего ведома поменяли на классический и утверждают, что присылали смс оповещение.

теле 2 воры,только я положу денег больше чем абонентская плата ,каждый день подключаются новые услуги!
Даже когда я сплю

Пришла пенсионерка в салон Теле2 на Бланской в Борисоглебске купить телефон в рассрочку. В итоге оформили кредит!плюс вписали продукт"холст дизайн "1909руб.,и гарантию на 863р. (Сказали что холст дизайн это вам подарок!)подарочек за1909!Чек не выдали!Когда попросили чек , напечатали в ручную откорректировав товарный чек!В котором гарантия была на сумму 2490р.!а продукта "холст дизайн" не оказалось!Пришли в салон вечером, чек все так же не дала,отказала.Расхождение с к/договором и товарным чеком объяснила тем что надо досрочно закрыть кредит тогда и сумма гарантии будет 863р! "Холст дизайн" можете не покупать! (Хотя уже в стоимость включено кредита!!!)И вот тут пенсионека собирается домой,болеет и плохо себя чувствует.Но я то знаю что провели свои махинации и мошеннические действия,обманув пожилую женщину.Дозвониться на горячую линию удалось только дома(телефон разряжается ),жалоба создана.Надеюсь сотрудников дипремируют за их обман и мошенничество!
Пенсионерка моя мама,сожалею что она обратилась в салон связи теле2!Сам оператор сети теле2 включил платную подписку и списал с моего номера 120р.!Я не подписывалась на ТV-clab! Я в этой подписки платной не нуждаюсь !!зачем вы мне ее подключили без моего ведома?

Обычно отзывы не пишу... но уже даже моч психика не выдерживает. Отвратная связь. Я 12 лет с одним номером и прошла смены операторов от НСС, Ростелеком теперь Теле2. И последнее это просто ужас!!! Никогда не подключайтесь к дурацкому Теле2! Связи вечно нет, дозвониться до меня никто не может с первого раза. Про интернет вообще молчу, страницы грузит еле -еле, времени уходит куча что что бы посмотреть какую либо срочную информацию. Про службу поддержки вообще молчу, одни и те же типовые вопросы( раздаю ли я вайфай или качаю с торента!) да какой нафиг
Торрент!!! И какой вай-фай если у меня в тарифе запрет на раздачу! После этих тупых вопросов, нечего в голову не приходит и начинается вот ремонтные работы , устраняют неполадки !!! Вопрос? Каждый день?? Ремонтные работы? Хорошо если не ремонтные работы то тогда сим карта!!!(проверьте корректность работы) Все это проверялось и не раз!!! Но повторяеться это по вечному кругу. С однотипными ответами и вынужднными успокаивающим голосом ( сами не боюсь порвать клиентов готовы). Я понимаю что не от операторов все зависит, но всеравно зачем-то их туда посадили работать! Ещё Они предлагают перезапускать точку доступа, когда интернет работает плохо... вроде бы , но не точно становиться получше, ( не знаю на сколько это правда и что они там делают может и нечего), но это они делают сразу, надо после разговора только перезагрузить телефон.. так делала раз 10 точно. А тут в очередной раз не выдержала позвонила и начала жаловаться на интернет ,( хочу заметить никогда не звонила с криками, орами), но тут было немного в напряженном голосе и с претензией, видимо оператора это взбесило,задело (только бабы такие козы, учитывая, что до этого попадала на парней и не было таких проблем как в этот раз ), потомучто при просьбе перезагрузить точеку доступа начала требовать паспортные данные. С собой паспорта не было. Говорю:всегда обходилось без него.. перезапускали без проблем и не раз! Зачем паспорт нужен?но видимо обиженка пошла на принцип и сказала что без него не перезагрузит!!! Короче, это просто жесть как накипело. Сколько раз зарекалась перейти на другого оператора. В этот раз точно! Было обидно думаю 12 лет , такая преданность . Фу.теперь не поленюсь писать всю правду, в отзывах на данную сеть !!! Вот как вывели из себя!!