Помогает бизнесу стать лучше
Я уже почти перестала класть деньги на счет телефона, боюсь. Сегодня внесла 35 рублей, сразу списали 15. Пришли смс о том, что мне доступны сервисы "Уроки Фото" -5 руб в день, "Рецепты" - 5 руб. в день и "Погода"- 5р. Это нормально? Я только звоню по этому телефону, даже интернета нет. От оператора ничего не добилась. На письма оператору ответы от него не получаю. Я уже не раз просила этих гондонов отключить контент.
Если оператор, в нашем случае Tele2 "выкатывает" продукт на рынок услуг мобильной связи, то он обязан быть качественным и полноценным! И так, 19.09.20г., суббота, раннее утро–6 ч.27мин., плановая проверка поступающей информации, и УПСссс, связи нет! И это при том, что несколько дней назад (за день до окончания расчётного периода) был проведен автоплатеж за следующий месяц. На следующий день интернета нет.
Звонок на ГЛ Теле 2 после длительного прослушивания раздражающего общения с искусственным интеллектом, отозвался, ура!!!, живой оператор (Ангелина, ответ 6.50).
Идет изложение проблемы (отсутствие интернета и связи), отвечают:
- Надо доплатить ещё 150 руб, потому что с такого-то номера участника группы была отправлена СМСка, была списана сумма 1,90 и денежных средств на эту сумму не хватает для оплаты (К тарифу подключена программа «Выгодно вместе» от Tele2, с целью получать скидку на абонентскую плату каждый месяц).
Вопрос: Какая СМС и кому, (зная заранее, что никаких СМС персонально владельцем номера отправлено не было, если это автоматические СМС от оператора связи в чей либо адрес, причем здесь абонент и почему он должен оплачивать «общение» оператора связи?).
Ответ: Сказать не можем!
Докладываю средства, упсссс, все неизрасходованные минуты и гигабайты интернета УЛЕТЕЛИ!!!!!! Их анулировали!!!!
Вопрос: Где ГБ трафика и минуты, которые должны перейти с предыдущего месяца?
Ответ: Вы не выполнили условия тарифа!
Вопрос: Какого, поясните?
Ответ: ищите сами, читайте на сайте!!
Это нормально? Может я уже что-то не понимаю?
В прошлом месяце, была аналогичная проблема.
Видно, что компания ищет пути заинтересовать клиента, но получается, что и скрытых негативных (подводных камней), также не меньше, что тоже надо учитывать!
Придется дотошно разбираться в сложившейся ситуации, с информировании о сложившейся ситуации надзорных и контролирующих органов.
Конечно не хотелось бы менять основного оператора связи, т. к. почти 20 лет пользуюсь Теле2, ног и терпеть такое хамское отношение к клиенту не намерен.
Вспоминаю старые добрые времена, когда всё классно было о связь и тарифы и отношение к клиентам, и все это до тех пор, пока шведская Tele2 приняла решение о продаже российского подразделения «Tele2 Россия» группе ВТБ, а потом и «Ростелеком» вписался. Ну а дальше, как говорится: Тут вам не Швеция, это РОССИЯ, детка!, у нас свои правила!
Подключилась к теле2 еще в начале 2000-х. Недорогой оператор, все устраивало. Но последние год или два как в аду (и не только для меня , муж тоже с ними разбирался).
Постоянно подключают какие-то платные услуги, снимают лишние деньги. Сначала не могла понять, думала ошибка какая-то. А потом поняла, где подвох. Если запрашиваешь баланс, то выплывает уведомление с отчетом и в нем же предложение подключить что-нибудь. Обычно до конца не дочитываешь, баланс посмотрел и всё, нажимаешь ок. И вуал... тебе подключили услугу.
Чувствую себя обманутой и обворованной. Кто придумал так делать подставил свою компанию!!!!
Отключаемся всей семьей и все родственники с нами согласны и тоже обещают поддержать. Теперь моя миссия - каждый должен знать какая отвратительная компания Теле2!!!!
Раньше очень сильно нравилась связь теле2. Устраивало качество и стоимость. В последнее время много навязчивых платных тарифных услуг, постоянно нужно от них отказываться это очень сильно раздражает. Но больше всего раздражает самовольное подключение к моему тарифу платных услуг, а именно 'гудок'! Сил моих больше с этими 'гудками нет'. Постоянно мониторю приложение, чтобы в случае подключения подобной услуги сразу ее отключить! Думаю перейти на другого оператора мобильной связи!
Брала как вторую сим для всяких регистраций и барахолок. В принципе нормально для этих целей, главное тариф не брать, просто чтобы на входящие была с минимальной оплатой чтобы номер оставить
Звонят менеджеры их обманывают и переводят без ведома на более дорогой тариф. Пришлось поругаться. Связь стала часто дорожать, по качеству хуже стало, думаю менять связь.
Личный кабинет теле2 грузится не все. Грузится долго и ничего не происходит. Уже не первый день замечаю.
Теле2 очень плохая связь. В последнее время стали снимать деньги (это уже несколько раз), после набора вызова (гудки не шли). Я сразу же отключался, а звонил кому, звонка не было. Снимали за 1 минуту.
Ужасное знакомство состоялось у меня с теле2. Заказал ни сайте теле2 переход к ним со своим номером. Пришёл в ближайший офис и показал смс с номером заказа. Попросили паспорт, что то заполняют на компьютере, жду... Просят подписать бумаги, подписал, опять что то делают, стою жду... Говорят надо подождать, пошёл на улицу покурил. Пришёл, говорят ещё бумаги подписать, подписал, стою жду. Ждал долго, наверное около часа. Говорят надо заплатить денег, даю деньги наличными. Взяли деньги, пошли разменивать, стою жду. Пришли назад, вернули деньги - не меняют. Идите сами меняйте.
Забирают деньги, уже не хочу никуда переходить не на теле2 не куда то ещё. Вообще ничего не хочу. Иду домой. Через час звонок - мужчина, ну вы где? На вас уже оформили сим карту, вы ДОЛЖНЫ заплатить! И дальше в том же духе, обвинительным тоном! В итоге время потеряно, настроение испорчено, результат нулевой - услуга НЕ ОКАЗАНА!
Плохая компания... Какая то ска... Ти.. . На.. позвонила жене и в честь дня рождения предложила сминить ториф. После отказа отключила связь на сутки... Хороший подарок устроили... Да и связь стала хрень короче перешли всей семьёй на мтс