Tele2 — отзывы

Сегодня обнаружила что вместе со списанием абонентской платы у меня и изменился тарифный план. На горячей линии мне сообщили что это я самостоятельно сменила тариф через личный кабинет и ничем они помочь не могут и это не смотря на то, что я ни чего не меняла и не переходила на другой тариф. Принять претензию по горячей линии отказались. Оператор Анна сообщила мне что они принимают только заявки на тех. поддержку, а в моем случае "все хорошо" тарифный план изменен через личный кабинет. Очень удобный способ прикрываться личным кабинетом и говорить что клиент сам виноват, когда его нужно перевести со старого тарифа который уже давно не действует и не удобен для оператора, а клиент отказывается его менять. Все что мне посоветовала оператор ( на мои требования принять претензию, разобраться в данной ситуации и ответить письменно) это написать письменное заявление и отнести его в офис, на горячей линии они претензии не принимают и отвечать на обращение не будут, так как по их данным "все хорошо".
Вывод напрашивается только один - сотовый оператор всегда прав, ведь у него база данных и техническая возможность сделать все как "надо" или ничего не делать, а если что, сказать "это все через личный кабинет". Клиент это всего лишь возможность заработать деньги, какая там претензия и кому она нужна? .......
В общем, до сегодняшнего дня я была не в восторге от качества связи ТЕЛЕ 2, но сегодня на своем примере узнала, что проблемы в Теле 2 не только с качеством связи, а и с соблюдением прав клиента (абонента).

Раньше теле2 нравился но сейчас это просто кошмар.Положила на счет так как тариф списался за месяц.А откуда не возьмись не хватает средст денежных,позвонила в службу мне сказали ой а это услуга за 30р у вас подключена.Хотя я не какую услугу не подключала.Положите 30р и снова сможете пользоватся тарифом.Охеренно просто.Я уже положила а вы их забрали.Верните мои деньги на телефон.Грабеж

В теле2 связь испортилась! если сказать точнее: полное гамно.. Постоянно пропадает сигнал, интернет. Уезжаешь в регион чудесным образом сильно расходуется трафик интернета. Как в сказке. Подавать заявки бесполезно. Каждый раз с удивлением спрашивают, что случилось? Продвижения у них не будет. Клиенты им не интересны. Реклама не соответствует. Деньги за Ху..ую связь вам не вернут!!!! Продать минуты???? -хрен. Лучше 100 рублей переплатить и пользоваться другим оператором, что скоро и сделаю....

Уважаемые абоненты Теле 2,хочу сказать ,что это компания просто ужасная в плане обслуживания,скажу почему,я являюсь ее клиентом уже 13 лет,у меня 3 номера теле 2 ,плачу по тарифам за месяц больше 1000 рублей и вот итог ,последний месяц что связь что интернет работает через день,мне это надоело и я решил написать оператору в чат за 20 минут общения сменилось на линии 3 оператора итог какой предложили мне в качестве компенсации 500 мб

У меня был замечательный тариф за 700 в целом меня все устраивало! Позвонил оператор, говорила не переставая и предложида перевестись на более выгодный тариф! Я два раза переспросил за 500? Мне ответили: да! В итоге у меня за 900! Зачем? Так делать? Так же в добавок остался без смс.

Постоянно без уведомления подключают платные услуги, при этом операторы заявляют, что ни каких платных услуг нет, но выясняется, что есть рассылки и прочее. Плохой интернет.

Пользуюсь Теле2 наверно с самого появления. Но уже пол года просто нет интернета и связи. Сейчас позвонил оператору так она мне сказала что у вас телефон купленный за 25000 гомно.... Я конечно был в шоке. Сказала позвоните производителю и скажите о проблеме. У меня 4 разные телефона, проблема одна. Эти телефоны с двумя сим картами. У других сим карт нет такой проблемы!
Чуть не забыл. На днях звонит девушка и говорит ваш тариф в архиве (380 руб). Мы хотим что бы вы платили теперь 450 руб. Ну и от этого я был в шоке.

Шокировали меня!!!!
Сегодня перевожу все сим карты на другого оператора.

Когда только появился оператор в нашем регионе (уссурийск) повёлся как поп на дешевизне. Подключился, надеялся, предвкушал...... Но, счастье длилось недолго, хватило терпения буквально на 2 или 3 дня=интернет рвался, связь икала и обрыаалась даже в центре города когда находился дома. (к слову мтс и мегафон лежали рядом и без проблем вообще) нарисовал отказ от снимки в офисе на некрасова, попросили копию счета в банке т. К деньги вернуть сразу на месте не могли, потратил 2 часа своего личного времени на поход в банк, взял выписку принёс в офис, заполнили заявление и тп, сказали ждите решения.... Вернули ли деньги со счета?! Хз, сейчас уже не скажу, да и не припомню.

Решил пополнить связь быв 12.00 и до12.30 на ул. Площади Свободы на остановке Заречье в Наро-фоминске, ждал 30 минут когда салон откроется ни кого не было в салоне и жалюзи были закрыты на двери. Так и не дождался. Ушёл.

Да они просто издеваются.. подписывая вас на свои платные услуги.. и это после трёх обращений и отправлением всех кодов на запрет подключений и даже не смотря на клятвенное обещание оператора больше этого не делать...