Помогает бизнесу стать лучше
Если вы собрались переходить на теле2, то готовьтесь к тому, что операторы будут вешать на уши полную лапшу с предложением перейти на "супер выгодный тариф для вас" (ведь они так заботятся о клиентах). Чушь полная и никакой заботы, ужасный оператор с посредственной связью.
Отвратительно. Понимаю, что продажи - главное, но какие-то нормы морали надо блюсти. Сам живу в Москве, оформлял номер для бабули она в Ярославле. Старушке 86 лет - уровень общения с телефоном "позвонить и принять вызов" - это максимум. Соответственно со всеми вопросами - "к девочкам" в салон связи. Только странное дело, после любого посещения офиса Теле2 у нее чудесным образом меняется тариф (конечно же на более дорогой), да еще и обрастает кучей платных услуг. То же самое происходит после любого рекламного звонка от Теле2. Устал уже с ними бодаться.
Надменность, холодный стеб и сарказм! Где они набираете таких операторов? глупый самодовольный пацан, который не умеет общаться с клиентом. СПб, ТЦ Румба. Мне 55 лет, аналитик юр.отдела. А со мной разговаривали как с первоклашкой да еще с таким неуважением! С высока, типа, отстаньте. А ларчик то просто открывался, позвонила по 8-800... и девушка вникла в мою ситуацию и все объяснила как лучше поступить.
Возникла проблема с сетью в Москве, не ловит. Уже 3 месяца не могу добиться от Теле 2 причин, и не могут исправить. Уже поговорил наверное со всеми 20 летними девицами коллцентра, парой прыщавых, судя по голосу, олигофренов из тех службы. Но никто не смог внятно ответить на мой простой вопрос - почему в Москве сеть не ловится, а в остальной России ловится. Это просто фантастика. используют стандартный "ЕГЭ опросник" или твердят, что надо заменить сим карту. На вопрос зачем менять сим карту, если она рабочая, отаетить просто не могут. Набрали школьников - олигофренов, которые даже минимальной базовой логикой не владеют. Куклы. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!
Некоторое время назад на всех подконтрольных номерах отключил переадресацию, после чего один из номеров уехал в роуминг, спустя пару месяцев обнаружил низкий баланс на этом номере. В детализации увидел включенную полную переадресацию на автоответчик и сильно этому удивился, т.к. услуга автоответчик отключена, а вот переадресация странным образом оказалась включена. Человек пользующийся телефоном включить её не мог, а вот оператор вполне, ему выгодно звонки случайных спамеров длительностью в 1 секунду, переадресовывать по 15 рублей за штуку на выключенный телефон через роуминговый комутатор.
Это работает следующим образом, оператор (или его жуликоватый сотрудник) включает все режимы переадресации (номер занят, нет ответа 10 сек, номер недоступен), если телефон зарегистрирован в роуминге, вы разговариваете по нему, или не успели нажать отбой в течении 10 сек, звонок будет переадресован на автоответчик оператора, за что произойдёт списание со счёта, в данном случае за одну секунду списывали как за одну минуту, а если был бы включен автоответчик, сумма равнялась бы наговоренному спамером(роботом).
Вывод: перед поездкой и в роуминге постоянно проверяйте наличие переадресации! Это убережёт вас от ненужных расходов.
Очень плохая связь ,операторы хамят, не возвращают деньги , которые случайно положили не на тот номер !!!
Не устраивают звонки коллекторов, от предыдущего хозяина-должника сим карты..
Сотрудники не компетентны в колл центре, признать , что решить проблему на своем уровне они не могут. Спорят и навязывают поменять номер, ещё и заплатив за это деньги. ( когда он официально привязан к гос и др. услугам) но это не удобно.
В целом связь хорошая и как оператор зарекомендовал себя больше положительно, чем отрицательно. Всей семьёй купили симки и решили , что будем пользоваться именно этим оператором.. Но похоже придется всем переходить на другого оператора - нервы дороже... Разочарованна...
Когда подключился к Теле2 лет 8 назад, оператор был хороший! Но спустя время, как только вступили на рынок в Москву, как и у многих компаний глаза загорелись от бабок...Главный минус, которая допустила компания -это отказ от раздачи интернет трафика на другие устройства! Оператор Теле2 этим и отличался от всех, до недавнего времени...без этих привилегий, они стали как все...увы(((Плюсов стало мало!
З@еб@ли, слов нет, просто отвратительный интернет, платишь по 600 р а не можешь ни одного самого фильма посмотреть, не грузит даже в качестве 360р бл. УБЛЮДСТВО ПРОСТО, НЕНАВИЖУ ДОЛБАНУЮ СВЯЗЬ. И так постоянно. И все чтт они делают, это спрашивают "на какую сторону окна у вас выходят?" И говорят что проблема в вашем устройстве. Ну да бл. Конечно в устройстве а не в вашей ссаной компании, неспособной сигнал настроить нормально. 4г а нихера не ловит
Почему худший? Ну... в плане жульничества,необоснованных списаний и прочего в том же роде, TELE2 не является каким-то особым исключением. Все российские операторы сотовой связи этим грешат. Такое уж у нас государство. Худшими они являются потому, что у них, из-за отсутствия нормальной технической базы, попросту нет возможности полноценно предоставлять услуги связи. Полторы вышки на 100 абонентов, грубо говоря. А абонентов опять-таки, грубо говоря, 10000.При этом договора они продолжают заключать, увеличивая нагрузку на и так уже еле тянущую сеть, а вот вводить в эксплуатацию новые вышки не собираются. Более того, с 2018 года, компания массово отказывается от аренды уже работающих точек, полагая что абоненты и так перебьются, а вот компании лишний рубль не помешает. В итоге качество связи с каждым годом все хуже. Сегодня на то, чтобы осуществить обычный звонок, у меня ( как и у остальных жителей нашего дома) уходит несколько часов. Если вообще получится. Про интернет я вообще молчу. Его попросту нет 6 дней в неделю,а на седьмой можно,как максимум,почитать новости. В реальности, в моем городе( Брянск -
областной центр) буквально дюжина мест, где можно как-то пользоваться их услугами. В компании о ситуации прекрасно знают и на претензии бодро отвечают в духе:"Знаем.Вы в районе, где покрытие отсутствует(кстати, я живу в центре района, рядом с администрацией района, школой и больницей).Вышек нет, так что терпите и не забывайте вовремя вносить абонплату! Когда будут? Ну, когда-нибудь да будут! " Так же мне не повезло и с местом работы. Там у них тоже нет покрытия. При этом на всех официальных картах TELE2 - эти места в зоне "уверенного 4G покрытия".
В принципе, такие "шалости" уже подпадают под понятие "мошенничество" и должны расследоваться прокуратурой. Компания попросту торгует воздухом. С парой коробок китайских кроссовок умудрилась устроить массовую распродажу итальянских брендов. МММ от сферы коммуникаций. И, как и в случае с пресловутым МММ, если Вы не из той пары сотен счастливчиков, получивших профит( т.е. проживающих в месте, где можно как-то пользоваться "услугами" TELE2), лучше с ними не связывайтесь. Да и в этом случае не исключено, что через месяц эту вышку прикроют и Вы окажетесь в... ну, в том самом. Так что, лучше совсем не играйте в эту лотерею.
P. S. Да, интересно, кто-нибудь знает, кто сегодня возглавляет компанию? Может, действительно, Сережа Мавроди вернулся в большой бизнес?