Tele2 — отзывы

Как только в Ярославле появился ТЕЛЕ2, я поспешила туда, что бы была качественная и недорогая связь. Были такие отзывы, что связь берет везде, даже в лесу, интернет шикарный. Ну что ж, оформляю сим-карту, очень заманчивые были предложения. Все, симка на месте, я довольна. Дня через два я понимаю, что связь то и не ах совсем. Живу я в поселке, 7 километров от города. Самое смешное, что в нашем же поселке стоит вышка ТЕЛЕ2, то есть связь то должна быть вообще супер. Не тут то было. То и дело до меня не могут дозвониться, механический голос сообщает, что я ни с кем не желаю общаться. Но я то желаю!!!!! Далее. Постоянная проблема с списанием абоненской платы. То и дело возникает такая ситуация - оплачиваешь абоненку, начинаешь разговаивать в надежде, что пакет услуг активен, так как смс с оповещением о том, что счет пополнен - пришла. Но нет, оказывается надо уточнить сначала - списали абоненк или нет, пополнение счета - это ерунда!!!! Я так один раз попала, позвонила операторам, мне принесли свои извинения и восстановили счет. Ситуация повторилась. Я уже знала что надо делать. Сегодня у меня опять нет интернета. Сегодня 12.11. Списание абоненской платы было в ночь с 11 на 12. Пополнила я счет 10.11 в 18 часов, так как уже ученая. И опять я без связи. Звоню операторам, мне говорят - у вас был межгород звонок. А я его не делала. И, в конце концов, предупредили бы!!!! Короче за сутки у меня ушло 60 рублей от 150 абоненской. Более не желаю связываться с этой компанией, уже устала с ними постонно выясснять отношения!!! Ничего хорошего я тут не нашла! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! Поберегите свои нервы и деньги.

Включили без моего согласия пробную бесплатную на 7 дней подписку на Amediateka. Зайти и отключить их услугу забыла / а должна, видимо, была по их мнению / . Как итог с июля по ноябрь списывали по 18 руб в сутки! Повезло что на счету не всегда были деньги, так как тариф с абонентской платой и списать у них получилось примерно 440руб. Оператор сообщил, что я смотрела фильмы по телефону , поэтому списание средств за пользование подпиской это законно. Фильмы на телефоне я не смотрела и не смотрю никогда! Советую всем почаще заходить в ЛК и проверять подписки, расслабится и наслаждаться - это не про Теле 2. А вообще, думаю к примеру в США, мне бы выплатили все затраты с компенсацией морального ущерба и больше операторы никому не подключали бы свои подписки без согласия. Здесь когда-то был мой хороший отзыв о данном операторе, но видимо 440 руб дороже имиджа компании.

09 ноября позвонил молодой человек с номера 8 951 520 06 11 и стал рассказывать мне о том, что я - постоянный клиент Теле2, и компания жутко обеспокоена тем, что я не использую свой тариф в полной мере, и мне жутко необходим подходящий для меня (по его мнению тариф). Когда я ответила, что пока переходить на другой тариф не буду, стал навязчиво выяснять причину. Молодой человек, а Вы время-то видели? Я понимаю, что Вам глубоко наплевать, что это субботний день и 21.30, и что люди могут уже отдыхать. На это, вероятно, и рассчитано. Впопыхах или спросонья на любое предложения согласятся...

Интернет слабый и поставляется с постоянными перебоями. Постоянно какие то технические проблемы но при этом деньги сдирают в полном обьеме. Заявки выполняются только на словах.. Операторы не заинтересованы в исправления ситуации. Ерничают. Был случаи даже долб.. ом назвали написал жалобу ответ поступил проведена воспитательная работа.. Голосовая связь тоже оставляет желать лучшего очень часто прерывается

Теле2 теряет доверие своих абонентов! Операторы хамят и ерничают, типа ничего не докажите, нам плевать.
Списывают деньги за несуществующие подписки, тем самым вводя абонентов в заблуждение. Были заброшены деньги на счет, как раз на списание абон. платы по тарифу, и тут в 8 утра выясняется, что денег не хватает, остатки сгорают, потому что каким то образом подключен видео -подписка, но раз вы ей не пользовались мы вернем деньги.При чем подписка никогда не была отражена в личном кабинете! Другой консультант говорит совсем другое, что таких технич. возможностей у них нет. Оператор по телефону откровенно издевается, что вы ничего не докажете, все правильно. Ужас, ни с одной сотовой связью такого не было!

обманули .украли у меня примерно 1000 минут и 25 гб интернета а самое плохое что служба поддержки очень плохо общается с клиентами и много плохого хочется сказать о них

Перешла в ТЕЛЕ2 с номером который использовала на протяжении 4 лет у другого оператора! Ни разу за весь период использования небыло ни одного нежелательного звонка или смс! В теле2 31.10.19 пришло смс с предложением подключить услугу спам-блокировки! Номер с которым перешла теле2 нужен только для общения с 4 абонентами. Этот номер нигде и никем никогда не оставлялся, и не упоминался! И теперь, после смс о подключении услуги спам-блокировки начался шквал непонятных звонков и смс, что свидетельствует о специальном навязывании ТЕЛЕ2 предлагаемой услуги! Полный беспредел от ТЕЛЕ2! Полное неуважение своих клиентов! Проще отказаться от подобного оператора!

P.S. Прочитала отзывы других клиентов, сейчас понимаю, то, что люди пишут - АБСОЛЮТНАЯ ПРАВДА! Завтра очередное списание абон.платы, нафиг, отказываюсь от подобных "услуг". А ТЕЛЕ2, как понимаю, на клиентов плевать! Подумаешь меньше клиентов у них, только на долго ли вас хватит с подобным отношением и подобным втюхиванием услуг?

Отвратительная связь. То инет отвалится, то связь пропадет и так весь постоянно. Часто люди пишут, что не смогли мне дозвониться, а у меня просто 0, ни смс ни пропущенного. Жесть в общем. Думаю переходить на другого оператора, только вот у нас нет нормального...

Сначала звонят с 8 утра до позднего вечера с предложениями поменять тариф. Потом меняют тариф как перчатки без твоего ведома. Потом говорят что ты сам это сделал через личку еще неделю назат. А когда вопрос о том что я впервые установил мой онлайн сегодня они втирают что вы сами это сделали. И бросают трубку. Гондоны. По бороде вас.

Отвратительное и неуважительное отношение к людям, пытающимся подключится к оператору ТЕЛЕ2

Я не мог подключится к сети ТЕЛЕ2 целую неделю.

1) день Пришел в салон ТЕЛЕ2, потерял время на оформление и ожидание, в итоге их внутренняя сеть не работала, пришлось уйти БЕЗ связи.

2)день На сайте ТЕЛЕ2, невозможно было оформить доставку симки. Сайт ТЕЛЕ2 глючил, при вводе адреса доставки. Связался с старшим спциалистом, она тоже не смогла ввести адрес на сайте ТЕЛЕ2.
я второй раз БЕЗ СВЯЗИ.

3) день Старший специалист оформила заказ симки по телефону. Я стал ожидать доставки. В итоге специалист неправильно оформила заказ, не указав мой адрес, СИМКУ мне не привезли. Заказ 4206980. я в третий раз БЕЗ СВЯЗИ

4) день. Многочисленные попытки захода на сайт ТЕЛЕ2 с разных устроцств и систем, наконецто удалось указать адрес доставки. Заказ 4210116
Теле2 мне прислал смс, что со мной свяжутся для согласования ДНЯ получения симки.
В итоге я на работе, мне звонят, что сейчас привезут симку домой.
Итоге я в ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ без связи.

5) Наконец-то согласовали ДЕНЬ доставки на понедельник 21.10. Я весь РАБОЧИЙ день ожидаю доставки симки. В итоге я в ПЯТЫЙ раз без симки . ( менеджеры потеряли мой заказ и не выдали на доставку)

6) Я оформляю претензию, почемя я в ПЯТЫЙ раз ,, ПЯТУЮ попытку до сих пор БЕЗ связи. номер заявки ТТ11740418. Обещали разобраться и дать ответ до 24.10.
Проходит указанный срок, слуужба поддержки ТЕЛЕ2 меня кормит завтраками, 25.10 Всё еще разбираются. Обещают разобраться и прислать ответ.
В итоге меня продинамили, ни, 24, ни 25, ни 26, ни 27, ни 28 Окттября никакого ответа мне так и не прислали.
В итоге я в СОТЫЙ раз обращаюсь в службу поддрежки ТЕЛЕ2 и когда я сам им дозвонился, мне сообщают, что оказывается давно эта заявка ЗАКРЫТА.
Здрасти приехали.

ИТОГ - неделльное ЕЖЕДНЕВНОЕ издевательство над абонентом, оставляя его без связи. Многострадальное подключение. Потеря моего РАБОЧЕГО дня бесполезного ожидания доставки,
Многочисленные переписки с службой поддержки ТЕЛЕ2.

И за всё это издевательство, потраченных денег на работе, времени, нервов и сил.
ТЕЛЕ2 оценило это в 100 (СТО, КАРЛ!!!) бонусных рублей.

И наглый отказ хотя бы предоставить скидку на обонентскую плату.

Вот и решайте сами, хотители ли Вы такого отношения к себе, решив подключится к ТЕЛЕ2