Помогает бизнесу стать лучше
Что хотят то и делают. Самовольно поменяли мне тариф, самовольно подключили мне обещанный платеж. И исправлять свои недочёты не собираются. Никогда не думала что могу столкнуться с данной ситуацией.просто отвратительный оператор. Больше никогда не буду иметь с ним дело и поотключаю все номера.
Самая отвратительная сеть с которой я сталкивалась!!!! Буквально пару лет назад было все прекрасно, а сейчас сказать ужасно, этого будет мало!!! Сети постоянно нет, интернет Не работает, всё урезали, по своему желанию, операторы разговаривать не желают!
Сегодня был бокс по Рен-ТВ..Неожиданно, перед финальным боем отключили электричество в доме..и естественно умер WiFi... Не беда, думаю..посмотрю он Лайн! У меня же Теле2! Включаю смартфон, начинаю открывать страницу... приём 4 деления антенны, LTE2...и тут я понимаю, что страницы (любые) открываются как на старом пентиум1 и модеме из 90х...Т.е. надо быть бессмертным, чтобы дождаться когда что-нибудь откроется! Прочитав коменты предыдущих ораторов, понимаю, что 100% правда о их интернете! В квартире не работает! На улице более менее....За что платим непонятно! Включили электричество: ура я спасён!
Еще ни у одного оператора не снималась абонентская плата трижды в месяц.это уже нонсонс.5гб интернета,250 мин,смс ноль плата 420 р.только за что?связи постоянно нет.за что платить?не понятно.связь только в открытых местах.в помещении уже пропадает.или чтоб позвонить нужно замерзнуть?а если скорую вызвать?а если это вообще лежачий пенсионер.?что делать?не кажется ли ,что эту связь пора сворачивать.исчерпала себя полностью.
Самый гандонский оператор ни когда не дозвонишся хамское отношения ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;!;;;;;!!!!-_/++!!!!!++(!;;++++
В этой кампании не хотят замечать проблемы, не хотят их исправлять. Несколько раз звонила из-за нестабильности сети: инет постоянно прерывается, 4G слетает на H, дозвониться, иногда, никуда невозможно (сеть перегружена) - ответ оператора: проверьте сим карту в другом устройстве. Проверяли - то же самое! Но делать никто ничего не хочет, проблемы как были, так и есть!
26 октября отключилась связь - недостаточно средств на балансе. Ладно. Предупреждений нет. Был на даче. Через день в Москве при наличии связи оплатил абонентскую плату. Пришло 2 Сообщения, что при зачислении на баланс 500 рублей неиспользованные ресурсы интернет-связи будут перенесены на текущее время. Учитывая наличие более 60 гигабайт, через день выполнил это требование. Прошло 3 дня . Никаких изменений. Попытался задать вопрос через чат и личный кабинетик - система не реагирует!!! На мой взгляд это- лохотрон и мошенничество. Намерен обращаться в Ростпотребнадзор. Возмущён и разочарован. Странная компания!!!
Отдыхал в Турции. На тер-и отеля работал бесплатный вайфай. По прилету сразу отключил сим карту и передачу данных. Тем не менее в првый же день списали 300 руб за международный роуминг. Далее в течение недели списали еще 300 руб непонятно за что. По возвращению в Россию, зашел в салон ТЕЛЕ2 разбираться. В присутствии работника салона, позвонил в главный офис. На вопрос куда делись деньги и на основании чего происходило списание, ответили что кроме международного роуминга, была подключена голосовая почта и за шедшие звонки, списывались деньги за каждую минуту. Начали разбираться, голосовой почты у меня не было, вернули 300руб. За международный роуминг который я не подключал, не вернули! Короче, едете отдыхать, держите нулевой баланс как у моей жены был. Иначе все спишут за несуществующие услуги! На МТС такого не было. Там приходило просто оповещение о предложение подключиться. Но не воровали деньги со счета. В Теле2 ВОРУЮТ!!!
Вначале пользования услугами этого оператора все было норм, устраивало так скажем. Но в последнее время все больше разочаровываюсь. Сделали так, чтобы клиент все больше и больше платил. Зачем минуты стоят, если я не могу их использовать? Короче говоря, скоро вобще сменю этого оператора.
Пробую продавать минуты и гигабайты как рекламируют... Не особо получается, видимо продающих гораздо больше чем покупающих... В общем все что пытался выставить переходит из графы "по тарифу" - это текущие остатки, в графу "перенесенные остатки", вот они то и сгорят даже если они вернулись. Несколько раз звонил в 611, мне сказали что это описано в условиях тарифа. Сколько искал так и не нашёл.
Это все равно что ехать на авторынок, пытаться продать машину, не найдя покупателя на ней же пытаться ехать домой, а директор рынка не выпустит заявив что теперь это его машина (то что не продал это твоя проблема, стоимость стоянки - машина).
Везде написано что не сгорают а переносятся. И перенос если идёт то только текущий месяц. Что было в позапрошлом сгорит и с прошлым не соединиться.