Помогает бизнесу стать лучше
Купила симку для детских часов, в которых нет выхода в интернет и смс.
Так Теле2 каждую неделю (и это уже длится почти два месяца) подключают на нее множество платных услуг и списывают за них деньги!!! Свое согласие на это я не давала! Эти ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ И ПОДПИСКИ МНЕ НЕ НУЖНЫ СОВСЕМ!!! Я ими не пользуюсь! Когда прекратится это???
Ужасная связь. В центре города переодически нет интернета. В километре от города в сторону северо-востока так же нет интернета.
Доброе утро, если так можно сказать!
Уже не первый месяц являюсь клиентом данной компании, и только сегодня обратила внимание, что гигабайты не переносятся при несвоевременном платеже.
Но, т.к. данную информацию мне увы никто не предоставил, а только присылают смс с подтекстом, чтобы перенеслись неиспользованные остатки...
В тексте не сказано, что в случае не оплаты остатки сгорают!
Тот подтекст, который присылают имеет 2 подтекста, в одном котором информируется дата платежа, сумма, и что как только внесу оплату, то сразу начисляются остатки...
Оператор Олег, если это действительно его имя словно знает только 2 кнопки на клавиатуре, скопировать текст смс и вставить... На мои вопросы не отвечает, либо пытается просто уйти от них...
Если гигабайты/остатки сгорают, то об этом нужно прямо писать и не обманывать людей!
Теперь мне стоит задуматься на счёт смены провайдера!
А людям желаю всего самого наилучшего! Не верите им!!!
Оплатила тариф в полном объеме заранее, до списания, а через 2 дня тариф заблокирован. Я физически не могла все пакеты исчерпать. Все дело в услуге "Мой помощник", которая не понятно как подключилась, она стоит 1руб/сут. Недорого. Но из-за этой вонючей услуги, о которой я даже не знала, на тариф поступило уже не 500, а 499 руб, из-за этого все звонки и интернет шли по сверхтарификации за сумасшедшие деньги. В прошлом месяце все было нормально. Хитро, хитро, нечего сказать!
Оплатила тариф в полном объеме заранее, до списания, а через 2 дня тариф заблокирован. Я физически не могла все пакеты исчерпать. Все дело в услуге "Мой помощник", она стоит 1руб/сут. Недорого. Но из-за этой вонючей услуги на тариф поступило уже не 500, а 499 руб, из-за этого все звонки и интернет шли по сверхтарификации за сумасшедшие деньги. Хитро, хитро, нечего сказать!
В течении недели я пыталась перейти от одного оператора в теле2, но сотрудники данной компании видимо не замотивированны к подключению и переводу новых абонентов. Куча не нужных вопросов, отключается чат и дальше начинается все сначала, ленятся читать выше написанную переписку. Это реальное излевательство, доведи меня до того, что я решила никуда не переходить. Ещё один огромный минус этой компании платный роутер либо покупать сразу, либо купить в рассрочку. Решила больше не обращаться в эту компанию!
Что хотят то и творят, сегодня утром пришла смс что я взяла обещанный платёж, перезванивать оператору, объясняю ситуацию, девушка мне отвечает, что я действительно с помощью команды взяла обещанный платеж, хотя я ничего не брала и не набирала.Вы зачем из людей делаете дураков. Буду переходить к другому оператору, хамское отношение уже надоело
обещанный платеж вообще развод. по истечении срока платежа оставшиеся деньги присваивают себе. не советую к ним подключаться, а если уже подключились меняйте оператора
Являюсь клиентом теле 2 и очень не доволен их связью. Скорость интернета очень низкая. На заявки отвечают обещаниями. Точных дат исполнения не дают. Это может и полгода и год.. Проверить не возможно была ли заявка отвечают это для внутреннего пользования.. Связь вечно хрюкает, операторы врут что у них все работает в штатном режиме.. Эти по наглости переплюнули мегафон на их фоне мегафон выглядит паинкой.. Я уже задумываюсь уити в мтс или билаин.. Так как обращаться за помощью нет смысла одни обещания а платить плати а за что платить за не оказанных услуги??
Хочу выразить огромную благодарность лучшему продавцу консультанту сотовой связи Теле2 Валерии, за высокий профессионализм, за внимательное, вежливое отношение. Побольше бы таких внимательных и приятных сотрудников.