Tele2 — отзывы

Теле 2 пользовалась не один год. Сим-карта была не основной, поэтому часто с этого оператора не звонила, Интернета много не уходила. Чудеса начались с 2022 года. В феврале месяце пришло сообщение, что тарифный план поменялся с 300 руб до 340 руб. (Ну, ладно, - инфляция). Сейчас в мае месяце, когда за 2 недели оплатила 500 руб - абонентскую плату не списали, а денежки ушли как платные разговора. Причём раньше я не могла совершать звонки пока не спишется абонентская плата. Специалист на линии объяснил: "ну в феврале мы вам изменили тарифный план - вы теперь можете говорить, даже если не списана абонентская плата, просто все деньги будут списываться как за платные звонки". Товарищи в своём уме - никто меня в известность не поставил об условиях изменения тарифа (только за цену!). Тот товарищ на линии ответил: "Ну да, такая смс до вас не дошла (или умышленно не отправили?). Мы вам сделаем компенсацию за эти два месяца как произошло изменение условий по тарифу по цене 40 руб. в месяц, итого вернём 80 руб!" (тут надо было слышать сколько гордости за эти 80 руб! Итог один - пойду покупать сим-карту другого оператора.

выставил минуты на продажу, всё сгорело, т.к. никто не купил. обменял минуты на фильм, сняли минуты и трафик. безлимит добавил на соцсети, один чёрт трафик жрёт оператор связи наё..вает как может, гореть вам синим пламенем

Хочу поделиться своими впечатлениями о "работе" теле-2. Вечером 30.06.22 был звонок от теле2 с мольбами о переводе на другой тариф. Я ответил несколько раз отказом и повесил трубку. Далее через некоторое время пришло сообщение о переводе на другой тариф (и это с моим отказом о переводе). На следующий день, начали звонить узнавать на каком основании, долго от одного с другому переключали никто не хотел разбираться и отвечать на неудобные вопросы, в конце концов переключили на старшего специалиста- Яну (которая не захотела оглашать свою фамилию).Она убеждала что это был голосовой помощник, а не специалист и что он каким-то образом понял мой отказ за согласие. Круто. Интересно, с каких пор у нас решает робот о переходе на другой тариф и подключении платных услуг? Я попросил составить жалобу по данному факту о переводе на ненужный мне тариф номер претензии нам не сообщили, обратно вернуть тариф мне не захотели. Но предложили вернуть его 150 рублей. Как вам такая сфера услуг? надо уходить из этой компании.

Звонок от оператора Теле 2, Анастасии, с предложением нового тарифа. Мной был дан отказ, но после завершения разговора через несколько секунд приходит уведомление о смене тарифа с 250 руб на 600 руб. Обман , противоправные действия. На мои обращения по Вайберу результата не дали. Они мне говорят, что это был робот и вы пообщавшись с ним, тук взяли трубку , вот вас и перевели. Понимаю, что они лгут мне. И это был живой человек, тк постановка фраз не являлась искусственным интеллектом. Меня кидали от одного менеджера к другому ( 3 менеджера Сергей , Ева, Ярослав) при выяснении моей проблемы и от них пришло смс -Благодарим за отзыв по работе сотрудника исходящего обзвона. Они лгут.Робот не может быть сотрудником. На что мне уже третий сказал, что ваш тариф не возвратим. Вывод НИКОГДА НЕ ПРИНИМАЙТЕ ЗВОНКИ ОТ ТЕЛЕ 2, что бы не подписать себе приговор

Воруют деньги, навязывают платные услуги, подключал их без согласия клиента. Ссылаться на то что клиент сам виноват

Подключают без твоего ведома и согласия услуги, и снимают комиссию. Был подключен Обещанный платеж через Push сообщение, якобы мной!, на звонок отключите, я согласия не давала, оператор сказал, что это не возможно отключить данную услугу. На вопрос зачем мне ваш Обещанный платеж на 500 руб. (причем 450 на счет и 50 комиссия!) если у меня безлимит!!!! вразумительного ответа не было, только что это базовая настройка (которая вдруг сработала на третьем году пользования этой связью). В итоге через три дня отключения данной услуг у меня безлимит звонков, безлимит интернета и минус 50 рублей (вот как раз та комиссия), а вот если взять небольшой город и так проделать с 1 млн. абонентов - прекрасный заработок компании за один день с одного только города - мошенники!

Очень разочарована. Не советую никому. Подключила ребёнка, постоянно без предупреждений подключают платные услуги, чтоб в день списания стырить все накопленные ребёнком гигобайты, от того что на счету не хватает пару рублей ( так как они их списали за платную услугу, которую никто подключать не просил!). Устала звонить и ругаться. Не связывайтесь с жуликами!

Три раза оставляли заявку на подключение домашнего интернета. В день, когда должен прийти монтажник, выясняется, что произошел тех.сбой, и ни кто не придет. Выяснялось после того, как прошли все временные сроки, и делали запрос в онлайн чате.

по началу все было нормально, но когда деньги начали куда то уходить, когда подписок нет, кроме интернета не использовал, а звонки принимал только, связь плохая почти везде, очень жалею что выбрал теле 2

Ставите вышки в самые жопы зачем вы вобще существуете ставить вышки в деревню где живёт 2 бабушки оленииии