Помогает бизнесу стать лучше
Пользуюсь данным оператором лет наверное 5 ,но последний год начались проблемы в интернете постоянно все зависает видео долго грузятся , думает тоже долго хотя пишет 4G ,трафик жрет успевай только покупать на бирже короче ужас и связь не везде ловит .Буду переводить номер на другого оператора уже до психа доходит .Раньше такого не было
29.08.2021 находясь за рулем, принял вызов от абонентского отдела ТЕЛЕ 2 номер 611. Звонила девушка и начала забалтывать про то что у меня архивный тариф, его нет и надо срочно дать согласие на другой тариф. Два раза переспросила что я даю свое согласие. И только когда я приехал до своего пункта назначения и сняли новую абонентскую плату, до меня дошло что меня просто развели на добровольную смену тарифа, естественно с более высокой абонентской платой. После неоднократных звонков в ТЕЛЕ 2 мне объясняют что на старый тариф вернутся нельзя, потому что его нет, и отменить ранее выполненный переход они тоже не могут. Но яко бы составили заявку на рассмотрение моей жалобы, которую будут рассматривать в течении суток...По поводу жало бы прошли сутки не ответа не привета.
То как меня заболтала сотрудница можно назвать по простому цыганский гипноз или выражаясь по научному технология социальной инженерии. Говорила быстро, акцентируя на то что надо прямо сейчас менять тариф. Впредь принимать звонки от теле 2 не собираюсь и вероятнее всего уйду от этого оператора.
Очень печально что и ТЕЛЕ 2 стала мошенничать. Не так важно сколько платить за связь а то что такие способы обмана не приемлемы.
Помог разобраться в проблеме,спокойно и достойно всё объяснил.Просто не ожидала такого отношения,и хорошо бы если все так работали с клиентами!
Цените таких работников!Спасибо,Владислав!
Меняла старую сим карту на новую 11 июля,интернет не был подключен, несколько раз спросила, платные услуги не будут подключаться,ответили,что нет,и интернет мне не нужно подключать,я уточнила, схватилась не сразу,стали исчезать деньги с телефона.В личном кабинете обнаружила ежедневные списания по 6 рублей за интернет, которым не пользовалась,так как не знала,что его мне подключили без моего согласия.,расстроилась, списали больше 300 рублей,решила позвонить оператору,ни на что особо не надеялась.Ну,вот чудо,оператор Владислав Высоцкий,внимательно выслушал,всё проверил,и на счёт все списанные вернули деньги!!!Спасибо,что хорошие люди ещё есть!
Связь ужасная!
Находясь дома связь постоянно пропадает и интернет отсутствует!
При попытке объяснить операторам что связь плохая , ответ один перезагрузить телефон!
Вместо того чтобы хоть как-то помочь и исправить ситуацию!
проживаю в Пермском крае, вторую неделю нет интернета, пришла к девушкам где покупала симку высказала своё недовольство связью, ответ был: помочь ни чем не можем звоните 611, звоню 611 автоответчик треплется не по делу, совет: очень хорошо подумайте прежде чем связываться с Теле 2.
Очень недоволен. Постоянно подключаются платные услуги. И даже совершаются покупки. При просьбе компенсировать обвиняют меня же:)Говорят купить мог только самостоятельно. А я этого не делал. Сотрудники отказываются принимать обращение. Говорят что у них нет такой жалобы. Общение заходит в тупик в решении вопроса клиента ни кто не заинтересован. По мере общения с сотрудниками мой негатив вме усиливается и это не предел. Футболят от сотрудника к сотруднику.
Сотрудники теле2 свяжитесь со мной. Я не угражаю и вместе с тем мне это начинает надоедать и мысли о смене оператора приходят все чаще.
Выбор операторов связи на российском рынке достаточно большой, но я пользуюсь долгое время Tele2, и менять свои предпочтения не намерен. В сравнении с другими у Tele2 более демократичные цены, качественная связь, приемлемая скорость интернета 4G, всегда доступная техподдержка, много интересных услуг, которые постоянно обновляются в лучшую сторону.
Недостаток всего один, но незначительный - слишком активно идёт привлечение новых абонентов, в связи с чем условия архивных тарифных планов становятся невыгодными для старых абонентов. Возможно отзыв звучит, как рекламный, но это действительно так. Искренне не понимаю людей, тратящих огромные деньжищи на услуги других операторов связи (МТС,БиЛайн,Мегафон), когда в Tele2 всё то же самое почти бесплатно.
С тех пор,как Теле-2 захапала себе контора "Ростелеком", качество обслуживания резко упало. Куча спама. В киосках часами висят объявления "закрыто на 15 минут", связь плохая, со счета воруют деньги. Я не отвечаю на СМС, удаляю их сразу, не читая, особенно если они исходят о т Теле2, но это не помогает! Бесконечное воровство и мошенничество. Жаль - я на Теле-2 много лет, раньше все было по-другому. Буду менять оператора.
В компании теле2 появились проблемы,дело в том что,я оплатил абонентскую плату,которая оплачивается на месяц,но вдруг оператор увидел что у меня есть обещанный платеж и заблокировал меня,я пользовался так целый год,задаю вопрос оператору говорит раньще у нас был сбой,два года был сбой в системе,как вы вообще работали???меня об этом не уведомили взаранее.