Tele2 — отзывы

04.10.2021 позвонил в компанию. Попросил перенести мой номер на оператора Теле2. Не понравилось длительное ожидание на линии. Оператор принял заявку, сообщил что в течении 8 дней номер будет перенесен. Выбрал способ получения сим карты доставкой на дом. На следующий день позвонил курьер в 11:49 уточнил адрес доставки и сообщил что будет в интервале с 18:00 до 19:00. Понимая в какой стране я живу и какой тут уровень сервиса, решил сам позвонить курьеру для подтверждения. В 18:16 звоню курьеру и выясняется, что он задерживается и в течение 2 часов обязательно будет у меня. Прождав более 3 часов звоню снова сам курьеру в 21:47. Мне сообщают о том что в течение 40 минут точно будут. Я сообщил что это очень поздно. Мне предложили перенести встречу на завтра и что точно привезут сим карту до 14 часов. На следующий день, я в 11:49 снова звоню курьеру и получаю ответ, что сегодня он может привезти сим карту, но 100% до 19:00, на что он в мягкой форме был уже послан. После чего звоню в Теле2, убеждаю сотрудника в том что необходимо составить заявление претензии. Теперь у меня есть номер заявки ТТ17009096. И все, ни звонка и информации о том когда доставят сим карту, ни какой-то еще дополнительной информации. Пожалуй, откажусь от услуг этой "шараги". Не тратьте свое время и деньги на этого оператора!

Перешла с оператора Мегафона к Вам, почти год пользовалась без нареканий, АБСОЛЮТНО ВСЕМ СОВЕТОВАЛА ПЕРЕЙТИ НА ВАШЕГО ОПЕРАТОРА! Видимо сглазила!!! «Снова здорова»,- заново искать нового оператора??? Разве вам мало, я оплачиваю в месяц денежных средств???? Мало того что стали только онлайн консультации давать, но уже если повезло услышать в живую оператора, тогда слышишь одно не довольство общения с клиентом, рот затыкают, общение ограничивают! Два месяца назад вы мне навязывали изменение моего тарифа, я отказалась с того дня начались проблемы с обслуживанием вашего оператора!!!! А три дня назад такие же проблемы со связью начались у моего мужа, с этим же оператором! Но не думала, что вы станете вести себя хуже Мегафона!!!
Молчать не собираюсь! Отнесусь также, как вы к своим клиентам,-также нагло и цинично!!! Постараюсь чтобы как можно больше людей знали О ВАШЕЙ СВЯЗИ!
За дни сбоя вашего оператора, за мои потери морально и материально, вам придётся компенсировать потерю!!!

Доброго дня, уважаемый читатель!
Меня зовут Ирина! Являюсь абонентом сотовой связи Теле2.
Недавно произошел такой случай. Я пыталась узнать остатки минут и набрала команду, но ошиблась и вместо команды *105# набрала другую команду *100*12#. С помощью этой команды можно узнать остатки минут в сети Ростелеком. В результате мне подключили услугу "Обещанный кредит+". Я сразу набрала команду Стоп чтобы отказаться от этой услуги, но не тут то было. Мне мгновенно дали кредит на 1 день!!! 450 руб и сказали что вернуть нужно 630р!!! Так как кредитом я не пользовалась, то свои 450 р они забрали, но 130 р принудительно списывают. Переписка с сотрудниками Теле 2 результата не дала. Ответ был один: вы набрали команду- платите. То что была ошибка, дополнительного подтверждения согласия взять кредит не предлагали и кредит мне был не нужен их не интересует. Клиент виноват уже потому, что стал клиентом этих ловкачей.

Я несколько лет уже обращаюсь в ТЕЛЕ 2 с просьбой убрать "ограничение разговора" и каждый раз получаю один и тот же ответ, что это невозможно!
В результате я (как и все абоненты ТЕЛЕ 2) не могут дозвониться до некоторых правительственных организаций, в которых очереди по 30 минут ожидания, а так же я не могу общаться по важным разговорам, требующих длительного обсуждения и так же, получается, что ТЕЛЕ 2 не позволяет общаться с различными службами поддержки т.к. ТЕЛЕ 2 постоянно прерывает связь!
Поэтому ТЕЛЕ 2 могу рекомендовать только пассивным людям, мало и редко пользующихся мобильной связью, а всем остальным рекомендую не связываться с ТЕЛЕ 2 т.к. они, предлагая услуги связи практически её не предоставляют, а только прибавляют проблем своим клиентам.

Не подключайте эту услугу!
Вы получите интернет на скорости, который медленнее дохлой лошади.
Начиная выяснять вопрос, Вы узнаете, что проблема не в Теле2, а в "перегруженности" местного оператора, и все связанные с этим проблемы - это только Ваши проблемы.

По факту теле 2 стала самой плохой операторшей сот. связи из-за своих цыганских наклонностей.
Смотрю кто-то от компании отвечает, что нужно обратиться в чат теле2, как-будто это что-то изменит. Нет, друзья, так дела не делаются. Решили вы рухнуть, ну, хозяин - барин.

Приходит смс-напоминание о платеже очередном. И у меня округляются глаза. Вместо привычной суммы в 370 рублей нарисована 450. Начинаю разбираться. Оказывается, у меня "чудесным образом обновился" тарифный план, выросший на 21процент.
В представительстве Теле-2 говорят о новых правилах, о которых по умолчанию контора и не предупреждает. Старые тарифные планы ОБНУЛИЛИСЬ...
И теперь как хотите, так и живите. Когда стала присматривать что-то подходящее, оказалось, что басню опять сократили. То есть, теперь и перечень соцсетей уменьшилась в некоторых тарифах.
Будьте внимательны.

Вот сегодня 1 октября 2021 и в полночь у меня произошла ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ та же самая ситуация, что и раньше... Причём стабильно уже стало! У меня тариф "Мой онлайн 12_2020" и при своевременной оплате будущего месяца - неизрасходованные Гигабайты и минуты разговора переносятся на следующий месяц. Лично в моём случае, минуты переносятся всегда и все, а вот неизрасходованные Гигабайты ПЕРЕСТАЛИ ПЕРЕНОСИТЬ на следующий месяц, и я заметил, что это началось после того, как я стал ЛИШНИЕ Гигабайты продавать на маркете Теле2. Я изучил принцип продажи и так же знаю, что снятые с продажи Гигабайты тоже не переносятся на следующий месяц, поэтому я чётко контролирую свой счёт и понимаю что я пишу и говорю и ВИЖУ, как в этих случаях мне нарушают тариф, в котором Теле2 ОБЯЗАНЫ перекидывать оставшиеся Гигабайты. Я каждый раз звоню на горячую линию, сейчас и с тех.поддержкой ругался и объяснял им своё, а мне каждый раз втирают, что всё честно и спрашивают: В чём обманывает Теле2? Я снова начинаю объяснять, что сегодня мне на счёт зачислилось новые 15 Гигов нового месяца а с прошлого 7 Гигов просто исчезли и за 2 минуты до полуночи, заговорившись.. я не успел сделать СКРИНЫ для предъявления доказательств. И в прошлом месяце выяснял этот вопрос с мошенничеством и уже надеялся, что всё нормально будет... нет же... (((((((((((((((((

Ужасс полный , интернет вообще не какой , зачем плачу только . Сегодня общался с оператором и со старшим то ж,смысла от общения не какого , ждите как сказали , сколько ждать????Вот такой Теле 2 ,надо переходить на другую связь ,так как я думаю клиенты им не нужны

Такое качество обслуживания как в паспортном столе в середине 90х
До оператора дозванивался как говорили вы в очереде четыре минуты а потом когда дошёл до минуты ждал ещё больше десяти …. А после необычайный сотрудник ответила что не может настроить интернет и после другой сотрудник вас не слышно а у самих такое ощущение что на дистанционке на улице прогуливаться и отвечают на телефон.
Не рекомендую