Помогает бизнесу стать лучше
Ненавижу Теле 2, все гиги пропадают, если заплатил не вовремя, копишь в пустую, за что только такие дорогие тарифы! Бессмысленная трата денег, грузит плохо и не везде, постоянно гиги исчезают, а не переходят на новый месяц, ужасно
Никому не советую иметь дело с Теле2! Ситуация следующая: на мои паспортные данные оформляют «левые» договоры (номера) без моего ведома. Всё это просто напросто потом высвечивается в личном кабинете. Когда задаёшь вопросы, сотрудники лишь хлопают глазами и «понятия не имеют, как такое могло произойти». Будем обращаться в прокуратуру с заявлением. За 3 месяца было оформлено 6 «левых» номеров.
Подключён к Теле2 примерно с 2006-2007 года. Всё всегда устраивало, но в последние года оператор начал:
1) Платные услуги подключать.
2) Тарифный план менять без моего спроса.
3) Минуты не переносить на следующий месяц.
4) Занижать скорость интернета и ограничивать его.
Теперь по порядку, по поводу платных услуг, я с ними справился, позвонил оператору и он мне навсегда отключил платные подписки (сказали комбинацию цифр на телефоне). Несколько лет был на тарифе безлимит, затем они увеличили стоимость на нём, потом перевели на другой. Мне это надоело, позвонил им и сказал что перехожу к другому оператору и они сразу же сделали мне скидку 50% на мой тариф в течении всего года, это единственный бонус от них с 2007 года. По истечении года скидка закончилась и через некоторое время они перевели на другой тариф "Безлимит 500", в котором увеличилась сумма на 50р, а минуты не прибавились. Позвонив им туда, сказали, что у меня уже архивный тариф, а на этом переносятся минуты. Думаю ну хоть какой то плюс, на том тарифе минуты не переносились. Сделав запрос по статкам минут 31 мая 2022г., я специально заметил, что на тарифе осталось 66 неиспользованных минут и что вы думаете, они не перенеслись на июнь месяц! Звоню оператору по этому вопросу и мне говорит что на вашем тарифе не переносятся минуты! Я говорю а с чего бы они не переносятся то? На сайте https://spb.tele2.ru/ указано, что абсолютно на всех тарифах переносятся минуты. А мне в ответ, это из-за того что у вас безлимитный интернет. Очередной обман потребителя, на сайте указано, что на всех тарифах минуты не сгорают и нет никаких ***! Затем начали снижать скорость моего интернета, якобы из-за того, что я раздаю интернет на другие устройства. Опять же вам то какая разница, как я пользуюсь своим интернетом?! Он мой, я за него плачу! Позвонив оператору и предъявив своё недовольство, скорость восстановилась. Затем и вовсе они начали ограничивать мой безлимитный интернет на раздачу. Но и с этим я справился, поменяв кое какие настройки на компьютере и теперь снова раздаю интернет. Кстати, кто не знал, наберите на ютубе "Обход блокировки раздачи безлимитного интернета от оператора" и будет вам счастье!). Вобщем тарифы становятся хуже, а ценник на них растёт. Почему отменили безлимитный интернет на всех тарифах, а сделали только 50гб? В наше время это очень мало, как раз таки сейчас необходим безлимитный интернет!
Купил роутера в салоне Теле2 г. Луга на ул. Победы 14 03.06.2022. Через 2 дня принёс его возвращать, так как он не отвечает техничесским требованиям заявленным в инструкции. Ответ ждал два дня. В салоне его назад не приняли и деньги вернуть отказались.
Сломался телефон, срочно пошла за новым в салоне Теле 2в Тюмени. На Мельникайте 101.Оформила.Продавец предложил помочь настроить аккаунт. При этом не предупредил о стоимости. Получаться за 5 минут его драгоценного времени я заплатила 1500 рублей. Понимаю, что обманул. И деньги сказал, либо наличными, либо переводом. Я перевела. Он написал типа квитанцию. Как то очень уж дорого. Скандалить не стала. Оплатила. Но других хочу предупредить. Что б не велись на уговоры. Просто помочь. Дороговато выходит.
В пассивном пользовании интернетом в том числе безлимитными соц сетями испарились 5 Гб интернета за несколько часов. Буквально, пару месяцев назад хватало на месяц 15 Гб, теперь 35 Гб, пользуюсь так же. …Выходит банальное воровство для продвижения более дорогих тарифов! Придётся менять оператора, после 15 лет пользования(
Компания где работают мошенники! Перед очередным платежом за следующий месяц я проверил баланс и отсутствие или наличие платных подписок, меня уведомили, что подписок не имеется, а на следующее утро оказалось, что ночью списалась сумма за непонятную подписку и когда я позвонил в абонентскую службу с объяснениями о моём вчерашнем мониторинге, они стали прикидываться непонимающими, в следствие чего, я вполне дипломатично и без оскорблений высказал недовольство старшему оператору. На следующий день мне посыпались хулиганские звонки от колл-центров и коллекторских агенств с вопросами про неизвестных мне личностей и даже просто позвонить и подышать в трубку, когда я написал заявление о переносе номера к другому оператору, звонки в одночасье прекратились, но не надолго. Чёрный список не помогает т.к. они сами (теле2) звонят с номеров архивной базы для продажи т.е. если вбить один из этих номеров в терминале оплаты, то будет написано, что данный номер не зарегистрирован или не используется не одной сетью. У меня несколько сим карт и только на ту которая обслуживалась в теле2, поступают хулиганские звонки по несколько десятков в день.
Нечестная компания! Накопилось около 6 тысяч минут и 230 гигабайт трафика ( "несгораемые" 100 лет). Теле 2, как и весь бизнес в период СВО повысил цены на тарифы, для меня, так сразу на 130 рублей!!! Решив уменьшить сумму оплаты, уменьшила количество минут и гигабайт в тарифе. В итоге абонентская плата уменьшилась, но исчезли "несгораемые" минуты и гигабайты
Эта контора испортилась хуже не куда. Меняют цены за тарифы как им угодно. Сами подключают платные услуги. При этом сообщают мы честно сообщаем это клиентам. Доставка ужас. Прождал целый день. Никто так не приехал и не позвонил. Позвонил оператору сам. Сказали составили жалобу и все. А составили или нет не известно. Сказал отмените доставку что бы забрать сим самому в салоне теле2. Сказали не возможно ведь она в службе доставки. Если не привезут на следующий день до 16 часов сообщить им и потом они будут решать что делать. По сути придется ждать два дня и не известно чем закончится. Контора отвратительная.
Ужасная связь, постоянно вскачет нет сети, и это в центре города!!! По wi-fi звонить вообще катастрофа, виснет и обрывается связь. Интернет- ТОРМОЗ!!! Ещё за такое г... повышают абонентскую плату каждые 4 месяца!!!!!