Tele2 — отзывы

Сегодня обратилась в офис по адресу: Тамбов ул Гастелло, с просьбой восстановления сим карты, на что мне указали ближайшие адреса филиалов, с отговоркой что они не могут оказать оказать мне такую услугу, дверь в офис была заперета изнутри, через минуту молодой человек открыл.

1.07.2022г.-Теле2 УКРАЛО ДЕНЬГИ со счёта,компания Теле2-Воры! Не рекомендую связываться с этим оператором связиденьги Улетают со счёта чтобы обнулить Гб и Минуты на Вашем счёте(чтобы Вы не накапливали ).Реклама Теле2 ЛОЖЬ.Ещё один оператор связи в России- МАШЕЙНИКИ!

Ужасная компания, ни кому не рекомендую в тариф впихивают платные услуги без разрешения владельца, сеть ужасная вышка стоит в 1км от дома, а в помещении сигнала нет, обращались в компанию по этому поводу взяли заявку уже 4 месяца прошло, а измений нет приходится на улицу выходить чтобы позвонить, ещё и операторы грубые, не решев вопрос отключаются. Очень ужасная компания!!!!! Буду переходить на другого оператора

Здравствуйте. Столкнулась с отвратительной работой сотрудников. Я являлась абонентом Теле-2 с самых первых дней появления в нашей области. В феврале этого года решила попробовать услуги Билайн- ТВ+дом. интернет+ моб. связь. По большей части не понравилось тв и интернет. Решила вернуться обратно в Теле. 25 июня пришла в отдел Теле 2 по месту жительства, чтобы написать заявление на перенос номера. Там в наличии не оказалось сим карты с нужным мне тарифом. Девушка мне посоветовала обратиться в интернет - магазин. Что я и сделала. Курьер привёз сим-карту, 26 июня я её зарегистрировала- что очень долго и проблематично было сделать. И было отправлено через интернет-магазин заявление на перенос номера. Перенос подтвердили, назначили на 5 июля. Мне благополучно на почту пришли документы, подтверждающие перенос. Вчера я звоню по номеру 611. И понеслось. Заявки на перенос нет. Из чата отправляют на 611, оттуда в интернет-магазин, далее отправляют в офис продаж писать заявление. И так раза 3 подряд. Простите, зачем я мучилась через интернет-магазин?

26 июня оформила в интернет- магазине заявку на перенос номера с Билайна в Теле-2. Хотела перенести номер- то от Теле-2, просто несколько месяцев назад решила попробовать услуги Билайна. Курьер привёз Симку, зарегистрировала её, что не очень то просто в приложении. Оплатила тариф. Перенос номера назначен на 5 июля. На электронную почту прислали договор о переносе номера. Вчера звоню, уточнить- говорят, нет вашей заявки. Простите, симка с временным номером сама ко мне прилетела? По личной инициативе? Звоню в интернет- магазин, говорят- идите в салон связи, пишите заявление. И так по кругу- несколько раз. Чат- поддержка 611- интернет магазин. Вы там все ку- ку что ли ??? Отправила в чате договор с электронными подписями- бесполезно. Там роботы сидят. Сто раз по одному месту. Зачем я пойду писать заявление в их офис? Я пойду к другому, более грамотному мобильному оператору. Оценки ,, 1,, и то очень много!

Нет интернета ,пермский край, Краснокамск ул трудовая, зря поменял оператора, с сохранением минутами обман их не продал и не обменяешь полная лажа

Отвратительный оператор! Оказывается они имеют ПРАВО самовольно подключать платные подписки которые были отключены пожизненно на номере, ещё оказалось что тариф поменять теперь стоит 100 руб просто поменять. Касаясь подписок такие как мужчина и женщина ( бабушке под 70 лет). По телефону хамят, что на это всё они ОКАЗЫВАЕТСЯ ИМЕЮТ ПРАВО. И на автоплатеж со сбера, вообще слов нет. Желаю вам разориться поскорее!

8 июня подала заявление на переход номера из мтс в теле2. Сегодня 20 июня и процедура так и не состоялась. За весь этот период попеременно приходили смс о том, что заявка приостановлена и мне поступят сведения об возобновлении. Я звонила в теле 2, мне сказали что ничего делать не надо, они повторно сами эту заявку в мтс отправят (причина приостановки при этом не была разъяснена).
Я сходила даже в офис мтс, попросила проверить корректность моих данных. Но смс о приостановке продолжали приходить.
Сегодня я позвонила в мтс, они сказали что отсутствует заявка с моей стороны (!).
При звонке в теле2 выяснилось, что заявка отклонена и мне нужно снова идти в салон теле2, чтобы ее возобновить.
Но я не знала об этом. Теле2 меня не оповестили, что нужно самостоятельно подать заявку. Выяснилось, что я могла это сделать через мобильное приложение, но так как прошло 72 часа с момента отказа, я могу это сделать только лично!
По телефону в ответ на мои возмущения о том, почему мне ничего не сказали, я услышала лишь «не знаю», «не могу сказать» и т.д. Хотя и оператор призналась, что такие ситуации происходят не в первый раз…
Зачем, спрашивается, переходить на теле2, если в их компании практикуется такое отношение к клиентам?….

Являюсь абонентом сети Теле2 уже более 2 лет. За последний год мне 3 раза подняли стоимость тарифного плана, когда пришло смс уведомление об очередном поднятии стоимость тарифного плана, обратилась в контактный центр оператора. Мне ничего предложить не смогли, сослались на п. 6 договора, где не прописано, скалько раз в год может быть поднятие стоимости услуг (ЖКХ придерживаются поднятия стоимости раз в год). Более того оператор была готова слить мне информацию про другого оператора и его тарифный план, если я назову номер телефона и ФИО моего друга, у которого ни разу не произошло изменение условий обслуживания! Т. Е. Разгласить конференциальную информацию!!!!🤷‍♀️🤦‍♀️. При переводе на старшего оператора, из-за некомпетентности предыдущего, на обращение ща ответом получила хамство в ответ. И это Теле2! Которые спешат на помощь своим абонентам!!!

Непорядочно без согласия клиента подключать платную услугу.
Мне с 1.06.2022 Теле2 подключило услугу и списывало 3 рубля в день.
Я экономил деньги и не сделал ни одного звонка, а у меня списали 75 рублей с номера 89537362033.
Поэтому прошу Теле 2 вернуть мне незаконно списанные эти 75 рублей.
Прошу срочно связаться со мной, пока не начал позорить Теле2 в средствах массовой информации.