Помогает бизнесу стать лучше

Tele2 — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3954 отзыва

Воруют деньги у пенсионеров.

Я пользуюсь услугами Теле2 более 10 лет. Был на тарифе "мой онлайн+" он ушел в архив, и на него подняли цену специально. Я сменил тариф на " мой разговор", кинул деньги на счёт 350р, чтобы 1октября списали деньги за новый тариф. Пришло смс от теле 2, с предложением ,что нужно оплатить 300 р и они мне сделают скидку 25% на старый тариф на полгода. Так как новый тариф ещё не действовал, я оплатил 300рублей, каково же было мое удивление, когда на следующий день мне активировали мой новый тариф"мой разговор", но тогда за что они взяли ещё и 300 р, позвонил в теле 2 и они мне сказали,что оказывается все сгорело, что надо было отказаться от нового тарифа, раз оплатил скидку для старого. Я им объясняю, что смс с предложением от них пришла после перехода на новый тариф, куда тогда делись мои 300 р. В итоге теле 2 списала 350 р за новый тариф и 300 р за скидку на старом тарифе. Будьте бдительны с этой компанией, они воруют деньги у пенсионеров.

Опустилась ниже плинтуса

Цены задрали, дальше некуда. С архивных тарифов (более-менее выгодных) сгоняют разными ухищрениями. Все рекламные обещания в виде бесплатных мессенджеров полное фуфло. Навязывают кучу ненужных опций за деньги. Обходите стороной.

Отключили интернет за использование VPN

Отключили интернет. По телефону 611 пояснили: "Если удалите с телефона все VPN сервисы, тогда включим. У нас такие правила" ДРУГИЕ ПРАВИЛА! Таких правил нет ни в договоре, ни в рекламе. Не связывайтесь с этими "честными".

Некачественно предоставленная услуга.

Уважаемые теле 2, в связи с некачественно оказанными вами услугами, прошу произвести перерасчёт, я неоднократно к вам обращался с этой проблемой, однако проблема никак не решается, сегодня целый день не могу зайти в сбер онлайн, так же не смог зайти в приложение теле 2 чтобы оставить жалобу! Так же хочу заявить, в связи не качественно предоставляемыми вами услугами, в ближайшее дни мы всей семьёй переходим к другому оператору и будем всем советовать не пользоваться вашими услугами, в связи с некачественно предоставленными услугами связи и интернет.

ОТВРАТИТЕЛЬНО, мягко сказано

Чем больше пишешь в техподдержку, тем хуже связь и интернет. Хотя какая техподдержка? ЕЁ НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ. БОТЫ.

Отвратительная связь

Интернет вылетает на раз-два, покрытие не везде, поэтому много шансов остаться вообще без связи. Надоело, буду уходить

Плохое качество обслуживания

Самая беспредельная контора, самостоятельно без всякого позволения меняют тарифы, списывают деньги, подключают платные услуги, пропадают бесплатные минуты и ГБ и При всём при этом ещё не хотят возвращать деньги. Ещё и связь полное дерьмо, не везде берёт.

БЕРЕГИТЕСЬ Tele 2!!! "Хитрая компания" - тихо списывает Ваши деньги

Я никогда не считал сколько денег ложил на свой номер в Tele 2. Как-то случайно выяснилось, что сколько бы я не ложил мне почему-то не стало хватать на абонентскую плату. Чисто случайно оказалось, что у меня есть платная подписка, которую я не подключал! Оказалось, что эта "Хитрая компания" делая рассылки своей рекламы раньше предлагала отправить какой-либо символ, чтоб подключить платную услугу. НО, потом они начали присылать сообщения, в которых оказывается эта услуга Вам подключалась автоматически с момента присылки этого сообщения, а чтоб отключить её как раз и надо отправить како-либо символ!!! А мы ведь с Вами привыкли к предыдущим правилам игры и если видим "отправте ..." в мозгу (как у собаки Павлова) сразу "ни в коем случае не отправляй"!!! Вот как приучили!!!
Короче я обратился в абонентский отдел с вопросом по данному поводу! Мне, почти (ну совсем чуть-чуть, так для проверки на "вшивость", а вдруг я поведусь!) не сопротивляясь отключили эту услугу и сказав: "деньги Вам возвращены" пожелали мне "Доброго дня"!
Поразмыслив, как в дальнейшем избежать подобной обеспокоенности о моих денежных средствах этой компании, я пришёл к выводу, что проще всего каждый раз перед днём "расплаты" необходимо ложить равно столько сколько стоит абонентская плата! И все эти "хитрости" сразу же вылезут! Работает!
Несколько раз спасало!
Но сегодня меня это уже достало! И я решил написать отзыв, чтоб люди были в курсе. Дело в том, что эта "Хитрая компания" сейчас широко рекламирует, что если Вы вовремя оплатите абонентскую плату, то Вам оставляется неиспользованные минуты и Гб с прошлого периода! В противном случае номер блокируется и никаких Вам бонусов!!! Так вот, за два дня до оплаты приходит сообщение, что надо пополнить баланс, чтоб "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов перенеслись". Всё супер, хорошо, спасибо, что напомнили - это мои эмоции (т.к. я как не следил, так и не слежу за этими датами) и я в этот же день перекидываю на счёт равно сколько надо! И спокой но жду, дня оплаты! Рано утречком естественно мне приходит, что мне не хватает порядка 40 руб. Поэтому: "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов не перенеслись"! И мой номер заблокирован. В личном кабинете выяснилось, что в очереной раз у меня есть платная подписка 30р/мес! А списали мне её, по детализации, за 12 часов до списания абонентской платы! Значит Вы об этом можете узнать только минимум за 12 часов! И если Вы хотите знать свои долги и сколько реально денег на счету запросы надо делать (*105#) часа за 2-3 до списания абонентской платы!
Зачем я это всё пишу? Достала эта "Хитрая компания"!!! У меня много друзей и знакомых, которые забрасывают на свои тел. счета тысячи и ни кто не отслеживает оплату! По данным самой "Хитрой компании" у неё в 2021 году было 47,5 млн. клиентов! Арифметика не сложная и любой может прикинуть сколько Ваших денег эта "Хитрая компания" имеет, даже если хотя бы 1 % клиентов не отследит свои навязанные платные подписки!
P.S. Пообщавшись через чат на сайте этой "Хитрой компании" списанные деньги за платную услугу вернули (я надеюсь за весь период её действия) и судя по всему "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов" тоже перенесли. Но осадок остался и самое главное - почему мы с Вами должны постоянно доказывать, что они не правы! По-моему это обязанности иных контролирующих органов!
Ещё, я за месяц не полностью трачу свои минуты и Гб и поэтому "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов" мне по-боку, но ведь кто-то ими реально пользуется!
Для "Хитрой компании" - моя почта [email protected]

Ужасное качество обслуживания

Интернет не работает абсолютно, впн и прочее не при чем, они даже не установлены на устройстве. На горячей линии говорят по скрипту, что все проблемы будут устранены в ближайшее время. Но ближайшее время так и не наступило. Подключили платную услугу и обещанный платёж без ведома клиента. Смысла пользоваться услугами данного оператора не вижу.

Отсталые и воры

Молча подключают платные ресурсы и молча снимают за это деньги. Худший интернет, тупит везде и по всей Москве, а в области и вовсе не работает в большей степени.