Помогает бизнесу стать лучше
Набиев Александр сотрудник теле 2, мало того что я сам ездил за новой сим картой к нему домой вечером ещё и дал не верную информацию по следующей оплате моего тарифа с момента активации, тоесть с того момента как я ей буду пользоваться, так как переходил с другого оператора.
Все абоненты Теле2 уже привыкли, что им подключают абсолютно ненужные услуги. Одновременно с этим предлагают подписаться на Антиспам за 7р/день. Я эту проблему решал своим способом: оставлял на балансе минимальную сумму. А теперь они придумали новую лазейку, чтоб выманивать деньги. Они просто подключили мне Обещанный платеж. Причем, я сразу же позвонил оператору и попросил его отключить и вернуть деньги, на что оператор сказал, что не может это сделать. Мол, обещанный платеж спишемся через 3 дня сам. Я спросил: и сколько же спишут. Она ответила: 200+25 р комиссия. Но я могу вам вернуть комиссию мисками. У меня вопрос, что это за мошеннические действия по отношению к клиенту? Последний месяц пользуюсь вашими услугами и перехожу к другому оператору. Надоело!!!
пополняла тариф 23.03., в него входят 40 гигов интернета, пользовалась за этот период меньше, чем раньше (раньше весь не расходовала, переходило всегда на след. месяц), и вот сегодня мне отключают инет - мол израсходовала весь трафик!!! за 19 дней!!! считаю трафик на телефоне - за последние 30 дней расход с учетом всех приложений - чуть более 25 гигов!!! повторюсь, за 30 дней!!! звоню в теле2, а им хоть ссы в глаза!!! "мы не знаем на что Ваш телефон расходует трафик", мой телефон знает зато!! и пишет, что израсходовал за 30 дней 25 гигов, а вы списали 40 гигов за 19 дней!!! Верните мне незаконно списанные гигабайты!!! - "у нас нет такой технической возможности" Значит списывать у вас есть техническая возможность, а вернуть нет??? - "у Вас будет ко мне ещё какой-то вопрос?"
Ну просто ох***ли!!!! у меня слов нет! я в полном шоке!! и это я еще минуты не считала, думаю, там тоже много интересного!!!
Вам, наверное вообще абоненты не нужны?? вы таким образом всех разгоняете??
Постоянно подключают какие-то подписки, которые не отображаются,деньги списываются не понятно за что!
До начала войны качество связи было нормальное. Отличная скорость, все нормально ловит. В последнее время, особенно после блокировок, качество связи упало ниже плинтуса. Сайты грузятся еле-еле. Ютуб вообще не пашет. Зато непробиваемая блокировка тора, молодцы! Ни один мост не работает! (Как будто проксей в тырнете мало) мордокнига грузится нормально через оперу.
При подключении тарифа изначально выходят не все его параметры, тем самым они списывают деньги за пользование того, что не подключал. Сами меняют тарифы. Делают что хотят! Самый убогий оператор! Плюсов нет
Ничто хорошее в нашей стране не задерживается надолго. Вот и на теле-2 пишу уже второй негативный отзыв. Теперь наверняка - уход к другому оператору.
Личный кабинет при переходе на другой период работает некорректно. Это доказывается отдельными записями. Другие записи меняются. Деньги списываются, подключается новый период, а через несколько часов - блокируется номер за неоплату, а оператор-девчушка тебя не слышит и несёт явную АХИНЕЮ. Ощущение, что тебя считают ополоумевшим маразматиком. Унизительно терпеть такое отношение. Надоело портить нервы. Буду искать другого оператора..
Оператор отвратительный! Врёт! Не связывайтесь с ними! Уже какой раз такое происходит. До этого смиуацич- зачисляют обещанный платеж ( который не просила, ненужен он мне был!) И в итоге должна вернуть его с комиссией!!! А я этой симкой и не пользовалась вообще, другая основная, другог оператора. Звонила, разбиралась, в итоге составили жалобу, но платеж этот не нужный так и не забрали. Теперь переходу на другого оператора с сохранением номера, жду переход и вдруг приходит сообщение, что по МОЕЙ просьбе аннулирована заявка!! Снова звонки выяснения- снова оператор Теле2 САМ за меня отменил перенос!! И снова!!! Ничего нельзя изменить! Это просто мошенники!!!! Отвратительный оператор!
Часто навязывают смену тарифа на более дорогой! При разговоре утверждают, что мой тарифный план ушел в архив, не существует! (обман!). Подключают (списывается соответственно плата) новый тариф. Потом после выяснения сразу же, что старый тариф никуда не делся, возвращают его, но списанные деньги не возвращают, хотя вся история расходов остается в личном кабинете! (это просто мошенничество!).
2 месяца назад на тарифе "супер разговор" подключила безлимит на инстаграм за 60 руб, когда его заблокировали то естественно я стала настраивать тариф под себя и отключила услугу, нооо не все так просто, услугу самостоятельно отключить невозможно, плюс у меня остатки гигов не перенеслись, так как я должна заплатить 390руб, но теле2 мне впаривает инстаграм за 60 и сумма увеличивается до 450 и мне сообщение заблокирован тариф ,потому что денег 400руб, а надо 450, позвонила оператору, поругалась, еле отключили. Сегодня новая фишкп они мне подключили тик ток, он мне вообще не нужен у меня нет его в телефоне, звоню , ругаюсь, они мы не можем вам его отключить , только вы сами, да блииин, могла бы отключила, но он не отключается, короче теле2💩 не рекомендую