Помогает бизнесу стать лучше
столкнусь с проблемой в моем приложение теле2. без моего ведома, по каким не понятным причинам была оформлена подписка MixxL, с меня плюс к моей абонентской плате хотела снять 350 рублей, извините, может для кого-то 350 рублей, не деньги, но мне так-то всего 16 и для меня это не малая сумма, в связи с чем, пришлось в час ночи обращаться в поддержку в приложении и звонить на 611, спасибо что вообще отключили
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ МЕДЛЕННая загрузка стала в последние время повторюсь ОЧЕНЬ МЕдленая раньше была в районе 1-2 мегабайт а сейчас стала 60-70 килобайт
Много лет пользуюсь теле 2....
19 февраля 2023 года перешёл на тариф Блэк - и тут понеслось....
- списание средств -смс- на какой-то, не известный мне номер начиная с 5 00 с периодичностью 1-2 минуты
- обращение по номеру 611 - результат "ноль", я задал вопрос - на каком основании произошло списание??? Говорят - на основании действия тарифного плана... вообщем бред!! Начали воровать деньги с личных счетов - мотивируя тем, что это может сделать сам телефон....
Жаль, но больше не хочу сотрудничать с людьми, которые тебя откладывают в наглую!!!! И делают это профессионально!!! Выставляя абонента дураком!!!
Просто отвратительное обслуживание своих клиентов, приходится по несколько раз звонить оператору,чтобы отключили ту или иную услугу сверх пакета и добавили новую, при уточнении суммы АБ/платы, списание происходит на другую большую сумму почему то , в итоге блокируют вообще интернет и доступ звонков, не ценят совершенно своих клиентов,увы, придется менять оператора.
постоянно что-то незаметно подключается, списываются деньги и сгорают накопленные минуты и гигабайты
100 рублей сняли за семь
дней не за моего подписку воруют не легально . да пусть мой Бог их накажет
Написал заявление о переносе номера, пришло смс о невозможности переноса по техническим причинам. Обратился в офис теле 2 с заявлением о расторжении договора и возврате средств за не оказанную услугу ( не могу воспользоваться услугами связи и интернета) т.к. перенос номера не осуществлен. Деньги за оплату не оказанной услуги вернуть отказались, ссылаясь на некий п. договора. В моём экземпляре этот пункт вообще не отображён. Данный факт подходит под статью "незаконного обогащения" потому как услуга не оказана и оказана быть не может.
до какого-то момента всё было прекрасно. зона покрытия по России росла, а цены приятно удивляли. но увы, всё хорошее быстро заканчивается. мобильный интернет перестал работать практически полностью, чтобы дозвониться до горячей линии пришлось висеть более 30 минут, на что мне посоветовали заменить сим-карту. пришла в салон связи для замены симки и переоформления номера на другого человека. сначала работник "случайно вышел из программы", а затем по приезде домой я обнаружила ОШИБКУ В НАПИСАНИИ ОТЧЕСТВА (попрошу учесть от русского имени, где просто невозможно допустить опечатку, только если быть совсем слепым). а, ещё имя и отчество были написаны с маленькой буквы)) начала звонить снова на горячую линию, меня послали обратно в салон связи, так как без присутствия человека с паспортом они не могут внести изменения. прихожу снова в этот салон и вижу того же парня, говорю ему об этой ошибке, он спрашивает у меня номер и данные паспорта. и говорит, что необходимо подойти позже, так как менять можно не чаще, чем один раз в 24 часа. в итоге: потраченное время. связь стала работать просто отвратительно, интернет еле-еле грузит и то не всегда. и это в городе миллионнике... как только переоформлю номер, сразу уйду к другому оператору
Самая ужасная сеть какой я пользовался когда либо. При полном покрытии скорость интернета не более 7мгб.с.при этом трафик считается как на максимальной скорости. А потом скорость урезают и отвечают мне что я свой лимит в 40 гб. Исчерпал. В приложении счетчик показывает 23 гб.???? Дурят как хотят. Ни кому не советую теле2. Лохотрон.
Что случилось с Теле 2, в интернет выходить стало каким-то кошмаром. Связь то есть, то нет. Очень плохо работает связь в Иркутской области. Только знают снимать деньги, а за что вам платить?