Tele2 — отзывы

Чем больше пишешь в техподдержку, тем хуже связь и интернет. Хотя какая техподдержка? ЕЁ НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ. БОТЫ.

Интернет вылетает на раз-два, покрытие не везде, поэтому много шансов остаться вообще без связи. Надоело, буду уходить

Самая беспредельная контора, самостоятельно без всякого позволения меняют тарифы, списывают деньги, подключают платные услуги, пропадают бесплатные минуты и ГБ и При всём при этом ещё не хотят возвращать деньги. Ещё и связь полное дерьмо, не везде берёт.

Я никогда не считал сколько денег ложил на свой номер в Tele 2. Как-то случайно выяснилось, что сколько бы я не ложил мне почему-то не стало хватать на абонентскую плату. Чисто случайно оказалось, что у меня есть платная подписка, которую я не подключал! Оказалось, что эта "Хитрая компания" делая рассылки своей рекламы раньше предлагала отправить какой-либо символ, чтоб подключить платную услугу. НО, потом они начали присылать сообщения, в которых оказывается эта услуга Вам подключалась автоматически с момента присылки этого сообщения, а чтоб отключить её как раз и надо отправить како-либо символ!!! А мы ведь с Вами привыкли к предыдущим правилам игры и если видим "отправте ..." в мозгу (как у собаки Павлова) сразу "ни в коем случае не отправляй"!!! Вот как приучили!!!
Короче я обратился в абонентский отдел с вопросом по данному поводу! Мне, почти (ну совсем чуть-чуть, так для проверки на "вшивость", а вдруг я поведусь!) не сопротивляясь отключили эту услугу и сказав: "деньги Вам возвращены" пожелали мне "Доброго дня"!
Поразмыслив, как в дальнейшем избежать подобной обеспокоенности о моих денежных средствах этой компании, я пришёл к выводу, что проще всего каждый раз перед днём "расплаты" необходимо ложить равно столько сколько стоит абонентская плата! И все эти "хитрости" сразу же вылезут! Работает!
Несколько раз спасало!
Но сегодня меня это уже достало! И я решил написать отзыв, чтоб люди были в курсе. Дело в том, что эта "Хитрая компания" сейчас широко рекламирует, что если Вы вовремя оплатите абонентскую плату, то Вам оставляется неиспользованные минуты и Гб с прошлого периода! В противном случае номер блокируется и никаких Вам бонусов!!! Так вот, за два дня до оплаты приходит сообщение, что надо пополнить баланс, чтоб "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов перенеслись". Всё супер, хорошо, спасибо, что напомнили - это мои эмоции (т.к. я как не следил, так и не слежу за этими датами) и я в этот же день перекидываю на счёт равно сколько надо! И спокой но жду, дня оплаты! Рано утречком естественно мне приходит, что мне не хватает порядка 40 руб. Поэтому: "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов не перенеслись"! И мой номер заблокирован. В личном кабинете выяснилось, что в очереной раз у меня есть платная подписка 30р/мес! А списали мне её, по детализации, за 12 часов до списания абонентской платы! Значит Вы об этом можете узнать только минимум за 12 часов! И если Вы хотите знать свои долги и сколько реально денег на счету запросы надо делать (*105#) часа за 2-3 до списания абонентской платы!
Зачем я это всё пишу? Достала эта "Хитрая компания"!!! У меня много друзей и знакомых, которые забрасывают на свои тел. счета тысячи и ни кто не отслеживает оплату! По данным самой "Хитрой компании" у неё в 2021 году было 47,5 млн. клиентов! Арифметика не сложная и любой может прикинуть сколько Ваших денег эта "Хитрая компания" имеет, даже если хотя бы 1 % клиентов не отследит свои навязанные платные подписки!
P.S. Пообщавшись через чат на сайте этой "Хитрой компании" списанные деньги за платную услугу вернули (я надеюсь за весь период её действия) и судя по всему "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов" тоже перенесли. Но осадок остался и самое главное - почему мы с Вами должны постоянно доказывать, что они не правы! По-моему это обязанности иных контролирующих органов!
Ещё, я за месяц не полностью трачу свои минуты и Гб и поэтому "неиспользованые в этом месяце остатки пакетов" мне по-боку, но ведь кто-то ими реально пользуется!
Для "Хитрой компании" - моя почта [email protected]

Интернет не работает абсолютно, впн и прочее не при чем, они даже не установлены на устройстве. На горячей линии говорят по скрипту, что все проблемы будут устранены в ближайшее время. Но ближайшее время так и не наступило. Подключили платную услугу и обещанный платёж без ведома клиента. Смысла пользоваться услугами данного оператора не вижу.

Молча подключают платные ресурсы и молча снимают за это деньги. Худший интернет, тупит везде и по всей Москве, а в области и вовсе не работает в большей степени.

Не возможно пользоваться интернетом даже в центре города вы бомжи купите сами вышки а не орендуйте у мегафона

Как я поняла, написав отзыв , который таинственно исчез, уважаемые, нужно улучшить качество обслуживания не воровать деньги и гиги, 30августа украли 55 руб, написав , что я сама виновата, но потом вернули,вчера было 5 гигов, 1,2 гигипропадают, утром 3.8 , начала смотреть куда пропали и о чудо, 4.7 показывает экран, после общения с оператором Валентином поняла то, что стырили не вернут, решила что страна должна знать своих героев: вместо того чтобы воевать в Донбассе, проще воровать у пенсионеров, это мерзко и противно!!!

Разочаровалась , 30 августа стырили 55 руб , после скандала вернули, вчера 24 сентября закончились гиги положила деньги 4 гига получила, 1 гиг подарил знакомый, всего 5 немного посидели в интернете, заметила что стало 3.38, утром эта же цифра, начало смотреть куда ушли гиги, И О Чудо стало 4.7, начала общаться с оператором , написал что стырили не вернут, ребята вы воруете у пенсионеров !!! Я оператору Валентину написала, что страна должна знать героев, вместо то, чтобы воровать у пенсионеров шел бы воевать в Донбасс , больше бы заработал, а не воровать у пенсионеров!!!!!

Все операторы никакой помощи не дают отсылают от салона в салон,обмен минут на телефон оказался не действует