Tele2 — отзывы

Так случилось, что умер близкий человек, с которым мы вели совместную работу. На него были оформлены рабочие телефоны, 2 из которых по глупости были переведены на обслуживание в Т2.
09 апреля 2024 года я приезжаю в офис обслуживания по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Наличная д. 40.
Сотрудник мне сообщает, что нужно выждать полгода для переоформления договоров на меня. Проходит полгода, я звоню в службу поддержки, уточняю всё ли в силе и могу ли я приехать на переоформление. По телефону проверяют оба и номера и говорят: Да, всё в порядке, берите документы и приезжайте. Я еду в тот же офис необслуживания клиентов, где сотрудник мне сообщает, что у него "висит база". Звоню на телефон горячей линии. Говорят: езжайте в другой офис (где база почему-то не висит, забавно, правда?). Приезжаю, менеджер долго мучается, кому-то звонит и выдает вердикт: номер заблокирован, переоформление невозможно. Третье за день переговоры по телефону с ТП результат не принесли: вот так получилось, восстановить номера невозможно.
Как так? Ваши сотрудники нагло врут и дезинформируют клиентов, из-за этого мы теряем время и потом и раскрученные телефонные номера! Компания не несет ответственности за действия своих сотрудников?
Настоятельно прошу разобраться в данной ситуации и найти способ решения этой проблемы, которой бы не возникло, если бы персонал работал по единому алгоритму и не обманывал людей. Я бы переоформила номера ещё в апреле и дело с концом.
В МТС все сделали в один день, без проблем. Даже Ростелеком принял заявление на переоформление договора удаленно. И только Т2 гоняет меня более полугода по разным офисам без какого-либо результата!

Пользоваться можно только как телефон. Интернет постоянно глючит и зависает. Скорость интернета в течении года в основном до 2 Мбит/с, чаще Кбит/с . Как только теле2 стали т2 (влез Ростелеком,) всё, угробил компанию. Пользоваться такой связью не рекомендую. Всей семьёй и роднёй переходим в другую

На днях вообще выключили ютуб, до этого хоть в 144р работал. Попробовал дозвонится в тех поддержку, но уже 34 минуты вишу в ожидании. Позорники.

Добрый день! Хотели всей семьей перейти на оператора Теле2 со сменой номера, оплатили сим-карты с временными номерами - тариф новый «Хватит» 😁, специалист в салоне поставил дату перехода день в день с другого оператора, из за этого возникла задолженность у другого оператора связи, с которого должен быть осуществлен переход, в итоге никакого перехода не произошло, теперь мы должны оплатить еще свою задолженность. Итог: купили сим-карты Теле2 нахер никому не нужные- потому что вторых телефонов ни у кого нет, куда их можно вставить и пользоваться, теперь они просто будут валяться дома, наша семья щедрая- сделала подарок компании Теле2, а самое главное- ИНТЕРНЕТ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, не грузит от слова совсем!!! За что вы берете деньги, за воздух?

Ребята, вы если заявляете такие цены на ваши тарифы, особенно, что ваш мобильный интернет просто летает - так соответствуйте этому. Потому что ваш интернет отстой, с ним все виснет и тормозит... (((Если это будет продолжаться, сменю оператора и сделаем вам сарафанное радио

Дерьмо стало и связь и интернет, инет тупой , связь дорожает , а инет со связью дерьмо не работает , примите меры евнухи ,

Были проблемы со связью позвонил по горячей линии, ответила женщина сказала переведёт на специалиста, ждал пол часа с этой очень хорошей музыкой , так никто и не ответил, ужасное клиентоориентированность

Как ужасно работают ваши курьеры. В разговоре с оным человеком не было ни вежливости и ничего подобного. Сказал что перед выездом ко мне с доставкой позвонит - тишина! Позвонил ему сам в 17:00,он ответил что через час перезвонит. Хотел ему вопрос задать,он даже не дослушал и отключился. Время уже 20:00 - от него нет звонка,как и его самого и при этом ещё сказал что когда приедет,ждать будет не более 15 минут. Нормально,да? т е., я его жду с утра,а он видите ли не более 15 минут. Безответственные и не пунктуальные у вас курьеры.

Здравствуйте.Вы собираетесь поднять плату за интернет и телефонию.Если вы это сделаете мы перейдем на другого оператора.Договор мы заключали в 2021 году ..Мы не подписывались на то чтобы вы повышали цены.

Самый поганый мобильный интернет из всех провайдеров, чьими услугами пользовался. Больше написать нечего, если только нецензурные выражения.