Tele2 — отзывы

Более отвратительного сервиса просто не встречала!!! в чате отвечают тупые операторы. Разные операторы предоставляют разную, противоречивую информацию на один и тот же вопрос. Получить информацию по тех вопросу НЕ возможно!!! Оставить жалобу ни в каком канале НЕ возможно. Оператор по телефону отказался зарегистрировать жалоб. Операторы чата отказались зарегистрировать жалобу. Прочитала вашу миссию и постулаты, на которые контора якобы опирается в своей деятельности. ЛОЖЬ! Обман!!! Операторы ХАМЛО! Услуги настроены так, что абонент ВЫНУЖДЕН тратить дополнительное время, проводить дополнительные действия, чтобы подтвердить своё первоначальное желание отключить ту или иную услугу. Это что за издевательство???! Ожидание ответа, что в чате , что на горячей линии по 10 минут! При этом проигрывается IVR с информацией, что время ожидания 4 минуты (раз 5-7 проигрался один и тот же ролик). По факту время ожидания ответа 10 минут!!!

Перевели обманным путем на дорогой тариф!!! На жалобы не реагируют. Предоставляют ложную информацию, вводят клиентов в заблуждение.

Несколько лет назад перешёл с Билайна на Теле2. Сначала всё радовало: интернет, связь, сервис.
Но последний год качество интернета конкретно ухудшилось и связь стала хуже. Знакомые говорят, что это после перехода оператора "под крыло" Ростелекома. Подумываю о смене оператора.

Самый некорректный мобильный оператор. Уже довольно давно пользуюсь Теле2 . Сначала мне очень нравилось, как-то они держали цены и качество связи было нормальное. Потом началось! Без моего разрешения начали подключать более дорогие тарифы, ответ всегда был один, что ч сама перешла на более дорогой тариф. Вот она, ЧЕСТНОСТЬ!!!

Сегодня была неприятно удивлена повышением платы за тариф. Год назад оператор Теле2 предложил перейти на тарифный план Мой онлайн со скидкой 25% так как я пенсионерка. Сначала платила 262 рубля в месяц, месяц назад подняли оплату 300 рублей, сегодня радостно сообщили, что завтра со счета будет списание 390 рублей. Один обман!

Грабители и воры, у меня проподают ГБ, постоянно звонят опператоры и настаивают чтобы я поменял тариф на более дорогой,без моего ведома мне подняли тариф, пользуюсь навигатором, и сбером оплачиваю покупки, дома перехожу на вай-фай, фильмы не смотрю в телефоне, раньше
Оставались гб, сейчас вырос тариф и гб не хватает, покупаю 10 гб, а приходит 8 , на другую связь перейду

На протяжении недели вечером просто перестает работать интернет , ничего не грузит , операторы на мой вопрос отвечают , что перебои всё решат в скором времени , но по факту ничего не меняется , вечером мобильным интернетом пользоваться невозможно ! В чем подвох Теле 2, отзовитесь !

сегодня списали все деньги, вошел в личный кабинет и гляжу расходы за февраль разговоры 3,9 рубля и интернет 183 рубля, по 15 р за 10 мб их не подключал и не пользовался тупо сами подключили и списали

Перед списанием пакета за услуги списали 1 рубль за платную услугу и далее всё стало платным...
Платите "дорогой абонент"...
Теле2 рад своим клиентам...
Хочется сменить оператора и забыть про платные подписки по желанию компании...
Отслеживайте свои счета, Господа.
Служба поддержки ничего не предложила в решении данного вопроса.

Оператором Теле2 пользуюсь очень давно, очень нравилось, все устраивало на все 100 % Но❗до определённого момента. С нового 2023 года произошла такая проблема. Ежемесячно оплачиваю тариф в размере 350руб. Но с 1 января тариф повысили на 40 руб и все ничего, но об этом даже не предупредили.... Естественно суммы в размере 350 рублей было не достаточно.... Тариф заблокировали. После доплаты и звонка оператору остаток пакета интернет был возмещен, Спасибо за это! НО❗В феврале возникает проблема другого характера. Списание проходит в полночь с 12по13 число каждого месяца. Так вот, оплата прошла 12 февраля в районе 19:00-20:00 деньги отобразились в приложении в (личном кабинете) с утра 13 февраля начали приходить смс оповещения о списании средств но естественно тариф был заблокирован тк списали деньги не вовремя...... Пакет интернета сгорел примерно 70Гб. Так-же как и минуты......
При обращении в службу поддержки, мало того что общался со мной мужчина не увожительно, так ещё и не выслушав мою проблему в полном объёме постоянно меня перебивал....
Итог: о поступлении денег на счёт своевременно они не видят ссылаясь что это проблемы банка. Тогда вопрос? Почему они с вечера отображались?! К сожалению придётся прощаться с данным оператором, иначе за что плачу деньги не понятно.... Если их переодически списывают по такой "ошибке банка"
P. S. К сожалению знаю, что случай не единичный.