Tele2 — отзывы

В нашем случае, через определённый период времени мы совершенно случайно узнали, что наш тарифный план был подключен со скидкой. На вопрос почему не было никакой информации о скидке, а затем на переход на полную стоимость оператор ничего не ответил.
Сменив тариф и оплатив его, узнали, что подключено "море" различных услуг, на которые ушла абонентская плата. Большая часть этих "нужных" платных услуг подключились автоматически при переходе на этот тариф. Остальная часть, скорее всего, выходит как предложение выплывающим окном, где можно случайно нажать ок и радоваться услуге "TV"за 90₽. Безобразное отношение к клиентам

В г Нижнеудинс в офисе магазина Елисей очень грубая и хамоватая специалист Раиса Мударисова ,не проконсультирует только нахамит еще может оскорбить уберите такого специалиста она портит репутацию Теле 2😔😭😭😭😭😭

Самовольно сменили тариф без моего согласия. Теперь регулярно повышают стоимость. Ужасное отношение к клиенту.

Люди, бегите от них.

Решила в приложении посмотреть, что такое обмен минут за покупку товара. Зашла в раздел смартфоны, посмотрела каталог. Думаю, посмотрю, как там все дальше, неужели и правда могу обменять свои 4000 минут как 4000 руб. Пока изучала, как там все оформить и реально ли это, я даже не дошла до стадии оформления заказа, как обычно в магазинах, где заполняешь, какой товар, где и кто заберет, метод оплаты - до этого даже не дошла, не то, что оформила! - но просто на стадии выбора промо-кода в обмен на минуты, с меня сразу списали эти минуты и все! Я даже не стала далее переходить к оформлению, мне это уже не понравилось, решила проверить баланс минут - и правда их нет! И при переходе на другую страницу в ЛК исчезла и информация об этом промо-коде на 4000 руб.!
В любом интернет-магазине ты можешь на стадии оформления сколько угодно раз ставить накопленные бонусы, промо-коды и прочее, но если ты не оформил заказ, то все это остается при тебе, никуда не девается! Мало того, если ты оформил даже заказ с учетом бонусов, а через день его отменил - тебе и бонусы вернутся обратно на счет вместе с деньгами.
Но только не в Теле2!!! Техподдержка сказала, что их "не колышет" - 4000 минут списали и все, обратно их уже не вернуть, и плевать, что их должны списать только в обмен на конкретную покупку, а там и покупки нет, и промо-код исчез - то есть просто ТУПО СВОРОВАЛИ СО СЧЕТА 4000 МИНУТ = 4000 РУБ.! Очередное мошенничество от Теле2! Просто нет слов!

Решил сделать покупку с использованием минут. Сначала магазин оказался закрытым в Сходне. Далее через интернет магазин отменили заказ и создали новый заказ с выдачей в Зеленограде- там не оказалось в наличии товара!!! Приложение работает через одно место! Потратил весь день на пустую беготню!

Пользовался оператором Теле2 12 лет. Раньше все было нормально. Оператор приманивал клиентов очень дешевыми тарифами и выгодными. Но за последние годы все изменилось. Цены на тарифы такие-же, как и у остальных операторов. Но вдобавок оператор начал в одностороннем порядке просто брать и повышать цены на архивные тарифы. За последний год цена поднималась 3 раза. Оператору без разницы на клиентов, и абсолютно все равно. Что он нарушает КоАП РФ Статья 14.8. Оперирует при этом законом о связи. Да, согласен. Изменять цены на тарифы согласно закону о связи они могут. Но если это не ущемляет права потребителя, согласно КоАП РФ Статья 14.8. Вот тут и получается, что повышая цены им полностью плевать на потребителя. В итоге я сменил оператора после 12 лет использования, по сути из-за того, что они совсем обнаглели. Преимуществ у Теле2 больше нет.

Последние годы происходят хищения средств путем списания с поступающих на оплату абонентской платы. В очередной раз кладу средства в размере чуть больше абонентской платы за день до списания, однако в день списания приходит смс о недостаточности средств для списания абонентской платы.
Звоню в кол центр и мне отвечают что с меня было списано за услугу "мой помощник" которую я хоть и не подключал подключается автоматически без моего согласия.
Предыдущие разы когда я замечал хищения средств, перед внесением средств для абонентской платы я проверял баланс и он был положительным, но после внесения нужной суммы часть средств сразу списывались и для списания абонентской платы требовалось пополнить ещё (по информации с смс сообщения) при обращение в службу поддержки отвечали что якобы был запоздалый минус который активировался при пополнении баланса.
На обращения о возврате не санкционированно списанных средств не реагируют.
Обращения с обоснованными недовольствами игнорируются.

У меня атоплатеж, установлен за сутки до списания, пришел чек, платеж прошел. Затем приходит сообщение что не работает прошла оплата по тарифу недостаточно средств. Буду менять оператора и пиарть теле2 где только можно.

Что вы там творите,почему вечно зависает сайт,вы обещали,что устраните но мы не дождались.Не можешь с...рать не мучий жооо...пу,поговорка.Ребята идите вон и не обманывайте абонентов тем,чем вы не способны выделиться среди других операторов.Не обещайте того на что не способны.Обман это первый повод для отрицательного отзыва и толи еще будет.Машенники

Муж прилетел в Ростов, для участия в СВО, свой оператор перестал работать, приехали девочки с сим картами Теле 2, продали сим карту за 120 руб, хотя стоит 50 руб, ну да ладно, будем считать за доставку, но подключить сказали можно только тариф за 650 рублей, как оказалось позже, тариф можно любой, т. е просто наживаются на мобилизованных, дай бог им оказаться за линией без связи, шкурадеры.