Tele2 — отзывы

Компания списала деньги за долг 2020 года. Всё бы хорошо, только номер тогда пренадлежал не мне. При походе в офис разводят руками. Можно было просто извиниться и вернуть деньги. Сумма вроде не большая, но видимо она больше чем репутация компании.

Купила наушники в данной компании. Послушать их сразу не было возможности т.к они были разряжены. Пришла домой, зарядила и понимаю, что качество звука меня не устраивает, и так как они оказались сенсорные , то очень неудобно лично для меня в работе. На следующей день я пришла их вернуть или поменять на другие, но мне сказали, что товар возврату не подлежит так как это "личная гигиена" 🤔. Когда я спросила с кем могу переговорить по поводу возврата, мне ответили "не знаю". Сотрудники вообще не знают какие товары относятся к категории гигиены! Не в курсе про законы прав потребителей! Надеюсь, что кто то контролирует данные отзывы и хоть как то на них реагируют.

неоднократно убеждался что Теле-2 злоупотребляет доверием своих абонентов. Вот и в последний раз 13 мая произвел за три дня оплату тарифа 300 руб., при имеющемся еще на счете небольшом остатке. Тем не менее 16 мая был отключен интернет и списана более 900 мин и 40 Гб. Разлюбезные менеджеры ответили, что была подключена платная услуга и списано из предоплаты порядка 40 руб. , поэтому моя предоплата не учитывалась. Этим приемом компания злоупотребляет очень часто!!! Пора бы Теле-2 иметь совесть и не лазить по карманам клиентов?

Что за вранье в рекламе - минуты и гигобайты сохраняются ВСЕГДА. Зачем вводить людей в заблуждение? Сохраняются...если своевременно оплачивать очередной платеж. Просто минуты не сохраняются...

Просто снимают денежные средства, когда захотят и сколько им угодно. Переключают тарифных план в одностороннем порядке. Обманывают, что это с моего согласия. Кто же будет менять тариф на более дорогой?

Совершенно не клиенториентрованны. Гоняли в офис 2 раза, в итоге, пригласили в 3 раз, потому что заявка закрылась! Как закрылась??? Снова со всеми документами!

У меня такая история просто забыл вовремя пополнить счет интернет пропал во время его использования. Я тут же пополнил счет ,раньше хоть приходило сообщение о необходимости пополнения счета, а в этом месяце не пришло - списали все ( почти 4000 минут и около 150 Гигов). Позвонил в теле2 ,там сказали что мне отправили о необходимости пополнить счет за день.На мое возмущения ,что сообщения вообще не было мне ответили что якобы у меня отключена функция приема сообщений,хотя она работает исправно.

Подключилась к Теле2 в 2019 году, т.к. была, на тот момент, единственным провайдером, который в ЖК работал более-менее стабильно. Тариф "Везде on-line", 40 гб интернет-трафик. Сейчас тариф в архиве, и регулярно названивают, предлагают его поменять. Я бы поменяла, но у них нет трафика ниже 50 Гб, сейчас мне и 40 много. В выходные обнаружилось, что я проплаченный мной трафик не могу "раздать" даже на собственный ноутбук, не могу ничего отправить по блютус. Предлагают дополнительно оплачивать 100 руб./месяц или 30 руб./день.

С 01.01.2023 повысили стоимость тарифа на 15% без соответствующего предупреждения. По ценам на тарифы приближаются к другим сотовым компаниям, теряя свое былое преимущество в этом. Качество связи терпимое с учетом былых низких цен, но теперь это "жирный минус". Также их преимущество в сохранении остатков пакетов накрыло меня "медным тазом": копившиеся 1,5 года гигабайты и минуты сгорели разом после задержки оплаты в несколько часов. И прошлые ежемесячные педантичные оплаты не спасли ситуацию. Разочарован. Перехожу к другому оператору.

Отвратительная связь в лесу, по чату не связаться, приложение не высылает обещенный пароль по смс, общаются в основном на иностранном языке, сайт работает оченьплоха.