Помогает бизнесу стать лучше
Лучше не связывайтесь с Теле 2!!! Только что мне позвонил оператор сотовой связи Теле 2 и радостно сообщил, что скидка 25% на мой тарифный план закончилась. То есть через три дня я должна буду платить на 25% больше за некачественную связь. Все началось после замены СИМ карты старого образца на новую. Ни о какой скидке я не знала. Некорректные действия!!!
Не увидела сразу SMS оповещение о том, что надо оплатить тариф Теле 2, которым, кстати, довольно давно пользуюсь. Засуетилась на работе, повторно не пришло оповещение. Ну ладно. Приходит оповещение, что вы забыли оплатить. Быстро оплачиваю. Но мои минуты и гигабайты с предыдущего времени, которые оставались, пропали. Нормально так, сервис у вас. Всё для клиента. Такое чувство, что меня обманули и обокрали. Спасибо большое, Теле2, за работу с клиентами. Очень, ну очень неприятно.
Какие наглые и бессовестный мошенники... Насильно, ообманным путем заставили перейти на другой тариф, и за два дня исчезло 7ГБ.
Как так можно и никто главное за это не отвечает и кому пожаловаться непонятно!
Интернет тоже стал плохо работать, скорость нулевая. За что Вам деньги платят с наших тарифов?
Здравствуйте. 6го июня оплатила перенос номера с мтс на теле2. Временный номер оплатила, пакет Мой разговор тоже. Вместе с сотрудником погасили долг в 5р мтс, и услуга была оказана. На следующий день стали приходить смски, что переноса номера не будет, что теперь ещё 5,7,8р долг. Хорошо, почему сотрудник сразу не сказал, что не должно быть долгов от прежнего оператора на ВЕСЬ ПЕРИОД ПЕРЕНОСА номера, а не на момент оформления заявки????
Мне пришлось идти в мтс, переходить на поминутный/посекундный тариф, ведь оплатить в 5р долг и заблокировать номер не устраивает теле2, т. к. такой номер не возможно перенести. Что за дурдом? Почему нельзя объяснить сразу это? Горячая линия Юля, Никита, Михаил ничего не объяснили, ещё и намекал, что я из другой страны. Как это относится к моей жалобе, не ясно. И вишенка на торте:7го июня позвонили аферисты, и ссылаясь на мое обращение в салон связи и предъявления паспорта, решили обманным путем узнать номер карты.
Пытался перейти в теле2. За первые 12 часов общения столкнулся со списанием (воровством компании) денег, обманом операторов, хамским отношением, ни кто ничего не знает! Хорошо, что не перешел. Списанных денег не жалко, т.к. понял суть теле2.
Деньги за тариф и услуги берут , а они не соответствуют качеству. Клиента, при обращении игнорят. И не решают проблем.
С 02.01.2023 повысили стоимость тарифа на 15% без соответствующего предупреждения. По ценам на тарифы приближаются к другим сотовым компаниям, теряя свое былое преимущество в этом. Качество связи терпимое с учетом былых низких цен, но теперь это "жирный минус". Также их преимущество в сохранении остатков пакетов накрыло меня "медным тазом": копившиеся 1,5 года гигабайты и минуты сгорели разом после задержки оплаты в несколько часов. И прошлые ежемесячные педантичные оплаты не спасли ситуацию. Разочарован. Перехожу к другому оператору.
Интернет просто исчез,неделю нет,никто,ничто не интересуется. Говорят отключили вышку теле 2 за неуплату. Нафиг такой оператор
Скорость интернета, особенно покрытие, и вообще не дождёшься их ответа, ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно ужасно
Тариф растёт...даже и не спрашивают. А качество это же. Интернет стал ещё хуже. От этого, в своё время, ушёл с Мегафона...к этому смотрю и возвращаюсь! С вечера забыл пополнить счёт (с поезда, домой, разбор шмотья...не до Теле2) наследующий день пришёл смс... Пополнил. Сгорели все Гб-ты !!! Ага, "не сгорают", сЧассс! ОчкОвтератели !!! Сотовой связью мало пользуюсь, в основном интернетом... жалко сворованных Гб-айт !