Tele2 — отзывы

Просто снимают денежные средства, когда захотят и сколько им угодно. Переключают тарифных план в одностороннем порядке. Обманывают, что это с моего согласия. Кто же будет менять тариф на более дорогой?

Совершенно не клиенториентрованны. Гоняли в офис 2 раза, в итоге, пригласили в 3 раз, потому что заявка закрылась! Как закрылась??? Снова со всеми документами!

У меня такая история просто забыл вовремя пополнить счет интернет пропал во время его использования. Я тут же пополнил счет ,раньше хоть приходило сообщение о необходимости пополнения счета, а в этом месяце не пришло - списали все ( почти 4000 минут и около 150 Гигов). Позвонил в теле2 ,там сказали что мне отправили о необходимости пополнить счет за день.На мое возмущения ,что сообщения вообще не было мне ответили что якобы у меня отключена функция приема сообщений,хотя она работает исправно.

Подключилась к Теле2 в 2019 году, т.к. была, на тот момент, единственным провайдером, который в ЖК работал более-менее стабильно. Тариф "Везде on-line", 40 гб интернет-трафик. Сейчас тариф в архиве, и регулярно названивают, предлагают его поменять. Я бы поменяла, но у них нет трафика ниже 50 Гб, сейчас мне и 40 много. В выходные обнаружилось, что я проплаченный мной трафик не могу "раздать" даже на собственный ноутбук, не могу ничего отправить по блютус. Предлагают дополнительно оплачивать 100 руб./месяц или 30 руб./день.

С 01.01.2023 повысили стоимость тарифа на 15% без соответствующего предупреждения. По ценам на тарифы приближаются к другим сотовым компаниям, теряя свое былое преимущество в этом. Качество связи терпимое с учетом былых низких цен, но теперь это "жирный минус". Также их преимущество в сохранении остатков пакетов накрыло меня "медным тазом": копившиеся 1,5 года гигабайты и минуты сгорели разом после задержки оплаты в несколько часов. И прошлые ежемесячные педантичные оплаты не спасли ситуацию. Разочарован. Перехожу к другому оператору.

Отвратительная связь в лесу, по чату не связаться, приложение не высылает обещенный пароль по смс, общаются в основном на иностранном языке, сайт работает оченьплоха.

Сплошной обман!!! Экономил гигабайты но все зря!!! Списывают 50 % обещанных остатков гигабайтов причиной что стало что ночью на счету было недостаточно средств, а утром после пополнения онаружил, что уже анулировали остаток!!!

Нет согласованности между офисами в регионах и сотрудниками горячей линии. Случилось так, что был утерян телефон. Соответственно и sin-карта тоже. Для того чтоб её восстановить пришлось ехать 4 часа на авто. Т. К. Проживает в одном регионе, а карта другого не все офисы владеют картами на восстановление других регионов. При звонке на горячую линию нам сказали, что карты есть в наличии. Но как оказалось их давно на местах нет. При повторном звонке в присутствии сотрудника местного офиса нам опять подтверждают что карты есть. Это просто какой-то кошмар. В результате нам пришлось ехать обратно не солоно хлебавши. Решили ехать в домашний регион. А это 17 часов на поезде.

С посекундной уходили предложили выгодный тариф "Мой разговор 2019" с 50% постоянной скидкой. Согласился. Потом через робота предложили другой тариф в 2 раза дороже, но со скидкой 50% в течение года. Я естественно на все вопросы робота четко проговорил НЕТ. И забыл про звонок. А через год звонит оператор и предлагает оплатить 750р и продлить еще на пол года скидку 50% по тарифу. Вот тут я и понял, что меня перевели таки на другой тариф ("Мой онлайн 12_2022" 500р) после звонка робота . Я пенсионер и использую телефон только для разговоров и редко онлайнбанка. СМСки никогда не писал и не читал (а зря), хотя не уверен, что они и СМСку прислали о смене тарифа. Теперь говорят вернуть ничего не возможно, так как тариф в архиве. Берегитесь робота))

Отвратительно, сами подключают всë что захотят, хотя и говоришь, что не надо. Звонишь в службу ответить ничего не могут, переключают друг на друга.