Помогает бизнесу стать лучше
Купил симку теле 2 в колхозном магазине за 150р,необходимость заставила по работе, итог получаю смс внесите 450 р плюсом внёс итог получаю 300мин 20г инетаза 550р звоню в поддержку ответила девочка, объясняю не дороговато ли за 20гигов 550р она рылась минут пять где-то рассказала про тариф, спрашиваю какие есть она даже этого не знает опять пропала итог 60гигов за1500. Вопрос один что курят в теле 2,у меня мтс за 650 безлимитный. В общем как было помойкой теле 2 так и осталось.
Я готов максимально распространить информацию о вопиющей наглости теле 2 халатности и наплевательски отношением к абонентам.
Чуть более трех месяцев назад по рекомендации что теле 2 лучше работает в Краснодарском крае чем мтс пошел заключать договор - на стойке мне предложили красивый номер с условием что я возьму и буду пользоваться не нужным мне дорогим тарифом три месяца. Прошло три месяца качество интеренета оставляет желать лучшего - мне пришлось возобновить свой дорогой тариф в мтс. несколько месяцев я оплачивал и то и то - так как три месяца истекло за день до списания я залез в приложение и сменил тариф за 390р в приложении пришло подтверждение что тариф сменится в день списания - но он не изменился более того пропал - я писал и звонил операторов нет - сказал уйду с номером в мтс - спустя пол дня мне пришло сообщение что девушка предложила какой тариф за 450 - я написал снова ответил уже другой оператор сказав просто условия о переносе номера узнавайте в мтс
Самая главная подстава как только мтс подали заявление о том что номер заберут - теле 2 списали 6000р за красивый номер и указали что убедитесь что ваш долг погашен или номер вам не отдадут - я звоню на 611 - там робот оповещает о том что в каком то доп соглашении это прописано что они сами решили не уведомив меня что эта услуга стоит 6000р заблокировали мне номер и самое смешное не соединили с оператором просто скинули звонок - вот это хамство. Что ж никаких доп соглашений я не подписывал и условие акции я выполнил - если суд проиграю, если до него дойдет - по крайней мере многие узнают о лояльности компании Теле 2
Курила сим карту, в приложение выдаёт ошибку когда пытаюсь активировать "неверный штрихкод", пыталась дозвониться до поддержки, результат - ответили спустя 20 минут ожидания! 15 мину ещё решали вопрос и НЕ решили, отправили к другому оператору, попросили оставаться на линии и после ЕЩЁ 20 минут, сами сбросили. После этого вообще не смогла дозвониться на следующий день. Бот ответил, что такие вопросы решаются только с операторами. В итоге завтра сдам обратно сим-карту и верну деньги, очень разочарована таким обслуживанием.
Подключала услугу Интернета на 5 дней (пока лежала в больнице), после отключения услуги в личном кабинете своём, заметила что деньги как вода сквозь песок уходят с баланса. Начала выяснять, они просто продолжали списывать мои деньги за трафик интернета по-тихому. На мои претензии "Какого хрена???!!!", из меня начали делать дуру, мол это у вас телефон там балуется и тд и тп. На мои вопросы, при чем тут мой телефон и ОТКЛЮЧЕННАЯ у вас услуга, которые вы не должны предоставлять априори, хоть какой у меня телефон!?...мне не ответили за три дня переписки. И ещё общение операторов с издёвкой, мол Мы у вас законно списываем деньги, так что не болейте и не грустите! ИМЕННО ТАК И НАПИСАЛИ! Это издевательство. Ничего доказать невозможно, отвечают как даунам на любые претензии, перерасчет делать не стали. Вообще даже разговор про это не заводили. Отношение отвратительное. Если вы не хотите тратить свои нервы и деньги (которые вы НИКОГДА не вернете)!!!!! Не связывайтесь с этими мошенниками!
Подключила тариф с абонентской платой . Оператор выставил счет на следующий месяц меньше, чем надо . В результате абонентская плата не списалась, интернет работал, но тарифицировался по другой цене. И 2 дня работы интернета стоили месячной абонентской плате. Они специально так делают???
Кончились деньги на симкарте tele 2 номер от которой я не знал, у них в HTML странице высвечивается один номер, по факту у симки номер вообще другой. Когда перевел деньги на номер который высвечивался на HTML заглушке они ушли вообще х*й знает куда.
Тех поддержки по телефону у них нет, отвечает там робот тупорылый через которого на оператора не реально попасть.
В приложении чат с техподдержкой постоянно отключается, нельзя сообщения в него писать. Там также включен робот который будет свои 5 копееек на каждое ваше сообщение вставлять, и его каждый раз нужно просить чтобы он перевел на человека.
Дописавшись до техподдержки через 3 дня, мне говорят чтобы перевести деньги на мой номер, на карту они не умеют видимо, нужно идти к ним в офис писать заявление с паспортом и распечатанным чеком.
С какого хуя я должен идти блять куда то если это из за ваших рукожопов номер левый высветился.
Техподдержка отвечает заготовленным текстом, чтобы им написать ответ нужно опять пройти через робота уебана.
Повышают цены за тарифы ничего об этом не говоря.
Буду переходить на другого оператора, до этого пользовался больше 10 лет их симкой.
Купила сыну симку в армию, оформила на себя. Сын позвонил, сказал зачем мне подключили дополнительные подписки.АЖ 250 РУБЛЕЙ! Скажу сразу-телефон у сына кнопочный и зайти в лк не имеет возможности! Звонит по воскресеньям 2 часа и на неделе по 10 минут. Дополнительные услуги там не нужны! Там не то что нет инета, он вообще запрещён! Вообщем подключают теле2 свои услуги незаконно и еще врут, что сами зашли в личный кабинет и подключили. Хотела поговорить спокойно, но оператор повела себя по-хамски, нагрубила, мол буде наша компания с вашими 250 копейками связываться... Вообще нас миллионы и если с каждого по 250 рублей...! Это уже просто не первая ситуация, когда подключают платные услуги без разрешения абонента! Звонила 4 октября в 10 часов. Оператор хамка!
Добрый вечер! Поменяла тариф 29.09.2023, обманули по полной лишили работы. Установили какой то лимит по трафику интернета, на четвернты день отключили интернет и теперь я должна доплатить 30 рублей на 24 часа или подключить дополнительно услугу на месяц за 100 рублей. Оператор при переключении тарифа ни чего не сказала. Буду оператора менять.
Оставила заявку на подключение домашнего интернета..Определились с датой,откладываю все дела,сижу жду специалиста.А он х.. положил,так и не появившись.
Написала заявление на установку домашнего интернета. Согласовали дату на субботу. В субботу никто не пришёл. Мои планы, конечно никого не волнуют. Перенесли на следующую субботу, тоже никто не пришёл. На третью субботу перенесли, позвонил монтажник и сказал, что в субботу к вам никто не придет устанавливать, мы можем только в рабочие часы жека с 8- 17. Можем перенести заявку на вторник, я к вам приду с 9 до 9.30. Я отпрасилась с работы.
И на этом всë! Монтажник не отвечает, в офисе предлагаем вам перенести заявку. Что за работа???? 3 субботы вы промурыжили. Скажите прямо мы не будем устанавливать, и всё. Других провайдеров много!!
Ужасное отношение к клиентам!