Tele2 — отзывы

Ни один консультант не хочет разбираться а ситуации. Симка теле2 используется в охранном устройстве (нужен только интернет). С него не могут исходить звонки. Посему вы списываете за несуществующие звонки.

Пошли в жопу за такие деньги этот оператор. Ни с того ни с сего стало на 300 рублей дороже. Покинул этого оператора. Пользуюсь этими оператором около 10 лет. Пошли в жопу с такими ценами на тариф.

Живу в области. С Теле 2 более 3-х лет. Регулярно падает интернет и регулярно приходится обращаться с заявками по поводу поломок на Их вышках. Раньше проблема решалась через 6-8 звонков оператору ( можно было оставить заявку). Сейчас с августа опять упал интернет ( в пол - качает 1 мб) и как оказалось из меню помощника убрали связь с оператором и подкатегорию - задать вопрос по состоянию другого номера . Все это выбесило капитально и в последний раз. Отвратительное качество интернета за мои деньги больше эта компания не получит...

Купила телефон в сотовой связи Теле2 г Сердобске.со страховкой Вск.телефон повреждается отправляю его в страховую компанию,где приходит в ответ электроный сертификат.прихожу в салон Теле2,с электроном сертификатом.где получаю НЕТ,так как продавцы вашего салона Теле2 г Сердобска не умеет применять этот сертификат.на претензию не отвечают. Это уже все идет 4 месяца.Прошу руководителям Выше стоящих разобратся.

Пользуюсь теле 2 ,как появился в России.Было всё нормалёк,но с 1.09.2023. как бы по независящим от них,стала плохая связь и Интернет.Хотел пообщаться,но тех.поддержка и операторы,если повезёт их дождаться-это нечто.Навстречу не идут, проблему решить не могут,разговаривают на "от....бись".Жаль, упасть до этого уровня,как сменился владелец,уметь надо.Вообщем ,от Теле 2,с европейским хозяином, ничего не осталось.

Это самый настоящий лохотрон, снимают деньги как хотят, и звонишь оператору спрашиваешь у него по какой причине сняты деньги, ответы у них гениальные, то за смс которой не существует, им говоришь что не писала, они отвечают посмотрите на ваше сайте, открываю ее нет, а у них есть, это как? В общем они честные к клиентам, буду уходить к другому оператору, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

# Увлекательное путешествие в тайны Теле2

Сейчас будет увлекательный лонгрид, и здесь я надеюсь на внимательных конкурентов, которые готовы предложить качественную альернативу или взываю к адекватности работников самой компании Теле2, ну или вдруг кто советом поможет.

Начну с того, что мне нужно получить, когда я пользуюсь сотовой связью:

Я путешествую по миру и параллельно веду бизнес онлайн, у меня 2500 объявлений на авито и приходится принимать вызовы со всей России постоянно, именно входящие продолжительные голосовые вызовы по номеру РФ. Всё.

В общем находясь во Вьетнаме и заметив, что на сотовую связь в Сентябре я потратил около 4,5 тыс рублей, и общение с техподдержкой Теле2 не дало мне никаких интересных альтернатив, я пробовал совершить переход из Теле2 в МТС удаленно, у МТС условия поинтереснее, да и заявлено, что на сайте можно подтвердить личность через госуслуги, подписать удаленно заявление, подписать договор и сделать переход, распечатать заявление и отправить копию со своей подписью (дай бог здоровья приложению госуслуги 😂).

Что в общем-то я и сделал, подождав один день увидел, что пришел отказ, мне позвонили из МТС и сказали, что такое бывает и давайте отправим заявление повторно, отправляем повторно и еще через день приходит второй отказ, (в приложении теле2 хитро указано что переход приостановлен) начинаю писать в техподдержку опять, там бот сначала какой то бред предлагает и мы переводим обращение на оператора и в эти моменты время ответа растягивается до неадекватных границ, когда ты ждешь ответа оператора, уже сто раз перейдешь из приложения в приложение, приедет доставка, позвонит телефон, нужно будет посмотреть что-то в навигаторе и ответ можно тупо пропустить, и потом опять: бот, ожидание, тупка.. единственный рабочий вариант - это сидеть и тупить в телефон, регулярно обновляя приложение выходя в другой раздел и возвращаясь в чат, чтобы не пропустить ответ оператора, далее долгожданный ответ оператора и выясняется, что ответ мне может дать только какой-то то отдельный специальный оператор, и я начинаю ждать его, далее выясняется, что для того, чтобы узнать причину отказа и ее исправить нужно позвонить по номеру телефона (я в роуминге, сотрудники теле2 видимо отрезаны друг от друга без возможности сообщаться друг с другом и вообще тебе надо ты и звони 😂)

Дали номер, с которым не с первого раза удалось связаться, там уточнили мои паспортные данные (они вообще очень любят уточнять всякие данные и это скорее причина тебя слить из диалога нежели как то помочь разобраться в ситуации и понять что ты - это реальный хозяин своего номера) и оператор, услышав мой вопрос попросила подождать на линии, далее вернулась и сообщила, что мне уже неоднократно отказывали (2 раза) и вот так просто она мне сообщать причину отказа не может, что есть какие то еще сотрудники, которые мне пришлют ответ в смс когда-то там, ожидайте.

Я жду 1 день пишу снова и прошу уточнить когда мне дадут информацию и что может быть не так,

Также параллельно проверяю данные, вспомнил, что менялась прописка у меня, сверяю, чтобы везде были актуальные данные паспорта (в теле2 тоже есть эта функция, чтобы через госуслуги можно было подтвердить свою личность), в общем-то с виду присутствует куча возможностей удостовериться, что реальный хозяин - это я и я в адекватном состоянии, и хочу сменить оператора! Даже гос.услуги привязали, Карл!

Собственно после часа тупки в приложение мне открылась священная тайна, но все также было непонятно, что с этим делать вот цитата:

«Ответ от центральной базы портации номеров, что "В составе сообщения, переданного оператором-реципиентом оператору-донору согласно пункту 135 ПОУТС, отсутствует копия заявления или иная предусмотренная данным пунктом".Более конкретного ответа вам никто предоставить не сможет.»

Какая там копия отсутствует? Что нужно исправить? Что не так? Что сделать, чтобы было так?

У меня привязаны банки к номеру телефона, я по нему веду бизнес и мой номер знает очень много нужных людей, мой номер - это как один из гарантов качества и доверия ведь я им пользуюсь уже очень давно и не хочу его менять, и да, чтобы это сделать нужно будет потом все приложения и аккаунты переводить на новый номер - а это общение с техподдержками других интересных компаний и абсолютно деревянная работа их сотрудников.

Собственно занавес… я устал и думаю, что придется продолжать платить, пока я не найду какой-то вариант, но ноги моей в теле2 не будет при первой возможности - это факт, это просто вопрос времени. Целеустремленности у меня, как видно, хватает.

Про данное приключение узнают все, и очень быстро, благо есть большая аудитория в офлайне и соцсетях.

Для меня это уже увлекательное путешествие, которое я с интересом наблюдаю по пути к своей цели. Прикладываю скриншоты нашего «приятного» общения в папку на яндекс диске (https://disk.yandex.ru/d/F-3nfhAlpUYXDA) 🤓

Это самый худший инет я просто в а__е теле2 сама худшая компания я всем сердцем жду что бы она просто н___й закрылась настолько парашного инета не видел виснет все то может виснуть не могу ничего нормально сделать все люди которые ставят 5звёзд я вам очень сочуствую я пользуюсь этим интернетом более 5 лет и эти 5 лет просто страдаю это худший интернет за всё время я нимагу поиграть в шутеры (пинг большой), посмотреть видео (зависает), паскролить инет (умирает сам инет) я не вижу абсолютно никакого плюса в теле2 это самый худший интернет жалко что нельзя поставить 0,5 от звезды теле2 это величайшая ошибка человечества

На Теле2 сижу уже очень много лет. Оператор самый лучший......отзывчивые, настройки гибкие. Пробовал других операторов, но так и не смог выбрать лучше чем Теле2

Купил симку для дачного домика, там больше никакой связи нет. Вставил в 4g роутер - скорость 1 м/с. Цена 450 р. Постоянно звонят и говорят, что тариф архивный, и берите больше, платите больше. Плюсов нет. Надеюсь что когда-нибудь проведут другую связь.