Помогает бизнесу стать лучше
Качество интернета ужасное, постоянно ничего не грузит, те же сайты начинается загрузка и стоит 3-5 мин. Сам трафик непонятно куда уходит, до т2 был на билайне, там от силы 15гб в месяц уходило с учетом просмотра ютуба, на т2 сейчас Больше 35гб уходит, видео никакие не смотрю+ тариф стоит с названием ,,хватит,, , там в выходные и праздники трафик не тратится. Получил худшее качество за большие деньги
Вот опять на несколько часов просрочил оплату пакета услуг. Ну казалось бы какая мелочь, оплатил да и всё заработало. Но не совсем всё просто. После этого оператор ворует купленные у него ранее и не истраченные минуты и гигабайты и тут же предлагает вернуть их за 100 рублей. Дорогие земляки, кто то подскажет как это действие называется в уголовном кодексе РФ? Ну подсказать то нужно не мне а руководителям и менеджерам теле 2. Конечно эти минуты и гигабайты мне не нужны, так как я их всё равно не трачу в таких количествах. Но обидно елки палки что официальная компания, которая так сильно себя хвалит в рекламах по телеканалам России и наверное за рубежом , безнаказанно так поступает. Не удивлюсь, если где то в сопредельных странах они себе такое не позволяют. Так можно поступать только со своими согражданами. Их не жалко. А в целом компания хорошая, хорошая. Только очень удивили они меня когда я решил один из двух номеров перенести к другому оператору. Оказалось что они очень дорожат мной и снизили стоимость тарифа в два раза. Правда перед этим год назад увеличили его в два раза. Там накопилось аж 600 неиспользованных гигабайтов. ну и естественно отказали в переносе, ссылаясь почему то на недолжное оформление договора. Хотя всё остальное по номеру прекрасно работает. Вот такой детектив, по телевизору его конечно не покажут, но хоть душу облегчить. Написать да больше не думать об этом.
Дозвониться и что-то выяснить де-факто невозможно. При-рок с голосом Санта-Клауса о-хо-хо на автомате просто сбросит ваш звонок. Выяснить почему деньги, оплаченные за тариф, внезапно оказались пропавшими и требование через день новой суммы, невозможно. Постоянная навязчивая реклама повсюду не соответствует действительности. Есть возможность, не подключайтесь. Я постараюсь уйти, но только у меня всю родню подсадили на т2. Будем потихоньку соскакивать все.
Не продали сим карту так как программа ваша видит в Российском паспорте , паспорт инастранного гражданина???? Это что за...
Отвратительно.
Позвонили,предложили тариф подороже с абонентской платой 525 р. в месяц(якобы больше гб и минут).
Сняли 28 марта.
В прошлом пакете дополнительно платила 60 р(могла звонить на все домашние,и платила 420(тариф)+60 (доп. услуга)
В итоге сегодня звоню на домашний телефон,гудки идут,трубку не берут,а в этот момент списываются деньги,и в итоге говорят"недостаточно средств".
Позвонила оператору,и мне говорят можете дополнительно оплачивать эту доп.услугу на домашние номера!!!
Когда этот новый тариф предлагали,почему не сказали что мне еще надо будет дополнительно покупать услугу на домашние номера.
В прошлом тарифе мне его предложили ,видя что я звоню часто.
Зачем мне платить сейчас 600 р.примерно?
Если меня тот тариф полностью устраивал???
Постоянно переводят с оператора на на оператора. Цена на тариф повышается почти в два раза, а условия остаются прежние. Такой же тариф один платит 240 другой платит 420 , а условия одни и те же , ссылаются на персональные предложения
Плюсы: никаких!
Минусы:напишу много, возможно, это поможет людям избежать проблем в будущем.
Была приобретена сим-карта давным-давно, пользовалась спокойно, когда теле2 ещё был адекватным оператором сотовой связи. Всегда была в курсе тарифа. С 2018 года пошли первые проблемы:без спроса подключали тариф дороже прежнего, вдобавок кучу подписок. И так, из года в год, до 2022 года. Пережила. Позже наткнулась на другого оператора сотовой связи и просто использовала 2 сим-карты, на теле клала хоть небольшую сумму, дабы совершать звонки. В 2024 году полностью прекратила постоянное использование и клала минимальную сумму и принимала звонки от входящих номеров. К этому номеру были привязаны счета, интернет-магазины и прочее. За последний месяц система с чего-то решила признать мой номер недействительным и приняла решение о блокировке. Пришло все это, к слову, в смс-оповещении!!! Хорошо, увидела, посмотрела срок прекращения договора (в течение 12 дней), к сожалению, не было возможности решить все это за первые дни(график 2/2, 12 часов) и, освободившись от работы, хотела сходить(прошло на тот момент только 7 дней!), как выяснилось на 8 дней мне уже заблокировали номер! Позвонила в поддержку, помочь мне ничем не могут, только снова перекупить номер на рынке связи (!) и, тогда уже отвязать номер от всех сервисов (благо, почти от всех я сама смогла отвязать без проблем, но от одного интернет-магазина не могу, а у меня там покупки! Написала в поддержку магазина, помочь тоже ничем не могут, номер поменять нельзя). Мало того, что истечение 12 дней не было, оповестили меня по смс, а не по телефону, так ещё и отвязать полностью теперь не могу! Зато мой номер уже на рынке связи в свободном доступе 😁
Ужасный оператор снимают деньги просто так в тарифе классический только на одну секунду включаешь вайфай и сразу же снимают 25 рублей обсурд и вообще тарифы дороже чем у остальных операторов
Не смогла вернуть деньги за не оказанную услугу. Оплатила 3500 за интернет в роуминге за 10 Гб. Выснила, что он действует в нескольких странах и среди списка нет моих стран ( Марокко, Испания и Португалия). В возврате денежных средств на счёт теле 2 мне отказали, со словами , что услуга не возвратная , что нарушает закон о защите прав потребителей статья 32. Не знаю о каком сервисе говорит после этого ваша компания, я всю семью подключила к теле 2. Видимо раз присутствует нарушение закона надо менять оператора. Прошу вернуть денежные средства на счёт!
Добрый день!
Вовремя внесла оплату за тариф, в лень списания снимают мегородние звонки, тариф не списывают.
Потом блокируют тариф, хорошо дополнила до тарифа , разблокировали, но при этом не вернули накопленные минуты и гигабайты.
Ответить на вопросы не могут! Вернуть не могут.
Клинский ревис ужасный.