Связной — отзывы

Здравствуйте. 12 июня приобрела два телефона в рассрочку на сумму 40000.На второй день решила пролистать документы (показалась сумма больше, чем должна быть) и обнаружила ,что продавец меня не спрашивая включил страховку на два телефона (общая сумма 8600) и ещё какие та настройки(про что не было речи) на сумму 2500.15 июня поехала разбираться, на что продавец говорит ,ну Вы же хотели телефоны приобрести и я включил страховку ,что бы Вам 100% не отказали. Хотя, во время покупки говорил , что нужно приобрести аксессуары на сумму 3500(для того что бы не было отказа). В общем в возврате страховки или вообще в отказе от сделки мне отказали. В итоге я поехала в банк и там сказали, что это мошенничество и что можно вернуть страховку через банк. Буду надеяться ,что получится. Магазин находится в г. Серпухов. Московское шоссе. Т.Ц. Б Класс. Продавец РАПКИН АРТЕМ АЛЕКСЕЕВИЧ И ШАШКОВА ВИКТОРИЯ ВЛАДИМИРОВНА. Уволить таких сотрудников!!!

Здравствуйте. 12 июня приобрела два телефона в рассрочку на сумму 40000.На второй день решила пролистать документы (показалась сумма больше, чем должна быть) и обнаружила ,что продавец меня не спрашивая включил страховку на два телефона (общая сумма 8600) и ещё какие та настройки(про что не было речи) на сумму 2500.15 июня поехала разбираться, на что продавец говорит ,ну Вы же хотели телефоны приобрести и я включил страховку ,что бы Вам 100% не отказали. Хотя, во время покупки говорил , что нужно приобрести аксессуары на сумму 3500(для того что бы не было отказа). В общем в возврате страховки или вообще в отказе от сделки мне отказали. В итоге я поехала в банк и там сказали, что это мошенничество и что можно вернуть страховку через банк. Буду надеяться ,что получится. Магазин находится в г. Серпухов. Московское шоссе. Т.Ц. Б Класс. Продавец РАПКИН АРТЕМ АЛЕКСЕЕВИЧ И ШАШКОВА ВИКТОРИЯ ВЛАДИМИРОВНА. Уволить таких сотрудников!!!

Оформила телефон в рассрочку. По умолчанию вписали услугу Консультация Хорошее начало аж за 1213 руб, причем даже не говоря об этом!!!!Телефон оказался плохого качества, стала оформлять возврат. Неделю! ходила, у них постоянно программа не работала! Сдала, думала все закончилась. А нет, рано радовалась. Возврат был 30мая,а денег нет до сих пор, а сегодня уже 14 июня. Звонила на горячую линию, первый раз 11июня обещали узнать информацию и перезвонить,до сих пор звонят. Позвонила второй раз, взяли все данные, сказали будут рассматривать заявку 2 рабочих дня!!! т.е. получается еще только будут рассматривать где мои деньги?! Цирк,честное слово! Для администраторов,которые решают вопросы мой номер обращения У00307002. Больше в Связной ни ногой.

13 июня 2019 (магазин находиться по ул.Коммунальная 32 Тамбов),зашла в связной положить деньги на телефон , из купюр были крупные, попросила сотрудник- мужчина(фамилию, к сожаленью не глянула) разменять- сказал мы не меняем. Ладно постою в очереди оплачу на кассе думаю, он мне кричит- я же сказал не меняю, я - на кассе написано принимаем платежи до 500 руб., он-уже не принемаем. Я всегда была лучшего мнения об этом магазине, хотя и один сотрудник может всю репутацию зачеркнуть.Гнать таких !!! Улицы мести!!!

Хочу предостеречь потенциальных покупателей от покупок в салоне,, связного,, по улице Гагарина, города Троицк Челябинской области. Мною 22.05 2019г, был приобретён в рассрочку на 18 мес, смартфон марки Хуавей Р 30 стоимостью 50000 рублей. В данное время в связном проводилась акция рассрочка без процентов и возврат кэшбэка на карту кукуруза в сумме 5 тысяч рублей по истечении 14 дней. Кэшбэк мне не пришёл, после чего я позвонил на номер контракт-центра с претензией, на что мне сотрудник объяснил, что на товары заказанные в интернет магазине, кэшбэк не распространяется. Сотрудники салона знали об этом и намеренно умолчали, уверяя что деньги придут на карту через две недели. Читал много негативных отзывов про связной, теперь убедился лично. Извиняюсь за столь сумбурно написанный отзыв, так как писал в первые. Буду из принципа подавать в суд на сотрудника который оформлял заказ, за предоставление ложной информации.

Купила два телефона Нокиа 5. Прошло некоторое время, один из телефонов перестал заряжаться. По гарантии отдали на ремонт. На телефоне стояло защитное стекло. Пришел из ремонта через месяц. Защитное стекло снято, сломано пополам. Сам телефон весь в засветах и зазорах. Пришел телефон в убитом состоянии полностью.

При покупке телефона наклеили защитное стекло, которое сразу же отвалилось, продавец сказал что я сама его оторвала,хамил и грубил, обратилась в службу поддержки, пришёл ответ что данная ситуация не подтвердилась. Десять раз подумайте при походе в Связной за покупкой, везде встречаются хамы, но и работа поддержки тоже оставила желать лучшего.

Купили телефон, советуют сломанные модели ,как будто бы скидка и еще гарантию навешивают через 1месяц сломался ничего не слышно гарантийный ремонт 1.5 месяца снова без телефона статус ремонта узнать не выносимо одни автоответчики в офисах специально эти телефоны дают мол звоните узнавайте изначально знают что дозвониться не выносимо компания ужас советую подобрать услуги в другой компании чтобы не трепать свои нервы

Заказала телефон в рассрочку с оформлением рассрочки на месте. При звонке оператора уточнила, что меня интересует именно рассрочка без доп. условий(на сайте было указано, что на 10 месяцев возможна именно такая.) С оформлением на месте мне был предложен всего один магазин во всем СПб! Хорошо, приехала на другой конец города в 30 Ти градусную жару. И что же я узнаю на месте? Оказывается, что я могу оформить только рассрочку с доп. условиями и страховкой либо кредит. На вопрос, почему я должна это делать,если на сайте мной был сделан заказ а совершенно других условиях мне был дан следующий ответ:"Мы(магазин) и интернет-магазин-это 2 совершенно разные организации." Как так?
Я выбрала Связной именно потому, что рассрочка там предоставлялась якобы без всяких доп.условий. В остальных инет магазинах было сразу заявлено о наличии обременений.
Мой вывод-подожду пару недель до зарплаты, пользуюсь стареньким телефоном(взамен сломавшегося) и куплю то, что и хотела. Но однозначно не в Связном.(хотя до этого момента и были их клиентами).

Наплевательское отношение к клиентам, всячески стараются навязать ещё мешок всякой хрени, пришел менять бракованный чехол 30 минут "обрабатывали запрос", слов не понимают, так что нужно орать. САМЫЙ УЖАСТНЫЙ САЛОН НА СОВЕТСКОЙ В "АШАНЕ"