Связной — отзывы

Дублирую здесь, так как сомневаюсь, что на мой комментарий к ответу предоставят мне хоть малую долю информации!
Это просто смешно, я решила все таки позвонить по номеру 88007005000 и уточнить информацию по запросу - и что я слышу: информацию предоставить не можем, так как Это Евросеть, а мы Связной. Разве при звонке я не слышу: объединенная группа связной-евросеть? почему я полтора месяца жду информацию и ее не получаю? А когда сотрудник направил письмо человеку, который отвечает по данным запросам, ему пришла информация, что сотрудник в отпуске до 21.07. То есть еще 2 неделе я ответа не увижу. А до этого сотрудник чем занимался? Игнорировал мои сообщения? Это издевательство просто. Заявление будет отправлено юристом в суд 12.07.2019 года. Вся информация по звонкам и письмам, и по всем обращениям будет предоставлена суду в полном объеме. После этого я больше не хочу иметь с Вами дело. Я теряю свои деньги на работе, отпрашиваясь, что бы консультироваться с юристом, я нервничаю, потому что ответ мне не предоставляют, я не могу сосредоточиться на работе, в связи с чем у меня ухудшаются показатели в моем рабочем плане. Если Вы хотите довести меня до нервного срыва, у Вас почти получилось. Так как данная ситуация длиться с апреля месяца, в моей голове просто не укладывается, как так можно поступать с людьми?! Это издевательство самое настоящее.
Я оскорблена тем, что каждый раз обращаясь как либо, меня отправляют на горячую линию или на написание на почту, или отзыва, ссылаясь на то, что мне была предоставлена информация и письмо могло попасть в папку Спам. Или до Вас не дозвонились. Есть такая система как смс. Отправьте и я сама перезвоню. Почему работая в большой интернет сети я информирую клиента по смс о том, что я не дозвонилась. В чем заключается проблема у Вас в этом?! Нет в папке Спам писем ни от связного, ни от Евросети, как и денег на моем счету тоже нет. И нет покоя мне, я только и успеваю отпрашиваться с работы и терять время, деньги и покой свой. Такое ощущение что Вы измором берете, мол попишет и перестанет, надоест. Да надоело, да голова уже болит от разбирательств, но я доведу это дело до конца.

Вчера приобрела телефон в магазине, который расположен в ТЦ XL г.Казань. Не смотря на то,что цена на телефон была одинакова в всех остальных подобных магазинах, продавцы расположили к себе и тщательно рассказали про интересующую меня модель телефона. Были крайне вежливы, внимательны. В первый раз отставляю отзыв, так как ушла с покупкой и кучу положительных эмоций полученных от общения с продавцами. Как правило, цель продавца продать и тут же забыть о покупателе, но в данном случае, они мне помогли разобраться в новой модели, дали кучу советов об эксплуатации, уже после покупки и оплаты за товар. Была крайне удивлена.Молодцы! Желаю карьерного роста этим продавцам! (продавцы-Дмитрий, Владимир,Камилла и Наталья)

Являюсь сотрудником объединённых компаний СЕТЬ СВЯЗНОЙ, заказал справки уже почти 3 месяца назад, должны были доставить с ближайшим привозом, справок до сих пор нет! А справки очень нужны. Т.е как доставить справки "ждите,мы над этим работаем", а как выставлять удержания так пожалуйста, в тот же день оповещают об удержании. И как с вами работать???? Идите вы в жопу со своими удежнаниями и выполнения и планов. Выполнять будем так же как вы доставляет справки... Это я уже не говорю о том, что пол региона уже который месяц обнанывают в зарплате!

Никому не советую работать в связном-евросети. И покупать что либо тоже.

30. 06.2019 был преобретен телефон в кредит. Вписали консультацию за 2600 смс информирование за 510 и подарочную симку которая обошлась в чеке 190. Услуг не каких не оказывали. Написал претензию отказали юристы связного.. Буду обращаться в вышестоящие органы. В плоть до суда. Так как уже обнагли и уже нагло дурят людей.

хамы и грубияны! купили у них телефон, через 15 часов после покупки он перестал включаться. менять отказались. теперь будем судиться с ними. такой же телефон пошли купили в другой салон. А в это помойное ведро теперь на пушечный выстрел не подойдем. хотите себе гемороя тогда Вам именно в " Связной"

Здравствуйте. Купила телефон 8.05.2019г. 27.05.2019г сдала на ремонт. Там же и написала заявление на предоставление подменного телефона. Телефон предоставлен равный цене приобритенного не было. 30.06.19 телефон пришёл с ремонта. Требую неустойку. Иначе роспотребнадзор поможет.

Ст. 20 ФЗ «О ЗПП»

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
г. Нижнекамск. Химиков 34. Связной.

Номер У00311401.

Приобрели телефонный аппарат samsyng A9,30.05.2019,на Ярцевской в ТЦ Трамплин,3 этаж,продавец Бурневский Евгений Александрович.Телефон оказался бракованным,не ловит сеть,не видит карту памяти,вернули телефон 2 июня.На месте был другой продавец Руслан,который проговорился,что телефон с витрины,о чем нас не уведомили.Успокаивая начал рассказывать,что сейчас в течении 30 минут подЪедет главный продавец и обменяет на другой аппарат.В итоге ждали 3 часа...никакого обмена или денежных средств мы не получили!Мы как порядочные граждане согласились на сервисную экспертизу,ждали 20 дней,позвонили 23 июня и подтвердили неработоспособность телефона,что можем подъехать за денежными средствами...в итоге в кассе было только половины суммы!По закону "Статья 22 ЗоЗПП РФ имеет структуру, включающую один пункт. В нем устанавливается временной отрезок для удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе: соразмерное уменьшение стоимости; возврат денежных средств за приобретение; возмещение расходов, понесенных заустранение недостатков товара, возникших в связи с продажей некачественного приобретения или предоставления неполной информации о нем. Во всех перечисленных случаях обязательства, возникшие перед потребителем, должны быть выполнены в течение 10 суток с момента их возникновения."
О котором нам "толдычили"каждый наш звонок в тех.поддержку.
Из магазина нам передавали через оператора"Мы о Вас помним-как наберется сумма-сообщим" итак 10 дней.Смешно,что за 10 дней не набрали нужную сумму,а она не велика,всего 20 000 руб.из которых 10 000 р были изначально в кассе.Сегодня последний день возврата денежных средств,которых ОПЯТЬ НЕТ В КАССЕЕ!
Наняли юриста,отправили претензию в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
ПОДАЛИ ИСК В СУД.
В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ ДО 05.07.2019.

Покупала в связано телефон в кредит, к телефону еще 5симок Билайн мне вручили, хотя я не просила. Каждая симка стоит 300рублей. Я говорю мне не надо, а они мы уже чек пробили, и еще эти симки давать не хотели. Сама симка уже на 10день заблокировал ась. Вот и вывод, мало того что они не информируют о продаже тебе сим карты, так еще просроченные карты тебе продают. Через день пришла разбираться, отморозил история и сказала что мы вам не чего не продавали. Что хотят то и делают, как бы побольше на ебать клиентов.

Добрый день!
Мной был отдан телефон на ремонт в апреле месяце, в договоре было указано что вернут его в течении 45 дней. Ни какой информации о статусе готовности я не получил до 60ого дня с момента приема телефона на ремонт. Более того, в магазин пришли накладные на прием телефона, документы, а телефон НЕТ! После чего мне сообщили, что телефон потерян при перевозке! Что вообще за организация работы в вашей фирме? Куда все сотрудники смотрят при работе с собственностью клиента!? А далее еще интереснее, мне сообщили, что могут произвести возврат денежных средств за телефон в течении 14 календарных дней, сегодня 20ый день с этого момента. Денег нет, Телефона нет, и сотрудники горячей линии не могут дать ни одного внятного ответа на происходящее!
Исходя из этого, можно сделать вывод, что работают в Связном невнимательные, неклиентоориентированные и бессовестные сотрудники.
ТРЕБУЮ УВЕДОМИТЬ МЕНЯ О РЕШЕНИИ МОЕЙ ПРОБЛЕМЫ В КРОТЧАЙШИЕ СРОКИ,ИНАЧЕ Я БУДУ ВЫНУЖДЕН РЕШАТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ ДРУГИМИ СПОСОБАМИ.

Добрый день! Хочу поделится своим впечатлением похода в связной ! Когда приобретала телефон все было ок добрые и милые ни чего не рассказывающие продавцы. Кода пришла домой и увидела что мне дополнительно пробили 3 услуги о которых они молчали и тщательно скрывали стало обидно . Пошла на следующий день в магазин что бы разобраться и тут все поменялось сразу . Что они обо всем рассказывали и говорили и все услуги за которые я заплатила они выполнили и ничего от меня не скрывали. И что возвращать они ничего не собираются да ещё и начали в открытую хамить и переговариваться и начальство их защищает и покрывает. Горячая линия это отдельная история уже третий раз звоню и они мне говорят что ждите два дня а потом просто отписываются !!! Подскажите пожалуйста кто с этим уже сталкивался куда можно обратится ???