Связной — отзывы

Купила телефон в рассрочку, он оказался неисправен. Сдала его в магазин , типо оформили возврат , бумаги никакие не хотели давать, забрали телефон и до свидание. Я настояла, чтоб мне сделали копию того что я подписала в магазине. Сообщили срок возврата 7 рабочих дней. Возраст оформляла 23.07.19 , сегодня 12.08.2019 денег нет и при каждом звонке на горячую линию они что то регистрирую , один раз сообщили , что возврат не был оформлен и говорят едте и сами разбирайтесь, а я благополучно в отпуске в другой стране!!! Каждый день что то регистрируют . Сегодня подала иск с компенсацией в том числе. Жду результатов. Я посмотрю как они забегают в суде

Купил Bluetooth наушники Sony wf-1000x в связном 17 декабря 2018 года , 18 июня 2019г,сдал в ремонт по проблеме постоянного отвала правого наушника, сегодня 9 августа, до сих пор нет не вернули с ремонта... Наверное буду подавать претензии и подавать на связной в суд...

Сотрудники не знают правил магазина! Вводят покупателей в заблуждение! Обманывают на ходу!!! Обешенные баллы карты кукуруза не приходят!!!!

Связной в торговом центре РИО на Фучика 2
Крайне отвратительное и хамское поведение персонала. А дело вот в чем: вчера вечером около 20 часов, по пути на работу зашёл в данный салон связи положить денег на телефон. Единственный консультант был занят. Простоял на кассе около пяти минут. Из подсобного помещения вышла девушка в белой блузке, вместо приветствия бросила через плечё
- Чё хотели?!
Спрашиваю можно ли положить денег на телефон. На что она мне бросила через плече что на кассе можно пополнить счёт только от 1000 рублей. Дело наверное в том что на кассе уже лежало 80 рублей. Но ни один из стоящих в зале терминалов оплаты не работал!!! И все бы не чего, но все это сопровождалось таким презрением и пафосом, да и заходил я в этот салон связи неделю назад и без каких либо проблем положил через кассу 60 рублей на телефон. Даже без комиссии. Пришлось бежать в другой салон связи. Уж не знаю, толи они выручку себе так накручивают, толи просто работать не хотят. Но больше услугами данного салона связи как в целом и сети "Связной" я пользоваться не стану и уж точно другим не по советую.

22.07.2019 я приобрела в Связном телефон Самсунг S 10 стоимостью 68900 рублей. При покупке консультант пояснил мне, что у них действует акция трэйд-ин по условиям которой я могу сдать старый телефон и получить скидку на новый. При сдаче старого телефона мне сделали скидку 17000, таким образом стоимость нового телефона составила 51900 рублей. Я решила оформить данную покупку в рассрочку, однако консультант магазина сказал мне, что в таком случае мне придется также взять в рассрочку смарт-часы стоимостью 15000, так это одно из условий рассрочки магазина "Связной". В итоге общая сумма покупки возросла до 67000 тысяч рублей. В итоге мне пришлось взять и часы. Придя дамой, я позвонила на номер горячей линии, где консультант мне четко ответила, что у магазинов "Связной" таких дополнительных условий при рассрочке нет. Получается, что сотрудники магазина меня просто-напросто обманули, навязав условие в виде покупки часов. Более того оставив свою жалобу на горячей линии, никто на нее не ответил в течение заявленных 10 дней и после этого тоже, хотя я несколько раз звонила и требовала дать мне ответ по моему обращению. В общем вывод - отношение безразличное к клиентам, выманивание денег.

Сегодня 91 день ремонта телефона по наступлению страхового случая! На горячей линии связного обещали направить запрос,направили не туда,обещали оставить жалобу,не оставили! Отвечают что документы направлены в страховую компанию 24.06 документов в страховой нет!!!
Сегодня обращаюсь с жалобой в роспотребнадзор

6 августа 2019г сделал днем заказ,магазин работает до 22:00,пришел забирать свой заказ в 21:05,магазин был закрыт,внутри сидит продавец со своим другом и что-то машет,(якобы закрыт магазин) простоял у магазина 20 минут ,надеясь что все таки мне смогут продать мой товар ,но увы,приехала инкасация и я смог обмолвиться двумя словами с сотрудником (Сергей) данного магазина, задав вопрос вы же работает до 22 ,почему закрыты ?он сказал "продать товар немогу так как приехала инксация ,"-серьезно !?!?!? а то что я 20 минут стоял тут до них ,это что ???? такого сервиса не должно быть в москве,это не уважение к людям (покупателям,которые приносят деньги этому магазину) сервис 0 ,я потратил свои 40 минут жизни ,кто заплатит за мое потраченное время ???!?? таких сотрудников надо сразу уволннять!!

Одобрили кредитный лимит по карте Кукуруза.
Обошла все салоны города (Ачинск), целый день потеряла, и ни в одном не смогли оформить договор. Приложение у них не открываются, пароль не могут поменять, и т.д. Спрашиваю девушек-операторов: "И что же мне теперь делать?" пожимают плечиками, молчат. Вон, дверь открыта. На все 4 стороны. Я стала возмущаться. Вызвали охрану и вытолкали меня с применением грубой мужской силы. Пойду в больницу фиксировать наличие синяков и ссадин.

Покупала телефон в "рассрочку" в ООО "Сеть Связной". Включили в чек смс информирование "Кибер-Рейн". Продавец сказал, что это банк навязал услугу и отключают ее они и возвращают деньги. навязал эту услугу сам магазин и теперь никак не получается ее отключить. Писала заявление(с их офиц.сайта договора оферты), на отключение этой услуги и возврат оставшихся денег. Не отреагировали никак. Бардак. Лишь бы навешать доп.услуги.

4 августа 2018, приехали специально купить телефон к которому в подарок по Акции идут часы. Акция до 31 августа. Телефон и Часы в наличии были на точке. Продавцы сказали что продать не могут. И разобраться в своих проблемах тоже не могут,с программистами или руководством. Вообщем испорчен день полностью. Пришёл покупатель,а они не могут продать то что у них есть в наличии и то что заявлено на сайте. Колл-центр ответил- Ничем помочь не можем и не знаем как разобраться. Вообщем с таким сервисом в наше время, быстрее Вам загнуться Связной!