УЖАС просто УЖАС
Добрый день. Приобрела 26.07.2019 Самсунг s9+ в салоне Связной г.Петрозаводск ул.Ленина 14. Решила наклеить пленку сразу, но сотрудника оказывающий эту услугу не оказалось на месте. Ок. Приехала 29.07.19 прождала 40минут и девушка отдала мне телефон со словами - пленка по краям разгладится в течении 2х часов. Я не специалист, поверила на слово и ушла. Конечно пленка не разгладилась и через 2 дня. Приехала снова в салон, сотрудник сказал, что такие вопросы решает только директор и он мою ситуацию адресует ей. 3 августа, позвонили и заверили, что 7.08. пленка будет в салоне и мне все заменят. Конечно этого не случилось. 10.08. Оставила отзыв руководству компании, на что, мне ответили14.08. , что вам идут на встречу и ждите. Так как я ушла из салона и претензий к услуге у меня не было, вообще могли бы не на что не рассчитывать. Обман сотрудника наверно это норма? Беседу сказали, провели для сотрудников. И опять попросили ждать, пока пленку привезут. Кто , когда привезет никто не знает. Сегодня 21.08. позвонила опять - ответ один - ЖДИТЕ. Честно, я в шоке, сколько можно ждать??? Я хожу с приличным телефоном, но с ободранной пленкой. Трачу свое время на выяснение своего вопроса и даже нервничать начала от такого не уважения к клиентам. Нигде и никогда такого сервиса "ужасного" мягко говоря, я не видела. А если бы у меня сломался телефон? Что , тогда тоже столько ждать??? Ребята , что за кретинизм происходит???