Связной — отзывы

Купила телефон в связном, в Тинькофф банке отказали в рассрочке, как выяснилось через 2 месяца , что сотрудники магазина связной открыли кредитную карту на мое имя в этом банке !!!!

Заказала на сайте Связного чехлы для телефонов. Три чехла мне разделили на две посылки.
Пришла в Красную Площадь в Связной, показываю номера заказов (пришло смс с номером заказа и информацией, что чехлы меня уже ждут в магазине) - продавцы не могут найти мой заказ.
Потом оказалось, что мне мой заказ нужно спрашивать в Евросети (произошло какое-то объединение этих двух кампаний).
Пришла в Евросеть, ситуация та же. Найти заказ не могут. Отправляют обратно в Связной. Потом всё таки нашли один заказ (их было два). Про второй говорят, что еще не пришел. Как не пришел, когда в смс написано, что все уже ожидает меня в магазине?
На следующий день пошла за вторым заказом. В заказе два чехла. Сонная продавец ничего не может понять, что я от нее хочу. Один чехол с горем по палам нашла.
Второй чехол в заказе был просто силиконовый прозрачный. Она его найти не может. Потом нашла какой-то, пробивает а он стоит не так как я заказала по акции (в районе 50 руб), а 1000 руб!
Пришлось отказаться от второго чехла. С моделями телефонов путается. Какой-то кошмар!
Работа сайт с магазином не согласована.

Покупал телефон практически год назад в, как называется в рассрочку со страховкой, сказали, если что с ним случится обменяю, вчера ходил, и что, послали в ВТБ, и сказали разбирайся как хочешь,
Вроде взрослый, но до сих пор в сказки верю
Одним словом гон.... Ны

При покупке телефона продавец предложила две sim карты ,в подарок я отказывался ,да берите это же входит в стоимость.Телефон оказался с дефектом,обменять на другой отказали хотя обратился в салон в течении недели ,отправили на проверку качества ,через 20 дней телефон не вернулся ,на требование вернуть деньги ,вернули на 500 рулей меньше.Оказывается в чеке пробита стоимость телефона на 500 руб меньше ,чем на ценнике и две sim карты на 500.Симки возврату не подлежат, а если хотите обменять на другой телефон то доплатите 500 рублей.Это мы вам на тот телефон скидку сделали .Вот такой вот развод .

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации.
Купила новый телефон Сер.номер 3589880769451140 модель 630128 Смартфон САМСУНГ A310Galaxya3 2016 в сети магазинов "Связной" 04/06/2017.
Телефон сломался еще до окончания гарантийного срока; более того, я еще продолжала платить по кредиту за смартфон, а его у меня уже не было - был сдан в ремонт.
Сдан в ремонт 23.05.2019. Специалистом (Шаврин Андрей Игоревич) был оформлен технический лист.
Через 2 месяца (как было предложено) после 20-го июля я поинтересовалась, каковы результаты - в ответ получила рекомендацию ждать до 90 дней.
После нескольких заходов в "Связной" выяснилось, что телефон вообще не отправили, и он пролежал все это время в подсобном помещении, а сотрудники (когда я приходила в июле) не удосужились проверить его наличие.
Когда ситуация прояснилась, специалист все-таки направил телефон в ремонт. В настоящее время на горячей линии ответили, что смартфон не подлежит ремонту (неремонтопригоден).
Мне пояснили, что, когда телефон прибудет обратно с документацией в Архангельск, я должна буду обратиться в ВТБ страхование с документами для возврата денег за смартфон.
Проблема на данный момент заключается в том, что, терпеливо прождав какого-либо ответа в течение трех месяцев, а затем - когда наконец тлфн отправили в ремонт - еще месяц, я оказалась в сложной ситуации:
1) т.к. нет элементарной связи, у меня возникли проблемы на работе (что чревато санкциями со стороны руководства моей организации: я преподаватель, и многие орг.вопросы решаются по телефону);
2) кроме того, сейчас меня на несколько недель отправляют в другой город по работе, и я, находясь без связи, в чужом городе окажусь еще в более сложном положении;
3) все старые телефоны (3 штуки), которые я нашла, оказались негодными к работе.
Прошу вас предоставить мне подменный смартфон с теми же техническими характеристиками, что и сданный в ремонт, на период ожидания возврата документов и телефона, на период моей поездки (хотя правила не предусматривают этого в страховых случаях), так как я являюсь в этой ситуации пострадавшей стороной и терплю моральный ущерб.
С уважением, Петрова Н.А.

Купила самсунг10+ на второй день он перестал реагировать на зарядку,отнесла в магазин,сказали отдавать на экспертизу,ну думаю ладно,отдала. В док-ах написано "В течении 20 дней". Сегодня 22 день,позвонила по горячей линии,а мне говорят,что мой аппарат находится в Авторизованном сервисном центре. Я так понимаю,они решили его отправить на ремонт еще на 45 суток? Мне,конечно,никто не собирался об этом говорить. Встретимся в суде,связной.

Всем рекомендую не покупать в связном, они ****, телефон отнес в салон на ремонт по страховке, показал им сказали что все сделают, если не смогут вернут деньги, когда заполнял заявление там было и номер карты, я все записал. На ремонтном сервисе было более 100 дней, после чего отказали.

Покупали в кредит два телефона Honor один за 11.000 рублей,а другой за 8.000 рублей.В чеке оказались 6 сим карт,оказание услуг по 7.000 рублей и это в каждом чеке на телефон.В итоге оказалось,что телефоны встали со всеми накрутками каждый 23.000 рублей,получаестся заплати за воздух а не за телефоны.Будем писать жалобу в прокуратуру и ропотреб надзор пусть разберутся.Покупали во Владимире в Мегаторге на ул.Тракторной.

В июне месяце отдала телефон на ремонт по дополнительной гарантии банка ВТБ, телефон оказался не ремонтомпособным сегодня уже октябрь месяц не могу вернуть телефон с сервисного центра ужасное обслуживание, не компетентные ответы работников службы поддержки, результата ноль, кажется следующий шаг будет обращение в суд!!!!

Покупал телефон в рассрочку в салоне в районе Бутово, навязали допуслуг на бОльшую сумму, чем нужно, при этом заявка на рассрочку просил на 3 года, а в заявлении указали 2, как я понял позднее. Добавили в покупки 2 симкарты, вместо страховки за 4.5к продали за 5.8к. Это я, правда, выяснил после звонка в поддержку, где узнал, что симкарты не нужны, и что есть рассрочка на 18 мес без допусловий и т.д. Буду обжаловать.
Подозреваю, что действовали в рамках корпполитики.
На горячей линии попробовали сослаться, что мол, чек подписан, всё принято, отвалите.