Связной — отзывы

Обслуживание мошенничество Г Тольятти Баныкина 74 цена на витрине одна в чеке другая ещё дополнительно без ведома покупателя втюхивают доп симки с услугами продавец Паламарчук

Сколько нервов потратил, сколько кровушки моей попили и сколько времени потратил. И всё это в "Связном". а в результате смартфон дважды уезжал на гарантийный ремонт (2.5 месяца) и вернулся с той же проблемой - в гарантийном ремонте отказано, нашли причину отказать. Хотя в этой проблеме моей вины нет. Скорее всего дефект изготовителя. Стою в этом салоне, как наказанный. А за их улыбчивыми лицами и добрыми пожеланиями видится издевательское отношение к клиенту. Ведь добрым словом можно больно ударить. Это смотря как его преподнести.

Итак, в 13:23, 20.12.19 на Маршала Захарова 21, СПб, я приобрела телефон Хонор. Вежливая девушка сказала, что телефон со скидкой, если купить еще аксессуары. Я приобрела в довесок к телефону стекло и чехол. При чем мне сказали, что стекло клеится совершенно бесплатно. Я оплатила покупку. Девушка приклеила стекло. Два угла попал воздух и они отслоились, но она не растерялась и сказала, что через два дня все исчезнет, на что я попросила зафоткать брак и дать мне бумагу о том, что исчезнет. Как никак стекло стоит 490 рублей защитное. Наклеить через ж*пу я и сама смогла бы.

И тут в разговор вмешался консультант молодой мужчина. Вел себя по хамски. Сняла его на фото. Пишите, вышлю фотографию. Его слова: Что ВЫ хотите? Телефон уже по акции, мы вообще не обязаны Вам стекла клеить. Пришлось объяснять ему сначала в вежливой форме, что с ним диалог никто не ведет и он не консультирует данную продажу.

Дальше было открытое хамство. И у меня сложилось впечатление, что я общаюсь с подростком в переходном возрасте.

Пожалуйста, проверяйте и обучивайте персонал, который берете на работу. И если уж клеют стекла, то пусть делают это аккуратно.

Прошу рассмотреть мое обращение. И заменить мне стекло на новый телефон.

09.12.19 Я преобрела в салоне "Связной" три мобильных телефона 1) Honor 20 pro с учётом тред-ин за 29 990р + защитное стекло+ чехол+сим-карта Би + неизвестная услуга суммой 1 999р (пакет программ АС1) Итог: рассрочка составила 37 996р 2) IPhone 7 за 29 990р с учётом скидок (3 000р) и навязаных услуг и аксессуаров ИТОГ:31 489р 3) простейшая говорила в пределах 700р
Второй телефон был куплен по карте "Совесть" т.к сотрудник салона меня ввёл в заблуждение уверев в том, что банк по карте "Совесть" клиентам салонов "Связной" предоставляет без процентные периуд сроком 10 месяцев. Я будучи введенная в заблуждение согласилась оформить упомянутую выше карту и ею расчиталась за покупку IPhone 7. По истичении двух суток мне позвонили из банка выпустишего карту "Совесть" и уведомили о том, что без процентные периуд составляет всего ДВА месяца, а акция для салонов"Связной" истекла 01.12.19. Пологаю, что сотрудник салона не мог не знать об этом и его действия носили умышленный характер.
Исходя из того что все сотрудники салонов "Связной" проходят обучение и в процессе работы аттестируются их действия имеют направленный характер и на противоправные действия их (сотрудников) принуждает руководство с согласия собственников ООО.
ПРИЗЫВАЮ ЧИТАЮЩИХ МОЙ ОТВЫЗ И ПОПАВШИХ В СХОЖУЮ СИТУАЦИЮ ОБРАЩАТСЯ В ОРГАНЫ СЛЕДСТВЕННОГО КОМИТЕТА РФ ПО АДРЕСУ:МОСКВА, 1-Я ФРУНЗЕНСКАЯ УЛИЦА 3а С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ПРИВЛЕЧЕНИИ СОУЧЕРЕДИТЕЛЕЙ ООО "Сеть Связной" К УГОЛОВНОЙ ОВЕТСТВЕННОСТИ ПО ФАКТАМ МОШЕННИЧЕСТВА И СОЗДАНИЮ ОРГАНИЗОВАННО ПРЕСТУПНОЙ ГРУППЕРОВКЕ.
ТАК ЖЕ ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ ООО "СЕТЬ СВЯЗНОЙ" РЕШИТЬ СО МНОЙ ВОЗНИКШИЙ ИНЦЕДЕНТ НА ДОСУДЕБНОМ ЭТАПЕ. Т.к покупая у Вас мобильные телефоны с расрочкой платежа на срок до 10 месяцев я реально рассчитывала на свои финансовые возможности, а в данной ситуации Вы мне не оставляете выхода как только искать защиту в компитентных Гос. органах.

Сотрудники абсолютно дают некорректную информацию по рассрочке.
1. Сотрудник включил пакет услуг за 3499,при этом сказал,что от него можно отказаться в альфа страховании,в этот же день позвонила туда , сказали ,что страховая компания вообще не знает о данной услуге.
2.Сотрудник ввел неверные данные сделал ошибку в фамилии и имени. В последствии чего нужно обращаться по адресу страховой компании менять данные ,сколько это времени займет неизвестно,а отказаться от страховки можно только в течении 2 недель,успею ли я это сделать неизвестно.
3.Сотрудник сказал,что этот пакет за 3499 выставляет страховая компания, после звонка в компанию она даже была не в курсе этого!!!!
4.Сотрудник сказал,что нам необходимо включить в договор 3 сим-карты билайн!!! якобы для скидки ,также условия страховой компании.
Вопрос: Как может работать неквалифицированный сотрудник и оглашать какую-либо информацию,если он некомпетентен в любых вопросах?
Также позвонила на горячую линию связного,оператор также не может дать информацию точную,по поводу возврата данного пакета!
Очень разочарована в данном магазине!

Купили телефон, пожилому человеку, в итоге сеть телефон не ловит, сдали на гарантийный ремонт, прождали 45 дней, на 46 день звоним на горячую линию говорят ждите, сколько не уточняют. Это не порядочная компания, нет сервисного обслуживания в течении гарантийного срока. Одни минусы

Магазин обманывает своих покупателей, торгуя испорченной техникой! Электронная книжка была куплена онлайн. Из Связного, меня направили в Евросеть, чтобы получить уже оплаченный товар. При вручении гаджета, консультант вытащил из уже открытой коробки электронную книгу и очень быстро показал ее. Невозможно было заметить никаких повреждений. Товар был с большой скидкой и оставался в единственном экземпляре. Уже дома решили воспользоваться книгой, проверить, все ли функции она выполняет, включили, и оказалось, что экран был испорчен! На выключенном экране не было заметно никаких следов брака, но при включении, становилось видно, что нижняя часть экрана была разбита. Гаджет покупался в подарок, но он никуда не годился, поэтому пришлось покупать еще один гаджет в подарок, но уже в ДРУГОМ магазине. В Связном говорят, что сдать книгу невозможно. Это абсурд! Деньги пропали! Книгой невозможно пользоваться! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ приобретать товар в Связном и Евросети!

Продавец по имени Данияр, предложил нам в рассрочку без переплат телефон за 16990руб.,если мы подключим страховку за 4000руб. В итоге вместо 20990руб., буду платить 35000руб. и где рассрочка 0%??? Следите, чтобы вам не подключили подписку на платные приложения за 5000руб.сверху,мало в договоре, чере 14 дней они уже активируется и у вас с баланса снимут уйма денег. Вставил флешку, пока я разговаривал с женой и не видел этого, видел, что была плёнка, оказывается он поставил бронь без моего согласия это ещё 1200 сверху, да я её в своём дворе за 100 рублей жене поставил у знакомого. Они ещё издеваются что уже поздно отказываться, ладно Бог все видит, кара небесная приходит постепенно ребята.

Отвратительное место! Сотрудники врут, грубят! Абсолютно некомпитентные! В магазине сплошной бардак! Имел неосторожность купить там телефон. Оказался с заводским браком. Магазин деньги вернуть отказывается. Набегался по Роспотребнадзорам, делал независимую экспертизу, теперь предстоит суд... В общем, не советую повторять мои ошибки и посетить другой магазин;)

Меня попросили купить телефон в подарок другому человеку. начну с того,что обслуживание отвратительное! Девочки синформацией о телефонах вообще не владеют,ничего не смогли рассказать. Дали в руки-разбирайтесь сами. При оплате спросили:надо ли наклеить защитное стекло. Я согласилась,НО никто не сказал что услуга платноя,в результате содроли 799руб. Извините, но я не настолько богата,чтобы раскидываться деньгами,за такую цену сама могу наклеить. Дальше вообще ничего не понятно. Приехав домой (торопилась на автобус,живу далеко от города) посмотрела в чек и пришла в ужас. Какие-то 300руб. за сим - карту,300руб. за обслуживание. Я это не просила,никто не сказал что это входит в оплату,НАОБОРОТ сказали что сим-карта идет бонусом! Продавцы вообще ничего не объясни что пробивается и за что оплата помимо телефона. В результате переплата составила 1400руб.
Теперь получаетсч,меня попросил человек,пенсионер,купить телефон для подарка, я теперь должна из своего кармана,по милости продавцов непонятно каких, отдать со своего кармана деньги.!!! Знаете,это уже беспридел! Научите ,пожалуйста ,работать своих продавцов! И просьба вернуть деньги. Раз не могут объяснять за что берут деньги,-пусть платят со своего кармана.
Солон находится в г.Сланцы. Покупка была совершена 09 декабря2019г. Очень хочется надеяться,что меры будут приняты.