Связной — отзывы

Хочу поблагодарить менджера по продажам Александра, который доброжелательно и тщательно помог мне 8 июля проверить внешний вид и работоспособность камеры Canon. Побольше бы таких сотрудников!

отвратительное отношение к претензиям. вас просто посылают.
Комментарий:
не связывайтесь с этими деятелями. если вам попадется товар с дефектом - кроме как через суд вы свое не получите.
купил у них телефон Xperia miro за 6 000 руб, через некоторое время начал отключаться - то во время разговора, то в режиме ожидания.
отнес им, они его отправили в сервис, те обновили прошивку и вернули.
на второй день телефон снова стал отключаться.
ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ НЕЛЬЗЯ.
снова взяли на экспертизу.
и что вы думаете? - написали что это дефект несущественный и претензия не принимается.
То есть невозможность говорить по телефону - несущественный дефект!!!
наглость беспредельная, отвратительное отношение к покупателю, полное неуважение того, кто платит им деньги.
завтра подаю на них в суд. и ведь сдерут с них с неустойкой и штрафом почти 20 000 руб.
в судах полно решений по удовлетворению исков - и это их не учит ничему.
НИКОГДА ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ - ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ И НЕРВОВ ПОЖАЛЕЙТЕ - КУПИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ.
г.Волгоград

Купил телефон в одном из магазинов Связной. Он оказался бракованный. Попросил обменять на работающий. Продавец сказал, что у них таких больше нет, и что нужно телефон отправить на экспертизу. Временный телефон мне не дали, сказали, что все на руках. Поскольку мне телефон был нужен для ребенка взамен утерянного, то пришлось купить еще один аппарат. Через 4 недели сообщают, что сервисный центр Нокиа посчитал телефон исправным и я должен его забрать в магазине. При этом их не волнует, что телефон мне больше не нужен и что он по факту не исправен. Если я не заберу телефон то они просто оставят мои деньги себе в счет платы за хранение. Полный беспредел!

отвратительное отношение к претензиям. вас просто посылают.
Комментарий:
не связывайтесь с этими деятелями. если вам попадется товар с дефектом - кроме как через суд вы свое не получите.
купил у них телефон Xperia miro за 6 000 руб, через некоторое время начал отключаться - то во время разговора, то в режиме ожидания.
отнес им, они его отправили в сервис, те обновили прошивку и вернули.
на второй день телефон снова стал отключаться.
ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ НЕЛЬЗЯ.
снова взяли на экспертизу.
и что вы думаете? - написали что это дефект несущественный и претензия не принимается.
То есть невозможность говорить по телефону - несущественный дефект!!!
наглость беспредельная, отвратительное отношение к покупателю, полное неуважение того, кто платит им деньги.
завтра подаю на них в суд. и ведь сдерут с них с неустойкой и штрафом почти 20 000 руб.
в судах полно решений по удовлетворению исков - и это их не учит ничему.
НИКОГДА ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ - ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ И НЕРВОВ ПОЖАЛЕЙТЕ - КУПИТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ.
г.Волгоград

Ужасная компания. Я не понимаю как вы еще работаете на рынке. Что я у вас не покупал все ломалось быстро начиная от чехла заканчивая гаджетами.

Я очень разочаровалась в вашей компании, в декабре 13 года купила айфон 5с, покупка мне обошлась в 26 тысяч рублей. При покупке продавец меня уверила, что я попала в акцию, что 3000 мне вернутся на телефон, прошло полгода, никаких денег не вернулось, обратилась в магазин, мне сказали, что акция была перенесена и я в нее не попала, зачем вы обманываете законопослушных граждан?Я никогда больше не обращусь в вашу компанию.

Здравствуйте,приобрел в салоне Связной мобильный телефон sony xperia. Через 3 месяца пользования начали появляться дефекты в виде быстрой разрядки,зависания,аппарат начал терять сеть,разъем 3,5 начал работать через раз.Обратился на салон где приобретал аппарат.Сотрудники отказывались принять аппарат т.к нет ""нашей гарантии" хотя по закону я могу сдать телефон в том магазине где приобретал. Знакомые посоветовали сдать аппарат на проверку качества.Обратился в салон,сотрудники объяснили,что они могут принять его на Пк только через претензию. Написав претензию они приняли мой телефон на Экспертизу.Через 10 дней эксперты связного подтвердили,все мои дефекты,но по мнению "экспертов" связного дефекты в виде потери связи,быстрой разрядки акб в течении 4-5 часов в режиме ожидания не являются существенными дефектами.В моем понимании если телефон не выполняет главную функцию- звонить, то для меня это является очень существенным дефектом!Я Провел независимую экспертизу за свой счет.Все дефекты подтвердились.Снова обратился в салон с Актом независимой экспертизы.Юристы связного написали мне, что недостатки возникли в ходе моей эксплуатации и вина производителя не доказана. Но в акте независимой экспертизы черным по белому написано,что Недостатки в работе изделия не являются результатом нарушения правил его эксплуатации. Компания пишет,что она действует в рамках закона и у меня нет другого выхода только доказывать свою правоту в суде. Так что я бы вам НЕ СОВЕТОВАЛ ПРИОБРЕТАТЬ КАКУЮ ЛИБО ПРОДУКЦИЮ В КОМПАНИИ СВЯЗНОЙ ПОЛУЧИТЕ МАССУ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ!!!!

Купил в "связном" навигатор chrom 5500. Аккумулятор "дохлый". Ни какой модем для связи с интернетом (отображать "пробки") не работает. Прибор сдал в "связном" в ремонт. Получил от них заключение, что навигатор исправен, а от продавцов порцию бюрократической демагогии. Юрист объявил, что я сам виноват, не проверив прибор при покупке, а независимая экспертиза аккумулятора обойдётся мне в 4000 руб. (это при цене навигатора 3600 руб.). Люди будьте бдительны ! Не позволяйте обманывать себя в гламурненьком "связном", гори он синем пламенем. Геннадий, 55 лет, Москва.

Вчера сделал заказ на Ноутбук Asus T300LA-C4007H. При чем на странице девайса был шильдик "выгодый кредит"(ХоумКредит Банк, если выплатить за 4 мес. то без%).

Сегодня приехал в связной, который в г.Москва ТЦ "Автосити" и понеслась.
1. Оказывается что уже "выгодный кредит не действует".
2. В наличии этого девайса уже нет(это сказал сотрудник посмотрев в их программу, но позже я приехал на работу - залез на сайт и правда "товар отсутствует").
3. Сотрудник перепутал токен(элемент ущербной банковской/бухгалтерской системы - ключ-флешка) и под своей учетной записью использовал токен другого сотрудника, в итоге заблокировалась заявка, и мне сказали что "не получится".

Так же - дико навязывали услугу "защита покупки". Вчера я согласился, но почитав отзывы об этом разводе - отказался(нашел только негативные отзывы, ни одного положительного).

Итого:
Из-за дебила-сотрудника в связной обращаться больше не хочется, с одной стороны, а с другой стороны сама фирма продает эти липовые "защиты покупки". Так что думаю нужно просто покупать в другом месте, и пусть будет даже дороже. Принципиально в связном ничего брать больше никогда не буду.

я выиграла у связного если вы правы то не бойтесь подавать иск в мировой суд.