Связной — отзывы

В Сан Сити в Новосибирске при покупке телефона флешки и приложений содрали в наглую на 2 тыс больше, деньги возвращать отказались объяснили тем, что ошиблись, теперь всю жизнь буду их проклинать, все вернется бумерангом, больше в связной не пойду и все знакомые тоже, надо прежде чем платить посчитать все на калькуляторе -будьте осторожны!

Сын учится в 5 классе, телефон купили ему перед первым классом (кнопочный) . За эти 5 лет только поцарапался (хотя не раз падал)!Сейчас с ним с удовольствием ходит бабушка:) Сыну купили сенсорный - конечно в "Связном"! Все программы настроили при покупке, в подарок установили антивирусник...Сама хожу с телефоном из "Связного".
Спасибо большое вам за качественные товары и хорошие цены!

Доброго дня. Купил в данном магазине телефон SENSEIT R930
,противоударный,противоводный такой,красивенький.)) вернее жена купила ,и подарила мне.Через 3 дня перестал работать динамик-то хрипит,то вообще не работает,чтоб поговорить,надо громкую связь включать,только так..ну короче неисправен.Пришли в магазин.так и так, такая вот проблема-обменяйте нам на другой такой же,или деньги верните говорим(в Законе о ЗПП об этом все расписано ). продавцы отвечают,да видим,вернее слышим,соглашаются -да,конечно он неисправен..НО вернуть ничего не можем,пишите претензию.Написали. Через 2 дня прихожу в магазин,разговариваю с директором, опять рассказываю о проблеме, а он говорит-сдавайте в ремонт,и все,без вариантов.., или на экспертизу.. а то я мол не могу определить,мне кажется он рабочий..Я ему-так если он рабочий-берите его обратно,может мне цвет разонравился,ему 5 дней,состояние идеальное.А директор-так он же сломан,как я его приму обратно ? Короче обратно мы не принимаем,и все... я говорю,хорошо,сдадим на экспертизу,предоставьте мне(это по закону положено)на это время что-то похожее. А директор- ничего у нас нет,и ничего мы не будем вам давать,просто,ремонтируйте,и всё...,и мало ли что там в законе сказано..
Обидно такое отношение.Брали раньше телефоны все время в этом салоне,и себе,и детям,карта есть ваша.Время рассмотрения претензии прошло,от магазина ни ответа ,ни привета,собрал бумажки в суд,порасписал все нарушения законов,все статьи(тут не стал все это писать,чтоб лишней информацией народ не грузить)отсужу деньги,возьму чуть за моральный ущерб чисто символически, и больше в эту контору ни ногой.. и остальным не советую.Потому как продать-рады ,а как проблема-идите сами разбирайтесь..Сколько случаев всяких бывало с разными салонами и магазинами,всегда все навстречу идут,а тут задним местом повернулись,и всё.

Спасибо самой худшей компании Связной сдал телефон по гарантии и вернули с ремонта сказали мол телефон попала коррозия,а за него кредит не выплачен!!!!!! И плюс сняли с гарантии,телефон новый месяц в воде не был вопрос как?

В июне 2015 муж подарил мне iPhone 5s, а через пару недель использования я обнаружила дефект — периодически зависала и не включалась камера. Я отнесла аппарат в ближайший офис Связного ( ЦМС Орел14), где его приняли на ремонт (номер квитанции 669033319) Из ремонта телефон мне вернули через три недели с тем же самым дефектом — камера не включилась в руках у сотрудников офиса, когда проверяли аппарат. В комментариях сервисного центра было указано, что выполненными работами стало «обновление программного обеспечения». На мои возмущения по поводу ситуации, когда из ремонта телефон приходит с тем же дефектом, сотрудники развели руками, дескать, мы всего лишь посредники, все работы выполняет автоматизированный сервис центр, можем принять аппарат еще раз…
Эта ситуация меня не устроила и я позвонила на горячую линию Apple и пожаловалась на работу авторизированного сервисного центра. И каким же было мое удивление, когда оказалось, что сервисный центр, с которым работает Связной (МТ сервис, Харьковский 2, Москва — информация из квитанции, которую мне предоставили) не является авторизированным. К тому же в городе Орле, где я проживаю, есть авторизированный центр! Туда я и обратилась, в моем телефоне выявили дефект камеры и поменяли аппарат на новый.
История со счастливым концом, но к Связному доверия у меня нет. Вряд ли буду пользоваться услугами такой ненадежной в плане сервиса компании. Вещь продать — без проблем, а когда доходит до чего-то что не приносит компании доход, обслуживают, мягко говоря, спустя рукава.
Мораль такова, если проблема с вещь, купленной в Связном, обращайтесь сразу к производителю. Надеюсь, мой отзыв сбережет кому-нибудь нервы.

Номер моего заказа 22085706 от 27 августа 2015 года. Покупал iphone 5s 16 gb (как новый) в салоне на улице Земляной Вал дом 27/1 Москва.
В грубейшее нарушение статьи 495 ГК РФ продавец не позволил распаковать смартфон и убедиться в его работоспособности перед оплатой, также не продемонстрировал исправность телефона перед продажей! Только после того как мною была проведена оплата в размере 25990 руб. продавец распаковал смартфон и... О УЖАС - iphone не включается (мигает яблоко на экране а телефон не загружается). Первоначально утром мне обещают привезти на данную точку продажи исправный телефон к вечеру того же дня. Сам телефон остался лежать в торговой точке Связной. т.е. у меня забрали деньги и покрутили перед носом неисправным телефоном и оставили его себе. Вечером они отказались от своих слов и никакого исправного телефона мне никто не предоставляет. На мое справедливое требование о расторжении договора купли-продажи из-за грубейших нарушений и обмана покупателя, продавец ответил отказом. Мол - что Вы хотите «Это же Эйпал!». После звонка в службу поддержки мне сказали, что телефон необходимо сдать на экспертизу в Apple и вопрос решится в течении 20 дней.
Но и это еще не все. Салон в тот злополучный день даже не смог у меня принять этот неисправный телефон на экспертизу, поскольку он у них не зачислился в базу как проданный! Я честно ждал вместе с продавцом с 19.30 до 22.30, когда служба поддержки решит вопрос с документооборотом. Все бесполезно. Неисправный аппарат так и не приняли обратно даже на экспертизу. В ночи меня выпроводили из магазина, всучили мне неисправный телефон т.к. даже не смогли составить акт, по которому его примут или хоть какой-то иной документ.
В результате я без денег, вынужден ждать ответа от экспертизы Apple, потрачено в день покупки 4 часа моего личного времени в салоне. Вот таким вот грубым образом Связной выкручивается за счет клиентов! Все это больше похоже на мошенничество, а не на цивилизованную продажу. Теперь мне навязывают кабальную экспертизу телефона, который уже изначально был нерабочим. Меня не интересуют заключения экспертов, я желаю только расторгнуть договор купли-продажи из-за грубейших нарушений. Вывод – дело Великого комбинатора не умерло! Утром деньги, а вечером стулья в виде убитых телефонов Apple. Мои деньги будут крутиться в Связном, курс будет расти и стоимость телефонов тоже, а налицо грубейшие нарушения законодательства РФ в сфере розничной торговли, возможно даже, что и мошенничество, нарушение моих прав покупателя.

В ноябре 2013 г. в магазине «Связной», в г. Одинцово я купила смартфон Apple iphone 5C 32 Gb, за 29 000 рублей. Гарантия изготовителя на мой смартфон составляет 1 год с момента покупки.
При покупке в магазине смартфон был на вид новый, и продавец помогла подключить функцию «найти IPhone».
В мае 2014 г. смартфон перестал включаться и я пошла в «Связной» в магазин, в г. Хабаровске где я в то время находилась в командировке. Смартфон они приняли и отправили в сервисный центр для проверки качества. На мою просьбу о проведении проверки качества в моем присутствии мне отказали; и ещё мне не сказали о том что нужно отключать какие-то функции в смартфоне.
В июне (через 18 дней) смартфон мне вернули вместе с Актом технического состояния АСЦ где было написано, что ремонт не может быть произведен, поскольку не отключена функция «найти IPhone». Продавец пояснила мне, что если провести ремонт смартфона с включенной функцией «найти смартфон», то его заблокирует производитель.
Я не умею отключать функцию «найти IPhone» и попросила помочь продавца, после чего повторно отдала смартфон работникам «Связного» для повторного направления в сервисный центр. Смартфон они у меня приняли без каких-либо замечаний, без повреждений и следов какого-либо ремонта, и отправили в сервисный центр для проверки качества. .
21.06.2014 г. Товар был возвращен мне вместе с Актом технического состояния АСЦ ООО «Интегратор», где было указано заключение: «При внутреннем осмотре были выявлены следы стороннего ремонта – царапины на внутренних частях смартфона, пятна на корпусных деталях, отсутствует крепление разъема АКБ. Согласно условий гарантийного обслуживания производителя смартфон не подлежит гарантийному обслуживанию.»
В бесплатном ремонте мне отказали, претензию отклонили.

Смартфон использовался мною исключительно по функциональному назначению, ни повреждений, ни тем более стороннего ремонта с момента покупки не производилось.
Вот так ЗАО "Связной Логистика" обманывает своих покупателей. Никому не советую покупать дорогие товары в ЗАО "Связной Логистик"

Мне понравилась все и обслуживание и подсказка.Хочу получить скидку на следующую покупку с №21963038 от 21 августа 2015.

Купили телефон НОКИЯ в подарок маме. Телефон стал перезагружаться в тот же день. Решили вернуть как брак. В Связном менеджер Евгения сказала ,что мы испортили телефон и сломали кнопку. На то ,что это не наша вина ответила что телефон с витрины не может быть плохим. Телефон взяли на экспертизу. После экспертизы телефон пришел с заключением ,что телефон работает и нет не каких нареканий. Тогда мы решили обменять на другую модель. Менеджер Евгения сказала , что еще раз надо проверить в экспертизе. И опять в заключении все хорошо. Евгения после повторной экспертизы сказала ,что аппарат сложный и обменять его нельзя даже платно (800руб). Итог телефон на руках глючный - полная потеря денег.

В бугульме по улице гафиатулина 45 купил жене подарок нокиа люмиа оказался брак принёс обратно менять сразу отказались отправили на экспертизу пришло заключение о том что телефон исправный менять так и не стали хотя менеджер уверял можно будет поменять без каких либо проблем. Я звонил на горячую линию связной там вообще говорят что эта услуга платная 800 р. Сейчас хочу обратиться в суд готовлю заявление! Телефон вернул на восьмой день после покупки. Получается отдал деньги и сижу без телефона. Никогда больше не буду обращаться в связной и всех кого знаю буду давать удельный совет обходить стороной такое заведение.