Связной — отзывы

До сентября 2015 года я был активным покупателем сети салонов сотовой связи "СВЯЗНОЙ".В очередной раз поехал за смартфоном.С собой взял помирающий и попросил консультантов подобрать такой же по параметрам ну и если что можно подороже.Ну тут их и понесло.Короче продали мне EXPLAY ATOM.Мне по цене и параметрам он вполне сгодился.Попросил чтобы переставили симки и флэшку ну и настройки кое какие.Сделали-молодцы-бесплатно и даже улыбались.Короче в этот день я с ним в разборки вступать не стал(обмыли это дело по традиции).На следующий день похмелье было огорчающим-сначала я обрадовался,что он оказывается 3-х симочный но когда я вставил 3-ю симку она не заработала.Пригляделся к слоту,а он оказывается поврежден т.е. одна из трех лапок сломана.Побродил по папкам нашел фотки консультантов в этом же салоне.Ну думаю пойду в салон завтра поменяю.Прихожу показываю смартфон и высказываю свои доводы.Почему симки стоя в слотах 2 и3.Обычно с первого начинается все отсчеты,а тут их 3.А вот как раз первый и не работает.Тут улыбок уже не было.Типа сам сломал.Я думаю если бы я в школу ходил может быть я бы что то и мог бы наделать но мне ведь 43 года уже не тот возраст чтобы пакостить.А страховка так вообще просто фуфло тупо от наводнения и глобального пожара(тоже впарили).Предложил им доплатить и взять у них телефон подороже.Эта услуга стоит 800 руб.я чуть не упал.Я говорю ребят ну изначально телефон был сломан тут видно не вооруженным взглядом,а мне говорят нужно на проверку качества отправлять.Я мол возвращайте деньги и страховку фуфлыжную тоже заберите.А вам нужно в страховую обратиться.Короче развод полный.А на проверку то зачем отправлять?Нужно и еще спросила-мол деньги будете возвращать?На следующий день взя да позвонил в защиту прав потр-й.А мне говоря дядя Вадя вы-дурак.Надо было не сдавать его,а писать претензию ну и дальше по регламенту,а так как вы отдали его на проверку вам его починят и вернут.А вот кукишь...смс получил о доставке и поехал забирать.Вручили тот же телефон в том же состоянии.Мол типа не гарантийный случай-да это то и так понятно обидно,что вы его сломали,а случай не гарантийный,зачем 20 дней ждал.Короче впарили сломанный телефон и беспонтовую страховку.Обидно.А ведь я раньше в них души не чаял.Вообщем 1-2 человека могу сломать все хорошее отношение к цело сети.Товаров я у них купил ранее штук 30.Телефоны,навигаторы,регистраторы,флэшки,телевизор в машину,зарядники.А теперь..."ХОРОШИЕ"БЛИН ЛЮДИ.Теперь даже батарейку там не куплю.

ужасное обслуживание! нам сегодня при просьбе проверить купленный телефон заявили, что сделают это только по той причине, что хотят, чтобы мы быстрее ушли! что за отношение к клиентам???

О боже, какое хамло!
Парень по имени Алексей в ТРЦ Мадагаскар г. Чебоксары, ул. Ленинского комсомола, д. 21 даже не поднял головы, когда я вошла.
Хотела пополнить Dom.ru, на что услышала грубое: "на терминале" (и голова снова воткнулась в компьютер).
Далее спрашиваю: "могу ли через кассу?" На что второе грубое "я же сказал, на терминале, на кассе нельзя".
Третий вопрос мой о размене денег, на что глаза наливаются яростью и третье грубое: "денег нет, продаж нет"
Конечно, ребят, их и не будет. Я всегда покупала в связном (3 фотоаппарата, электронную книгу, 7 или 8 смартфонов, 2 планшета, видеорегистратор, навигатор, какие-то игрушки детям, зарядки, чехлы... всего уж не упомню)
Но больше точно не буду. Есть кампании, более ориентированные на покупателей. А таким Алексеям нужно туалетную бумагу охранять в общественных уборных. У меня все.

Купила флешку , которая сначала работала, а потом в течении недели перестала. упаковка, к сожалению, не сохранилась, т.к. я была в дороге. когда вернулась в свой город, чтобы вернуть флешку , мне отказали в магазине из-за отсутствия упаковки, хотя чек на покупку я им предоставила. позвонила в сервис поддержки, что указан на чеке. там оператор мне сказала, что они и без упаковки могут принять мой товар, т.к. он не исправен , а если продавец откажет, то я должна пригласить его к телефону. на следующий день снова пошла в магазин, но там та же история, отказались возвращать и заявили, что никаких прав потребителя они не нарушают, и еще меня же обвинили, что это я законов не знаю. они сказали, что им покупатели все возвращают с упаковками. так это что получается, им все постоянно еще и товары возвращают , значит магазин торгует контрафактным товаром ????? я снова там же при них позвонила в сервис , там мне ответил уже другой оператор и сказал совсем другое, что товар они действительно не могут принять, потому что без упаковки, а на упаковке должна быть вся информация о товаре. но продавца к телефону все же пригласили. так этот продавец на моих глазах начал уверять оператора, что я подсовываю им непонятно какой товар без упаковки и не понятно откуда я его взяла, и что он весь с дефектами и т.д. хотя на самом деле никаких видимых дефектов на товаре не было. но после этого оператор мне сказал,что помочь ничем не может и посоветовали купить новую флешку. получается , я просто подарила свои деньги магазину , а еще и меня же виноватой выставили , сказали, что теперь уже я нанесла флешке какие-то дефекты. тогда зачем нужен сервисный центр, если он ничем помочь не может ? принесешь им бракованный товар, так они тебя же еще и обвинят, что это ты же его и испортил ! больше никогда не зайду в сеть магазинов связной и своим друзьям и знакомым всем скажу держаться от них подальше!!!

Страховка рассчитана на очень здоровых людей.Но страхует она от тяжелых заболеваний -рак,инфаркт,инсульт. В принципе здоровый этими заболеваниями вдруг не заболеет.Продавец в Связном Алексей обьясняет коротко-если вы еще этими заболеваниями не болели. Но при подробном прочтении пакета, понимаешь на кого она рассчитана-человек должен быть абсолютно здоров.Себя я считаю вполне здоровой, но холестерин оказался на 0,1 выше указанного. Хотела сдать пакет страховки обратно,но в Связном тот же Алексей не принял,сказал что только в первый день покупки. Страховка стоит 1000 руб. -страхование на 1000000 руб.- заманчиво. Но вернуть свою 1000 теперь не могу. Райффайзен лайф по этому вопросу меня не консультирует ,думаю что на это и рассчитано ,что система возврата денег предполагает большие трудности,легче подарить им эту 1000 чем добиваться возврата.Мое мнение что это очередное кидалово на деньги.

Купил в Санкт-Петербурге клавиатуру. Через месяц она сломалась, но принимать в гарантийный ремонт отказались, т.к. гарантии на неё нету. То есть 15 дней на возврат по закону и всё. Как выяснилось завод изготовитель не дает гарантию на не сертифицированный товар "серый". Внимательно изучайте перед покупкой срок гарантии чтобы не попать на серую технику. А лучше купите за те же деньги нормальную белую технику в другом магазине. Ничего не потеряете и получите гарантию год как минимум.

07.10.2015 купил для матушки в подарок телефон с крупными кнопками, 1790 р.+страховка на 3 года (полный развод) 399 р. итого 2189 р. Дома подарок не подошел, мама кнопок не видит и не прощупывает , слишком все ровно, зарядку подсоединить нет возможности, кнопка SOS микро не включить и не видно. Бывает и такое. 10.10.2015 г. пришел в магазин с телефоном, работает менеджер Евгений. а так как была очередь пришлось постоять и стать свидетелем работы менеджера по впариванию страховок клиентам, виртуозы просто.Когда подошла мая очередь объяснил Евгению ситуацию и получил естественно отказ в возврате товара или обмене на другой. Придя домой составил письмо для руководителя магазина и на следующий день опять в магазин Связной на Ленина 72. то есть 11.10.2015г. А там опять милый, милый менеджер Евгений который согласен передать мое заявление руководству но несогласен фиксировать прием заявления на втором экземпляре заявления. Пришлось привлекать двух граждан в свидетели фиксировать это на втором экземпляре. И вот чудо, менеджер прозрел, правда когда свидетели ушли, Евгений меня спрашивает, так что мне передавать бумагу начальству или можно выкинуть?
Придется идти длинным путем то есть на почту, заказным письмом, до начальству.

Хочу написать отзыв про магазин Связной на ул. 9-я Парковая. д.70 стр 3.ТЦ Альбатрос.Никогда не покупайте там телефоны! Я купила там бракованный телефон,который на второй день начал глючить.Я решила привезти его обратно,руководитель магазина Татьяна была довольно равнодушна к моей проблеме, мол "это ваши проблемы, мы можем отдать на экспертизу, кот длится ок 2 недель...".Ей наплевать на все....Ни она, ни менеджер Ангелина не говорят своих фамилий, будто боятся чего-то....Зато Татьяна с удовольствием мне впаривала платные услуги,всякие страховки... лишь бы развести меня(((
Нельзя так безразлично относиться к клиентам и их разводить на деньги!!!Компании должно быть стыдно за таких менеджеров!!!Компания Связной для меня закрыта!

Раньше сеть магазинов Связной была нормальной. Дальше - хуже с каждым годом. Но один из последних случаев поразил. Купил телефон в одном из магазинов сети, по адресу: Кировоградская ул, д.15. В торговом комплексе павильонов было несколько. Через некоторое время выяснилось, что телефон не работает должным образом (несколько причин). Пришел с телефоном в павильон, где куплен был товар. Но павильон был закрыт. Подождав некоторое время, обратился в другой, но в том же ТЦ. Там мне сказали подождать. Прождав (походил по ТЦ, но павильон в зоне видимости) еще почти 2 часа, я обратился опять в тот, другой павильон. После объяснения причины о заведомо некачественном товаре и обмене в двух недельный срок в любом из магазинов сети, мне стали "ездить по ушам". Типа товар может примут (в чем она сомневается) только в купленном магазине, но только на экспертизу, обменивать его никто не будет, а тем более денег никто не вернет. Я попросил поменять на рабочий, а Связной пусть между своими магазинами разбирается. Думаю, ну приду в другой раз в павильон где покупал. Пришел почти в последний день двух недельного срока. Павильон опять закрыт, а в другом павильоне та же "песня" и идите лучше в сервис центр из брошюрок в упаковке к телефону. Оба павильона находились на первом этаже. Не рекомендую ходить в Связной, по крайней мере в Москве на Кировоградской 15 (номеров павильонов не помню).

Сегодня утром пришёл оформить рассрочку на айфон 5s 32gb rfb,на что ваш некомпетентный сотрудник девушка с большими бёдрами и темными волосами маленького роста ответила что акция на рассрочку не даётся без покупки дополнительной гарантии от магазина (страховки) т.к я отказался от аксессуаров я сказал что в этом не нуждаюсь и ознакомлен с усл акции никакой страховки на телефон от магазина в обяз порядке нет она просто хотела навариться на покупателе и она сказала ну как хотите досвидание без страховки нет акции я пошёл в магазин дальше по ул Жуковского там сотрудник Олег обслужил на высшем уровне за что огромное спасибо прошу сделать выговор той сотруднице обманывать клиентов и терять покупателей не думаю что это дивиз вашего салона