Связной — отзывы

Купил iPhone 5s Rfb - как новый (восстановленный). Через 2 месяца перестал заряжаться. Отнёс о Авторизированныц сервис, с которым сам Связной работает. После диагностики выдали отказ в гарантийном ремонте, т.к. с телефоном проводили припайки плат и тд - логично он же восстановленный. Но для них это причина отказа гарантии!!! Мне никак не доказать что я его не вскрывал и не чинил, хотя это не логично тк аппарат на бесплатной гарантии. Получается Связной заведомо обманывает покупателей обещая гарантию на восстановленный iPhone!!!

Мой ребенок в связном менял защитное стекло на телефон, наклеили содрали денег. Но защитное стекло было не той модели что телефон и стоит только на экране. Сегодня сходила в этот магазин и сказала что сделали они не правильно. На что сначала будут решать этот вопрос только с начальством, а начальник их мне сказал что нужно разговаривать только с тем продавцом который это стекло клеел. И он не в ответе что продавец не предупредил ребенка что оригинальных защитных стекол на этот телефон нет, а ставит то что как мне сказали универсальное защитное стекло которое идет на все телефоны, а на нашем смотрится на пол экрана это так должно быть.

Понадобился модем Yota. Решил посмотреть цены на сайте Связного (их салон ближе к дому). На сайте несколько вариантов (в т.ч. за 199р). Помня про "бесплатный сыр", всё же решил позвонить. Ответили, что эти старая модель, осталось 3 штуки, поэтому распродажа. В наличии рядом не было, решил поехать туда, где есть. В салоне продавать отказались, объяснили что он "для замены". Позвонил в центр. Просили подождать пока разберутся. Перезванивали несколько раз, потом извинились и сказали, что в этом салоне действительно не продаётся (хотя сами предложили мне этот адрес 2ч назад). Предложили проехать в другой салон, с которым уже договорились, и там меня ждут. Отступать было поздно, тем более люди старались, созванивались, решил поехать. В другом салоне меня сразу огорошили, что не гарантируют исправность, так как модем "с возврата"!!! А раньше, по тел., это нельзя было сказать??? Продавец сказал, что можно проверить, и если не работает - в течении 5 дней сдать в ЛЮБОМ салоне. Подумал - так далеко уехал, да и ни чем не рискую, решил взять. Естественно, модем не работал, принимать в ремонт в других салонах отказались, хотя по тел. убеждали что в течении года в ЛЮБОМ салоне могу сдать в ремонт.
Вывод: Связной избавляется от неликвида под видом распродажи.
П.С. сейчас эти модемы у них уже по 99р.
Связной отказался менять модем на рабочий, чем подтвердил мой вывод!!!
Будьте осторожны, не ведитесь на их скидки.

что же это такое? обман и сплошной обман.купили телефон, от силы проработал 2 месяца (мне повезло по сравнению с другими гостями сайта).с октября мутозили, ремонт, ремонт, ремонт, а в конце, Январь уже, замена аппарата,Как вы думаете, без телефона сегодня возможно просуществовать? Естественно, взяли другой телефон(поскольку телефон был взят для ребенка, он живет в другом городе).Написали заявление на расторжение договора купли - продажи,а результат, похоже без суда необойтись

14 декабря 2014 года купила телефон philips i928 в салоне Связного. При покупке навязали бонусную карту, сказали, что за покупку положены бонусы, оказывается за эти бонусы я заплатила 550 рублей. В октябре 2015 сдала в ремонт потому что отсутствовал звук при вызове в салон по улице Ленина 26 г. Сургута. В ноябре телефон пришел из Екатеринбурга с тем же дефектом, снова забрали, история повторилась в декабре и январе. При этом потеряли чек на покупку и в договоре ремонта уже другая сумма, 13989 руб. почему то на рубль меньше? 5 января пришла забирать телефон, продавец составил рекламацию, т. к. у телефона дефект не исправили. В рекламации было отказано, обосновали это тем, что гарантийный срок кончился. Так что я ушла с неисправным телефоном.

Значит мы через связной интернет магазин заказали айфон 6 черный а по факту нам пришел белый обменять они его отказались так это является технически сложной техникой и когда мы стали настаивать что это халатность продавца нам просто сказали извините!!! Просто ужас...не сервис а го...но!

Здравствуйте меня зовут Анастасия.Телефон поломался на гарантии,И не раз забирался на ремонт,и после того как забирался с салона двух часов не проходило снова ломался.И после трех ремонтов,и одной экспертизы он все равно не исправен мне продлили гарантию на два дня и предложили платный ремонт.В ОБЩЕЙ ТЕЛЕФОН БЫЛ НА РЕМОНТЕ ТРИ МЕСЯЦА,А ГАРАНТИЯ ТОЛЬКО НА ДВА ДНЯ ПРОДЛЯЕТСЯ?!!!ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЖЕ НА ПРЕТЕНЗИЮ НЕТ ОТВЕТА.НАДО НАВЕРНО В СУД......

26 декабря приобрела смартфон в Связном в Озмолле г.Краснодара. Милый консультант по имени Павел любезно предложил ОФОРМИТЬ, не КУПИТЬ три симки: Мегафон, Билайн и Теле2 (Теле2 закончились). На мой отказ сказал: "Да что вы, выговорите деньги на картах." Телефон покупала не впервые, помню, что раньше тоже дарили симки при покупке телефона в салоне, поэтому, не почувствовав подвоха, согласилась. Никакой информации о тарифном плане консультант мне не дал. Кроме того, мне предложили установить ПО на телефон, чтобы можно было скачивать игры. Сама не играю, но двое детей периодически берут телефон, поэтому согласилась с продавцом, убедившим меня, что ПО сможет помочь контролировать скачивание игр. Тут бы мне почувствовать подвох, но... Короче говоря, согласилась. Оформление заняло очень много времени, а потом еще предложили погулять минут 15, которые были необходимы для установки ПО. Приехав домой обнаружила, что в чеке две симки по 200р (позже мне сказали, что телефон мне продали со скидкой в 300р, таким образом, за две симки взяли 100). По симке Билайн сделала несколько звонков, симку Мегафон не использовала вообще, но рано утром 30 декабря получила смс на Билайн о необходимости внести абонплату 300р, а спустя две минуты деньги уже были сняты и мой баланс составлял -100р. Номер Мегафон оказался заблокированным из-за отсутствия средств. В тот же день зашла в ближайший салон Связной (поехать в Связной, где купила телефон не было возможности) и попросила уточнить, какое ПО мне установили, на что, после изучения моего телефона, мне сообщили, что никакое. Спустя ровно неделю, 3 января приехала в Связной, где попыталась поговорить с консультантом Павлом, но он был очень занят, по всей видимости, установкой очередного ПО на телефоны и общался весьма неохотно. На все мои вопросы ответ был один:"Вы же со всем согласились." Да, согласилась, помня о честном отношении Связного в прошлом. В итоге, 1490р были оплачены за регистрацию учетной записи (это т.н. базовое ПО) и 100р за две симки, одной из которых я так и не воспользовалась, а с другой сделала 2 или 3 звонка в пределах края. Остался очень неприятный осадок, впредь подумаю иметь ли дело со Связным.

купил новый смартфон -он сломался на следующий день! сдал как пологается на проверку качества на 21 день . только вот ответ пришел что он исправен-я пришел забирать и прямо в магазине он сново выключился!! слов нет!! как они там его диагностировали?!! вот думаю идти в суд. отвратительно разговаривают продавцы в такие моменты! и еще продавец дал мне трубку я разговаривал с их юристом и он убеждал меня что еще и я не прав в данной ситуации...

Купила планшет,через 1.5часа решила включить,а он не работает.обменять или вернуть деньги отказались.на комиссию в этот же день взять отказались.что делать?