Помогает бизнесу стать лучше

Связной — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2377 отзывов

отзыв

31.01.2016 года приобрёл телефон в магазине "Связной" по адресу: г. Москва, ул. Сходненская, д. 56. при включении телефона оказалось, что все надписи на экране на английском языке. пришлось возвращаться в магазин и просить, чтобы перенастроили на русский. Продавец решил мою проблему за несколько секунд, но при этом прямо мне в лицо насмехался над моим неумением обращаться с телефоном. Было очень неприятно и обидно. В следующий раз пойду в другой магазин, где к покупателям относятся более доброжелательно.

Обман г. Москва ТРК Облака АО связной

25 января 2016 г.зашла в Связной купить кабель USB, в подарок предложили сим-карту на выбор, выбрала Билайн, попросили доплатить двести рублей, сказали полный пакет (минуты, смс, интернет) на месяц. Несколько раз переспросила, придется ли что то доплачивать, на что мне ответили, чтобы я не беспокоилась и никаких дополнительных платежей в течении месяца платить не надо. Оказалось все не так, сразу же прислали смс о долге в 400 рублей, причем это теперь неизбежно и придется платить, и неважно пользуешься этой симкой или нет. Все процесс необратим. Оператор посоветовала обратиться снова в связной. Когда же я пришла, объяснила ситуацию, мне в ответ пожали плечами и ответили, что они не знали таких подробностей. Безответственное отношение к своим обязанностям, неграмотность, хамское отношение к покупателям-насмешливое издевательство. Или за это руководство им доплачивает?

сделал ошибку купил телефон в связном

За 1 год.ТРИ ремонта по 45 суток каждый.Результат телефон сломан не работает микрафон в магазине возврат денег по суду. Ничего не покупайте в связном пожалейте нервы,время и деньги. связной в меге белая дача

Отвратительные навязчивые продавцы!

Недавно зашла в этот магазин, чтобы присмотреть дочери подарок на день рождения. Выбирала ноутбук. Ко мне подошёл консультант, предложил помощь. Я попросила порекомендовать мне недорогой, но хороший ноутбук, и молодой человек тут же указал мне на один из самых дорогих компьютеров. Я сказала, что для меня это слишком дорого, спросила про более дешёвые модели, но он уверенно начал меня отговаривать, убеждая в их плохом качестве и настаивая на покупке именно этого дорогого ноутбука. Я в конце-концов сдалась и согласилась, несколько раз переспросив, точно ли цена соответствует качеству. Дочка подарку была рада, но спросила, почему acer, а не hp? Я удивилась этому вопросу, спросила, в чём разница, на что моя дочь ответила, что ноутбуки hp гораздо лучше и дешевле. А она у меня в этих вопросах разбирается хорошо. Я, чтобы удостовериться в словах дочери, ещё почитала немного про ноутбуке в интернете. Конечно, я сама виновата, надо было сделать это до того, как я пошла в магазин, а в общении с консультантом вести себя более решительно, но ведь это их работа - советовать что-то действительно хорошее, а не впихивать самый дорогой товар!

Что делать.

Здравствуйте меня зовут Оксана, помогите разобраться мне в ситуации! Я купила телефон 25.10.2014 в магазине "СВЯЗНОЙ" модель «Ruggear RG 128». Работал нормально, но вдруг перестал работать динамик и самопроизвольно стал отключатся. Я 19 июля 2015 отнесла его в магазин, и они его отправили в сервисную мастерскую. Пришел он 4.08.2015 написали заключение "Механическое повреждение крепление винтов средней части корпуса". В этот день я написала претензию и мне в ней отказали. После чего обратилась в администрацию своего района они помогли составить исковое заявление. Я подала документы в суд 6.10.2015 о возмещении. После всего 3.12.2015 вынесли решение я выиграла судебный процесс.22.01.2016 забрала "Исполнительный лист" и теперь не могу забрать свои деньги. Тот магазин закрылся и что мне делать?

Здравствуйте. Меня завут Артем Я приабрел в вашем салоне телефюн по акции одно из условий акции была страховка как мне объяснили что страховой взнос я получю через год сейчас мне просто объяснют что этой выплаты не бует я расцениваю действия сотрудников

После приоретения телефона и страхования в салоне связной считаю что не стоит у них приобретать и страховать так как сотрудники вводят в заблуждения и обманывают потребителя

Мои пять копеек

Заказ 13 декабря 2015 №24501179 Гарнитура Sennheiser CX 2.00G (белый) (1 шт.), цена 2840, выполнен 14 декабря. На разветвлении правого наушника 20 января 2016 года, через 5 недель эксплуатации, лопнула оплётка провода. Звук есть, наушник работает, только надолго-ли? В салоне, где я забирала заказ, на претензию ответили, что 2 недели прошли и они ответственности не несут, и что это механическое повреждение. При всём том, работник уверила, что она не специалист, но заключение выносить может. Уже очень прикольно, из разряда «не гинеколог, но посмотреть могу». Заявление на возврат денежных средств по причине некачественного товара регистрировать не торопились. Пытались втянуть меня в телефонные переговоры с юристом. Обещали рассмотреть претензию в течение 10 минут устно. Не убедили. Тогда меня «напугали», что ответ будет через 10 дней. С нетерпением жду ответа. Где делается независимая экспертиза, я уже знаю. Не получается общаться по-хорошему, будем общаться официально. Да, и мой комментарий на их сайте об этом случае так и не разместили. То же говорит о многом…

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ И ХАМСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Купила 27/01/2015 телефон Nokia Xperia 4 dual в кредит. В этот же вечер обратилась в магазин, т.к. при входящих и исходящих звонках экран телефона гас и не включался. Обратилась с претензией о замене телефона либо возврате денежных средств. В итоге после проверки качества аппарата гарантийный дефект был подтвержден. Но не телефон мне не заменили, ни денег не вернули. А срок первого платежа подходит. За что я должна платить. Получили деньги ни за что.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СВЯЗНОЙ, РАБОТНИКИ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ!!!!!!!

цмс966

Очень хорошие работники)))

Связной. Возврат некачественного смартфона

13.01.2016г. предъявила претензию к салону о том, что 09.01.2016 года в 20:45ч я купила в вашем салоне сотовой связи смартфон Microsoft Lumia 950 Dual Sim, IMEI 351851070867867 по цене 44 990 руб., что подтверждается кассовым чеком. С гарантией на 2 года.
С первых дней в процессе эксплуатации, а именно 10.01.2016г. в телефоне проявился дефект: в процессе разговора меня очень плохо слышно собеседнику, редко проявляется отчетливый звук, то вообще не слышно; при прослушивание музыки через динамик, тоже слышно приглушение звука; смартфон постоянно греется; заряд батареи за пол дня закончился в спящем режиме; начал постоянно оповещать, что заканчивается память, переместите данные на СD-карту, при том, что на него ничего не было закачено. В претензии прошу расторжения договора купли-продажи и в случае необходимости проведения экспертизы качества, обеспечить мое присутствие... Далее меня приглашают на ПК в г.Челябинск по ул.Каслинская 32, ни название организации, ни кабинет ничего не указывают. Я звоню руководителю единственного по указанному адресу сервисного центра, которая сообщает мне, что у них на ту дату не назначено экспертиз и ПК и уж точно они не работают с NOKIA. Обратилась на горячую линию, девушка, уточнив информацию, сообщила мне, что нужно обратиться именно по этому адресу! Считаю, что компания АО "Связной Логистика" пытается провести липовую экспертизу для меня, чтобы там мне сообщили, что брак по моей вине и я отстала от них. И тянет время. А срок всего 10 дней и осталось 3 дн.