Связной — отзывы

В 2015 году купили наушники в магазине Связной около т.ц Флагман с гарантией 1 год,которая истекает в мае месяце.При обнаружение неисправности мы поехали в магазин,где узнали ,что он больше не существует,нас отправили в магазин правоприемник. Который находиться в т.ц. Космос за Волгой.В магазине после долгих приперательств продавец Альбина сделала вид,что она попыталась чтото сделать,хоть было видно что продавец не сильно разбираеться в товаре который продаёт,получив по телефону отказ и озвучила его нам. После всего этого стало понятно почему сеть магазинов Связной умирает в нашем городе. По этому делу мы конечно обратились в комитет по защите прав потребителей, и желание посещать магазины этой сети пропала на всегда, знакомым и друзьям тоже больше не посоветую их посещать. Телефон для ответа 89610263208

Магазин г.Когалым ХМАО по Ул Молодежной 9. 04 апреля я зашла в магазин СВЯЗНОЙ по вышеуказанному адресу,чтобы оплатить кредит.После оплаты кредита продавец радостно воскликнул,что я попала под акцию "1000 плательщик" и мне можно взять в рассрочку без процентов планшет или телефон.Я вообщем-то хотела внуку купить планшет,а тут как раз предлагают в рассрочку без переплаты. Стали оформлять.Банк одобрил. Но произошла оказия.Планшет оказался не рабочим.Стали анулировать договор с банком,делать другой договор,т.к. планшет заменили и т.д. и т.п. В течении приблизительно 3ч я сидела в магазине и ждала все это переоформление.Я не стала возмущаться,терпеливо ждала,т.к. я сама предприниматель с очень большим стажем и знаю,что такое работать с населением.Я подписала договор,не прочитав,т.к я не взяла с собой очки.Не собиралась же ничего покупать.Я ни как не могла предположить,ЧТО ТАК МОЖНО ОБМАННЫМ ПУТЕМ продавать товар,это чистой воды мошенничество.Оказалось,что в анулированном договоре стояла одна сумма,в вновь одобренном стояла другая сумма,и сумма покупки из 33 тысяч превратилась в 45 тыс.Вот это ЗДОРОВСКАЯ рассрочка БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ!!!Я бы не стала покупать,если бы работник магазина не ввел меня в заблуждение.Даже консультация была включена в кредит.Только меня не надо было совсем консультировать.За то,что он мне показал,что планшет работает и ткнул пальцем в какой-то значок,все это было по времени меньше минуты, было взято 2299руб. Объясните,почему за включение планшета и показ,что он работает,такая сумма?Я думаю,что это должно быть бесплатным,не включено даже еще в кредит!Это явное нарушение моих прав.Мне ни слова не было сказано ни про страховку,ни про услугу непонятную за 2299руб.Мне за мое потраченное время 3 часа в Вашем магазине кто заплатит да еще с кредитными % ? Одним словом,хотя мне и не очень хочется, я буду обращаться в Роспотребнадзор России,а не в г.Когалым и копия жалобы на мошеннические действия работников магазина Связной обязательно будет направлена в Прокуратуру России.Кстати,когда я зашла на Ваш сайт в этот же день,ни какой акции "1000 плательщик" не было!!!ПРОСТО НЕ ПРИЛИЧНО!

Шабарян Виктория Рашидовна. Магазин по адресу Карла Маркса. Телефон модели LG Manga. Прошу разобраться со всеми моими заявлениями написаными ранее! Телефон с явным браком,он теряет сим.карту, и все ранее приклеиваемые стекла вздувались На одном и том же месте. Так что в нем целых два брака!!

Добрый день кто прочитал мой отзыв о магазине связной перед новым годом хотела купить планшет заходила присматривалась ни один раз с маленьким ребёнком подходит консультант и придлогает помочь выборе сказала подобрать за 8000р предложил устроило спросил чехол надо говорю ни хватит на чехол денег предложил все вместе взять в рассрочку чехол карту памяти наклейка программу устоновит что в рассрочку ни чего не переплатишь даже уточнила рассрочку или кридит сказал рассрочку согласилась стали оформлять документы девушка начала делать запросы в банк я сказала девушки что если кредит я отказываюсь она мне тоже сказала что нет это рассрочка вообщем оформили мне кредит я только узнала когда позванила в банк они сказали что у меня кредит вместо 14000 я заплотила 19.500р теперь я всем не советую ни кому в связном покупать в рассрочку и вообще обхожу стороной не на вижу теперь этот магазин в туле на Демидовском центре

04 октября 2015 года я приобрел в магазине «Связной», расположенный по адресу: Липецкая обл., г.Усмань, ул.Воеводы Вельяминова, дом №13 смартфон марки Lenovo А319 DUAL SIM 3G, стоимостью 4990 (Четыре тысячи девятьсот девяноста) рублей.
15 октября 2015 года смартфон мною был отдан сотрудникам магазина на гарантийный ремонт в связи с тем, что телефонный аппарат полностью не функционировал.
Актом передачи подменного оборудования за №11090776/151015/01 от 15.10.15 года, мне был предоставлен Gsm Android для телефонов, на время проведения ремонта/ экспертизы некачественного товара с разряженным аккумуляторном устройством. На мои возражения, по этому поводу, было дано пояснение о моей обязанности осуществить подзарядку указанного телефона.
16 октября 2015 года, т.е. на следующий день, после передачи мне альтернативного телефонного аппарата, обнаружился факт его не исправности, выражающийся в отсутствии функций телефонного аппарата в аккумулировании энергией его батареи.
16.10.2015 года при обращении к сотрудникам магазина «Связной», с претензией по качеству подменного товара и предоставлении другого аналогичного устройства, мне было отказано, по причине полного отсутствия в подменном фонде телефонных аппаратов.
11 ноября 2015 года, на мой телефон пришло sms сообщение с информацией о удовлетворении моего требования по поводу телефонного устройства.
В нарушения текста указанного сообщения, представители менеджмента магазина «Связной» отказались предоставить мой смартфон марки Lenovo А319 DUAL SIM 3G, мотивируя не возможностью от ремонтировать мой купленный товар.
На мое требование о предоставлении аналогичного товара, сотрудники магазина «Связной» отказались в выдачи мне товара, предложив единственный вариант разрешения спора, в виде получения частичной оплаты за некачественный приобретенный товар в сумме 4190 рублей (Четыре тысячи сто девяноста рублей)
Кроме того, сотрудниками магазина «Связной» обуславливали покупку данного смартфон, дополнительными приобретениями товаров и услуг, а именно: защитная пленка смартфона на сумму 390 рублей, услуга по нанесению защитной пленке на дисплей смартфона на сумму 349 рублей, сумка под смартфон на сумму 350 рублей, консультация в настройке модем на сумму 349 рублей, две sim карты на сумму 350 рублей, платеж на sim карту в сумме 100 рублей, покупка карты связной клуб на сумму 100 рублей.
Часть 2 ст.16 ФЗ «О защите прав потребителей» Запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Вместе с тем, изначальная цена покупаемого смартфона марки Lenovo А319 DUAL SIM 3G составляет сумму в размере 4190 рублей, что подтверждается ее указания в типовом заявлении ЦМС-776 магазина «Связной»
Мотивированной причины существенного расхождения в ценовой разницы покупаемого мною товара и цены смартфона на стенде реализуемого товара продавца, мне разъяснено не было по настоящие время.
Статья 10 указанного выше Закона презюмирует, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром. В свою очередь, как следует из пункта 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации "добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются". Тем самым, мои добросовестность и разумность действий по соблюдению правил эксплуатации товара подразумеваются.

16 ноября 2015 года я обратилась к сотрудникам указанной организации с письменной претензией и требованием о возврате денежных средств.
Продавец проигнорировал разрешить досудебным образом возникшие разногласия.

15.02.16 Г. РЕШЕНИЕМ УСМАНСКОГО СУДЕБНОГО УЧАСТКА №1 ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ МОИ ТРЕБОВАНИЯ БЫЛИ УДОВЛЕТВОРЕНЫ:ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В РАЗМЕРЕ 4190 Р. УБЫТКИ-1088 Р. ПОЧТОВЫЕ РАСХОДЫ 62Р.80 К. НЕУСТОЙКА-3142 Р.50 К. МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД 600 Р. ШТРАФ 3966 Р. СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ 5850 Р. И СООТ. ГОСПОШЛИНА В ДОХОД ГОСУДАРСТВА.ИТОГ ЕСЛИ БЫ НЕ ОТКРОВЕННОЕ ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ ВАШЕГО САЛОНА, ТО ДАННУЮ СИТУАЦИЯ МОЖНО БЫЛО УРЕГУЛИРОВАТЬ МИРНЫМ СПОСОБОМ, НО ПО МИМО ТОГО, ЧТО ВЫ ОБЯЗАНЫ ЗАПЛАТИТЬ МНЕ БОЛЕЕ ЧЕМ В 3 РАЗА БОЛЬШЕ ТОГО, ЧЕМ БЫЛО УКАЗАНО В ДОСУДЕБНОЙ ПРЕТЕНЗИИ, ИМИДЖ ВАШЕГО САЛО В НАШЕМ ГОРОДЕ ПОЛНОСТЬЮ СЕБЯ ДИСКРЕДИТИРОВАЛ, ТАК КАК Я СООБЩИЛ ОБ ЭТОМ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, МЕСТНЫЕ СМИ, ЛИПЕЦКОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ.
У В Е Д О М Л Я Ю ЧТО,ЕСЛИ ВАМИ НЕ БУДУТ ПЕРЕЧЕСЛЕНЫ НА МОЙ СЧЕТ (№42307.810.6.3518.0805874) НЕ ПОСТУПЯТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СОГЛАСНО РЕШЕНИЯ СУДА, ТО Я ОСТАВЛЯЮ ЗА СОБОЙ ПРАВО, НА ПОДАЧУ ЗАЯВЛЕНИЯ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ В ОТНОШЕНИИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ( РУКОВОДИТЕЛЯ) ПРЕДУСМОТРЕННОЕ ст.315 УК РФ - Злостное неисполнение представителем власти, государственным служащим, служащим органа местного самоуправления либо иной организации вступивших в законную силу приговора суда, решения суда или иного
ЦИНИЧНО ВЫГЛЯДИТ СЛОЖИВШИЕСЯ СИТУАЦИЯ ПР КОТОРОЙ Я ГРАЖДАНИН ПРОЖИВАЮЩИЙ В ЗОНЕ ПОДВЕРЖЕННОЙ ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АВАРИЕЙ ОСТАЛСЯ И БЕЗ ТЕЛЕФОНА О БЕЗ ДЕНЕГ, Я ПРОСТО СЕЙЧАС НЕ МОГУ ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ ПОМОЩЬ!!! А ВАШ САЛОН НЕ ИСПОЛНЯЕТ РЕШЕНИЯ СУДА.НАВКРНОЕ ВЫ ЖДЕТЕ МОЕЙ СМЕРТИ??? Я НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛСЯ К ВАМ И ПО ТЕЛЕФОНУ И С ПИСЬМЕННЫМИ ЗАЯВЛЕНИЯМИ, НО ТАКОГО РАВНОДУШИЯ Я ЗА СВОЮ 60 ЛЕТНЮЮ ЖИЗНБ НЕ ВСТРЕЧАЛ.НЕУЖЕЛИ У ВАС НЕТ В ШТАТЕ НЕ ОДНОГО НАСТОЯЩЕГО Ч Е Л О В Е К А !

Добрый вечер пару дней назад моя Мама(пожилая женщина)пришла приобрести в вашем магазине сим-карту Yota,так как моя Мама не разбирается в сим-картах она позвонила мне и попросила сотрудника проконсультировать меня по телефону (я не могла пойти с ней ,так как у меня сломана нога) на что сотрудник в грубой форме ответил отказом.Сотрудника звали Евгений,салон сотовой связи находится в городе Можга .Убедительная просьба разобраться,мы частые гости вашего салона сотовой связи и хотим чтобы к нам относились с уважением а не хамили.

Ни когда не думал, что буду писать жалобу на казалось надёжный магазин, но случиться казус может со всеми. Купил пару пальчиковых аккумуляторов (не дешёвых), дома выяснился брак одного аккумулятора, ноль абсолютный как брусок деревянный, фирма GP 350 руб каждый. Приношу в магазин, ну думаю, ни чего страшного бывает. А мне отвечают: батарейки не меняем. Это 350 рублей. Кроме омерзения к этому магазину сейчас у меня ни каких эмоций. Мерзость. И при продаже не проверяют и возврату не подлежат. Обыкновенный лохушник.

Добрый день!! В который раз пишу вам,а вы не удосужились ответить на заданные мною вопросы! Мало того что вы продаете не качественный товар, так в добавок когда его отправили на ремонт, ваши высоко квалифицированные сотрудники не смогли его отремонтировать. А на диагностики качества явного брака не заметили.

Добрый день! я купила телефон Nokia Lumia 925, телефон отдаю в ремонт уже третий раз за три месяца. первый раз сломалась боковая кнопка телефон забрали на 30 дней, после того как я его забрала через неделю опять таже самая ситуация у меня забрали снова в ремонт, забрала с ремонта второй раз, пришла домой и обнаружила что телефон совсем не ловить сеть, пришлось отдать на следующий день в третий раз. Как долго это может продолжаться я купила телефон для пользования, а не для того что бы он постоянно находился в ремонте. По какой причине не делают обмен? Код авторизации 028818084, IMEI 351734064930430

Брала две трубы, себе и мужу, моя работает уже полтора года, мужу купили месяц назад, но тоже трубкой доволен. Обошлись без помощи консультантов, приходили уже четко зная что будем брать. Нравится, что можно оплатить через них заказы AliExpress, удобно, так как они прям возле дома. Когда последний раз заходила, слышала разговор консультантов, вроде как Связной собирается склад в Китае открывать, а может и вообще с Али объединится - ну это мои мысли, а там кто знает)