Связной — отзывы

В третий раз здала телефон на ремонт по горантии,дефект как был неисправен так и остался. Сколько это будет продолжатся,ваша компания Связной не в состояние исправить брак??? Или в чем проблема?? Если вы продаете не качественный товар,то будьте добры его отремонтировать,а если ваш сервис центр не в состоянии это сделать,то просто обменяйте на такую модель телефона или с доплатой на другую модель или марку телефона!! Жду ответа!!

Покупал в связном мышь, через 6 недель пользования, стала "залипать" левая кнопка . Написал в поддержку производителя, они сказали, что заводской брак и посоветовали поменять мышь в точке покупки. Пришел в связной, попросил поменять, на что продавец ответил, что нужно доплатить, т.к. за это время товар подорожал! Т.е. за то , что купил у них брак, пришел к ним второй раз по одному и тому же вопросу, я ещё должен приплатить!!! Бизнес по-Русски!!! Отстойнейшая ситуация никак не красящая связной, как федерального игрока!

Самый ужасный магазин электронники! Ответственность за технику никто не несет. И если Вы вышли из магазина и телефон перестал работать, с Вами даже разговаривать никто не станет.

Всем доброго времени суток!В отзывах часто пишут недовольства.А я хочу написать благодарность.Я все телефоны которые у меня были покупала именно в СВЯЗНОМ.Мне нравятся их обслуживания,всегда помогут с выбором,грамотно объяснят,приветливы и вежливы.Особую благодарность хочу написать всем продавцам СВЯЗНОГО ТЦ EGO MALL.И отдельное СПАСИБО ДМИТРИЮ и АРТУРУ.Очень вежливые,знающие свое дело продавцы-консультанты.Для покупателей создают приятную атмосферу.Исполняют свои обязанности профессионально четко.Желаю вам процветания.

Купила телефон Fly в магазине на Ахметова в Уфе 23.04.16, начали пользоваться устройством - за час разрядился аккумулятор, телефон тормозит и долго заряжается. Приехала в магазин, дабы доплатить и взять другой, либо вернуть деньги, на что мне сказали отправлять телефон в СЦ и ждать 20дн. Почему я должна ждать? Я отдала за аппарат деньги, он не сломан мной, чек и гарантия есть. Я обратилась в ваш магазин не для того, чтобы трепать себе нервы, а чтобы преобрести хороший телефон. А вы не идёте на уступки и не дорожите клиентами. Продаёте сломаные телефоны и ответственности не несёте за них. Пока на кассе стояла со своей проблемой, подошёл ещё один мужчина с проблемами купленного телефона с этом же магазине. Позор. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИЛИ ДАЙТЕ ПРАВО ОБМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН!!! ИНАЧЕ ПРИДЁТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ.

24.04.2016 г. Хотели приобрести в Связном в РС(Я), Сунтарский район, село Сунтар. ТЦ "Тандем" телефон. Подбирали так, чтобы он обошелся не больше 12-13 тыс. Выбрали @LG@ Magna. Мы согласились его купить, понравился по цене, самое интересное было позже. Мы приобрели вместе с телефоном стекло вместе пленки, чехол. Консультант Туяра все пробила на кассе и выходит сумма больше, чем мы рассчитывали. И тут выясняется что нам продали две сим карты, которые нам не нужны, услуги по наклейке стекол, при этом ни слова нам не было сказано об этом, когда мы спросили, где прайс на ваши услуги, нам был дан ответ, что он где-то у нее там, так как клиенты все время уносят его.Когда мы отказались от покупки и попросили вернуть нам деньги нам вернули только за телефон и чехол, а сумму за две сим карты и улуги по наклейке, стекло нам не вернули.Причем, эти услуги не оглашались. Можно ли нам вернуть эти деньги. В результате мы не купили телефон, так еще и 2449.00(две симкарты по 200, плюс стекло 1250 плюс услуги по наклейке 799,00 рублей) и время потеряли. Да и оформлялось все в течение часа в шумном помещении, когда внимание продавцом переключалось на других покупателей, - в результате...- 2,5 тысячи не непонятные услуги......

Мне не нравится писать отзывы ,но предела наглости просто нет у работников данной фирмы, приобрел телефон, через 36 часов он перестал работать, пропали звуки на входящие звонки и телефон самопроизвольно отвечал на входящие звонки, принес в магазин где купил, его проверили сказали факт имеет место, будем отправлять на диагностику на 20 дней, хотя по закону в течение 14 дней я могу его задать, после со мной стал беседовать менеджер который мне передоложил не сдавать на диагностику ,а сдать на гарантийный ремонт, но я ему культурно отказал, после чего на следующий день я принес претензию в которой ссылаясь на законы требовал возврата денег, но продавцы сначала отказали принимать так как они не уполномочены, потом связавшись с тем же менеджером ,который мне предложил ремонт по гарантии)))),после чего мне этот менеджер предложил не передавать письменную претензию ,а сказал лучшее устную быстрее примем решение, потом мне он сказал, что поздно передавать претензию телефон передали уже на диагностику, ха-ха, я ему культурно объяснил что не надо по ушам ездить у меня 14 дней по закону, после чего он согласился, вот теперь жду ответа, будем судиться ,значит судится!

Телефон ZTE Blade GF 3 .все это происходило г Волгоград ул Рабочее Крестьянская дом 22.

Уважаемой руководство АО «Связной Логистика»

Пересмотрите свой взгляд по отношению клиентов!

Примите меры[email protected]

если одним словом — лохотрон! сделал заказ телефона. предложили еще пару товаров — карту и страховку. согласился. настал день забирать товар — оказывается я заказывал НЕ ТОВАР, а ЗАКАЗ, в который входит 3 продукта.


перед покупкой телефона его же надо посмотреть, проверить и т.д. — правильно? НЕТ, НЕ ПРАВИЛЬНО — я сначала ДОЛЖЕН ОПЛАТИТЬ! причем оплатить весь заказ целиком. как должна быть проверка телефона, так и «проверка» страховки — почитать, что там написано и в случаи несогласия (имею право) отказаться от неё — НЕТ, по законам связного НЕ ИМЕЮ! права отказываться. «почитать» мне никто не дал и не предложил. а именно я решил отказаться от страховки — сам прочитал на сайте страховщика условия и они мне подошли. отказываюсь от «заказа». телефон в наличии в магазине, но купить его нельзя, хотя при заказе продавец объяснил, что при отказе телефон просто поступает в продажу. оказывается он куда-то возвращается и можно купить его только оформив новый заказ , который я получу через неделю. телефон в магазине — получение через неделю, видимо я сумасшедший…….
это за месяц второе обращение в связной и второй раз лохотрон. первый раз мне ПОДАРИЛИ акционные симки, которые в общем чеке я оплатил, но заметил это уже дома……
ЛЮДИ, обходите связной стороной!!!!!! после того, как лопнул связной-банк, они любой правдой-неправдой будут вытягивать из Вас деньги!!!!!!! а хотя могли бы просто на сайте сделать кнопочку «подояния» — было бы честнее

жалею о том что раньше не почитал отзывы о связном. морочить голову их научили как надо. Взял в кредит телефоны не объяснили ни условий кредита ни то что все поклейки стекол платные методично подкладывают договор на подписание подложили после оформления кредита страховки о которых ни слова не было и сказано причем страховки оказались совсем от другого банка. хотел отказаться от кредита сразу же после оформления оказалось что они не знают что делать и после они неделю изучали методичку что же им делать после этого интернет якобы не работал. с горем пополам согласился на их условия отозвать страховки и доп. услуги на сумму около 6500 тыс. сказали ждать от 3 до 35 дней месяц прошел результата ноль. подозреваю что если что-то и вернут то неполную сумму. голову заморочили как надо ловко обошли все мои вопросы и быстренько оформили хотя спрашивал сразу об условиях кредита. ни когда не жалел о кредитах от отп банка но это что-то с чем-то взять товара на 32500 и сверху приписали услуг на 6500 в итоги кредит на 50000. я по таким кредитам переплачивал 5-6 тыс. но не 16 тыс. Евросеть перед ними ангелы. но ничего я тоже работаю с людьми и дурную славу им обеспечу хотя насколько я теперь понял плохую репутацию они себе уже заработали, " чтоб они долго жили"
на отзовник я оставил такое же письмо

Покупал телефон, навязали сим карту за 300р, якобы входит в стоимость телефона, но после включения сим карты оказалось что нужно еще кинуть денег чтоб тариф заработал (тариф с пакетом услуг) в итоге сим карта так и не заработала.
написал в тех. вот ответ:
Как жаль, что Вам случилось столкнуться с подобным в одном из наших магазинов. Мы приносим Вам свои искренние извинения и просим дать нам шанс реабилитироваться в Ваших глазах. Открытость и честность — это важные составляющие плодотворного и долгого сотрудничества. Поверьте, Вы очень важны для нас, поэтому мы направим все наши усилия на то, чтобы Вы при обращении к нам всегда оставались довольны. Мы хотим, чтобы Вы могли пользоваться всеми возможностями Вашего аппарата как можно дольше, поэтому извещаем Вас о тех услугах и дополнительных товарах, которые могут в этом помочь. Простите, если сотрудники показались Вам излишне навязчивыми. Удовлетворение всех Ваших потребностей — это их задача! Но мы уважаем мнение клиентов и всегда оставляем за Вами право выбора. Товары и услуги включаются в чек только с Вашего согласия. Хотим пояснить, что на основной товар Вам была бы предоставлена скидка в размере стоимости сим-карты.
После этого Вы оплатили покупку и расписались в контракте и в кассовом чеке. Сотрудник сразу активировал сим-карту, поэтому абонентская плата списалась единовременно. Недопонимание возникло по причине того, что Вы не сообщили менеджеру о том, что необходим тариф без абонентской платы. В воспитательных целях со всем персоналом мы провели беседу, направленную на улучшение качества обслуживания. Благодарим за обращение.
НЕ ХОДИТЕ, кинут на деньги.