Связной — отзывы

Покупал телефон в кредит сони м 4 аква. застраховал его,телефон попал под дождь,был в чехле,и все аква перестал работать,хоть и заявлено было,что он может погружаться под воду на глубину до скальки-то там метров.Телефон еще на гарантии принес его в связной,его отправили на диагностику и каково же было мое удивление.когда мне вдруг звонит какой-то чурка и спрашивает на ломанном Русском(У вас какие проблемы с телефоном кроме трещины?)Я сначала даже не понял,я спрашиваю,а ты кто?А он говорит да у меня ваш телефон на диагностике.Кароче не понятно где мой телефон,какой чурка его диагностирует,так как позвонив в сервис связного,мне сказали,что информации о том где мой телефон в каком центре диагностики,они не предоставляют,так,что ни понятно как и кто вообще отремонтирует ваш телефон,а еще сколько он после такого ремонта вообще проработает.

Купила телефон за 12000, он оказался бракованный, плату типа заменили вернули , тут же продавец начал проверять телефон и тоже самое началось, не выходя из магазина я опять отправила телефон на экспертизу или куда там они отправляют..., в итоге телефон мне отдавали три месяца!!! Я сказала что я купила уже другой телефон и что бы мне вернули деньги, директор этого магазина, он находится на пражской улице в торговом комплексе "Южный Полюс" сказал , что телефон работает и забирайте деньги не вернём, я долго объясняла что мне уже не нужен этот бракованный телефон и мне должны вернуть деньги не говоря о компенсации за ожидания три месяца. Но он меня выслал сказал забирайте телефон и идите...! Вот такой хороший магазин связной! А казалось бы раскрученная сеть...!

Хорошо и приятно зайти в Связной магазин. Ребята все улыбчивые , вежливые .Обслужили в один миг. Осталось впечатление,что меня здесь очень ждали. Спасибо.

Добрый вечер! У меня сложилась одна из неприятных ситуаций.Надеюсь на мой отзыв откликнуться,сотрудники магазина или выше стоящие органы..Ситуация такая:10 декабря 2015 года в магазине Связной находиться в городе Саратов пр-т Строителей 36,я приобрела мобильный телефон Lenovo A 319,была очень довольная,мне понравился телефон.Но увы,радость моя была не долгой! И 7 апреля 2016,я пошла в магазин с жалобой,что мой телефончик не включается. Его забрали на ремонт,дали мне подменный телефон.Не прошло 10 дней,как мне пришло смс оповещение,что о том,что телефон исправлен,можете забирать! Проверила все хорошо! Поменяли материнскую плату.Однако 05.05.2016,а опять обратилась в магазин,что в моем телефоне не работает камера селфи,Опять у меня забирают телефон на ремонт.Думаю ладно,не буду бегать по инстанциям.т.к на руках маленький ребенок,нет просто возможности.Согласилась на очередной ремонт.Не проходит 10 дней опять смс,телефон отремонтирован,можете забрать. Прихожу,02 июня 2016 проверяю,выясняю,причину поломки,опять мне заменили материнскую плату.Проверяю и вижу дефект,когда фотографируешь темные пятна.на фото. Обращаюсь к сотрудникам,они согласились что дефект есть,мне предложили опять на ремонт.Тут я конечно взорвалась! Пошла к юристу составила претензию,прихожу в салон,отдаю,сотрудники не расписываются,не ставят печати на моей претензии,а созваниваются с юристом своей компании.И приглашают меня к телефону,юрист мне предложил взять телефон на проверку качества,думаю ладно,отдам.Моей вины нет,т.к дефект был обнаружен в этот день когда я забирала,сотрудники видели.Проходит время меня опять оповещают, дают мне на руки техническое заключение и мой телефон.А техническое заключение о том,что был произведён сброс пользовательских данных,настройки восстановлены до версии,рекомендуемой изготовителем.По результата проведенной диагностики заявленные дефекты не подтвердились,аппарат исправлен и полностью соответствует заявленным техническим характеристикам.На этом заключении,я не поставила роспись,написала в книге жалоб своё недовольство и в яростном состоянии ушла.Сегодня 21.08.2016 мой телефон опять сломался!!! Завтра пойду опять в Связной. Очень мне обидно,что ко мне так отнеслись,обманом клиент я в связном старенький,все мои платежи,покупки техники я покупала там,и не только я,но и все члены моей семьи!Но больше мы туда не пойдем!!!Вот так теряют клиентов.Салонов с телефонами много!!!! Уважаемый директор Связного,примите к сведению!!!

Пришёл в салон связной, Нижнекамск ул. Химиков 34 ТЦ Аркада, выбрать телефон для поездки, билеты куплены поездка на носу.
Выбрал телефон ну и плюс стекло защитное к нему. Начал оплачивать - всё как положено пришло сообщение от банка что деньги списаны, но касса чек не напечатала. Продавец тут же убрал телефон и сделал вид как будто меня более не существует. Я говорю: А как же мне теперь быть ни денег ни товара? А он мне мол ждите 35 дней возврата денег...и всё. Ни чека ни бумаги какой - прям лохотрон настоящий.
Сколько раз заказывал товары у китайцев такого кидалова не было ни разу, и деньги возвращают ну максимум за 3 дня.
Обратился в салон только из за срочности, и даже готов был переплатить в полтора раза, у китайцев 10500 рублей - у нас 17000 рублей.
Ну и придя домой заказал тот же телефон но у китайцев.

здраствуйте! 14.08.2016.в связном купил модем билайн 4G за 2590р..он не соответствует заявленным требованиям.у меня дома модем МТС 3G,я захотел приобрести модем помощней .в г.Ростове-на-дону прейдя в связной продавец уверял что модем отличный 4G просто будет летать,сим карта месяц безлимитного интернета ночью,днем 30 гигов. на деле оказалось сим карта 30 гигов ,безлимита ночного нет -перевестись тариф стоит 690 рублей,на сим карте по факту было 350р. - ОБМАН.модем за место 4G колеблится 2-3G оказалось зоны покрытия нет-продавец ОБМАНУЛ . МЕНЯ ВВЕЛИ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ С ЦЕЛЬЮ ЗАВЛАДЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ..обменять на другой модем отказались,деньги возвращать отказались. Я КАК ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЮ НА ЭТО ПРАВО в течении 2 недель вернуть деньги если товар не соответствует заявленным требованиям.,сертификата качества не предоставили. нагрубили сказав если нужны деньги -иди продавай модем кому нибудь.по телефону горягей линии 88007005353 ни чем не помогли ,дали другой номер-88007000611-БЕСПОЛЕЗНО ДОБИТЬСЯ правды,сам купил - сам виноват. Теперь считаем финансы модем 3G стоит 800 р. ,сим карта 150 р.-950 р. МНЕ обошлось 2590 р. +перевести тариф 690 р.___---3280 р. ??? ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.

Поздно вечером в 23 часа 30 минут 3 августа я пришёл в круглосуточный Связной на ул. Тверская 17. Посетителей не было. Ко мне подошла "менеджер Мария" - я пришёл оплатить квитанции ЖКХ (не первый раз плачу в Связном, у меня и карта Связной есть). Началось с того что она пыталась много раз и не могла войти в интерфейс компьютера для оплаты, и заметно со стороны что была с интерфейсом малознакома. Потом позвала "менеджера Алексея" и он вошёл сразу и передал ей снова клавиатуру, смотря за ней. Она опять очень неуверенно всё делала, при том и с небрежностью тоже что мол она всё знает одной левой. Но тк смотрел и "менеджер Алексей" - я думал ладно. После мне дали чек - распишись, я проверил код плательщика и начал уже расписываться, но потом увидел что оплачены не 2 квитанции (за май и июнь, которые ей дал), но 2 раза одна и та же сумма дважды оплачена за июль (квитанцию за июль я не давал, а деньги уже дал). Я попросил исправить явную ошибку - но эта "менеджер Мария" вырвала у меня в удобный момент из рук чек и была этим очень довольна. И стала говорить что я сам во всем виноват, что может вызвать полицию, что меня Бог накажет, что меня оштрафуют самого - когда решил такие ответы снять на камеру (и снял). При том менеджер Алексей более вежливо, но всё же принял сторону не меня, клиента получившего урон, но сослался на человеческий фактор - прикрывая некомпетентность своей коллеги ссылкой на "человеческий фактор" (ему самому вполне понятную некомпетентность чрезвычайную). При том очевидно что что-то поправить это зависило только от него - она в принципе и стандартные операции была не подготовлена выполнять. Когда хотел посмотреть на бадже её имя - поспешно прятала в руки бадж... Вообще... По камере магазина тоже думаю можно всё проверить и по компьютеру. И даже не признавала что сделала ошибку, полагаясь что она самая и хитрая и вывернется, а не умеющая или хотя бы способная к исправлению. Код чека 8376832534. Чтобы исправить надо один из платежей 2х за июль отозвать. И после оплатить за май и июнь квитанции (которые ей дал, тк за июль хотел позже оплатить изначально, тем более не 2 раза)

Люди, ни когда не покупайте в связном. Гарантия на покупку это пустые слова. Купили смартфон, пол года не прожил - сломался. Отправили по гарантии в эту шаражку. Они в нём поковырялись и прислали ответ, что мол покупатель ремонтировал у неофициалов. Зачем нам это если он на гарантии)). Подали в суд, суд отправил на независимую экспертизу.. Что и ожидалось - в телефоне уже полазили, таков был ответ. Ну это не удивительно после того как телефон побывал в осмотре у связного. Они сделали всё, чтоб любая экспертиза показала, что было несанкционированное вскрытие телефона. Даже водичку туда капнули на верочку, чтоб ещё и обвинить покупателей в утоплении телефона.. В итоге 20 штук на ветер. После суда отдали в ремонт, там в шоке. Весь телефон раскурочен говорят в нутри. 9 штук только для начала уже оценили, неизвестно ещё что будет дальше.. Естественно отказались мы его ремонтировать.. Вывод - хоть где, но не в Связном! Обходите стороной эту х...у!

LGK10 отличный телефон стильный приятный

Рассказываю ситуацию: я сделал интернет-заказ на покупку планшета irbis z45 в магазине на пересечения пр. просвещения и художников, вечером с работы заехал забирать заказ и у меня с собой был только номер заказа и знал что цена 3500, конкретную модель планшета я не запомнил. Продавец в магазине снял с витрины irbis z49 по цене 3200 и сказал, что цены в магазине меньше чем в интернет – это нормально, тогда чтобы не переплачивать я отменил интернет заказ и купил irbis z49. На следующий день я обнаружил, что это совсем не та модель что я хотел и irbis z49 меня никак не устраивает так как имеет очень плохие технические характеристики. На четвертый день купленный планшет сломался, и я его сдал в магазин с просьбой вернуть деньги. Мне выдали заполнить заявление на обмен товара и экспертизу 20 дней, я сказал что по ЗОП я имею право на возврат средств и экспертизу 10 дней, в магазине сказали, что такого заявления у них нет(об этом я сделал запись в книгу жалоб). Через 20 дней пришёл планшет с заключением что его починили путём сброса настроек (когда я его сдавал он не включался ). Дома я обнаружил, что IMEI на крышке планшета не соотвествует IMEI в андроид в настройках планшета, выходит планшет мне просто поменяли, оставив заднюю крышку от прежнего. В итоге по вине продавца мне продали не тот товар что я заказал, в магазине не дают заявление на возврат денег, жульничают в сервисе.